혼용이 가능한 유사 단어지만, 실제 사용엔 미묘한 차이가 있다는 것이죠.

이미 '빠른 배송'은 e커머스 시장에서 필수조건으로 자리 잡았습니다. 지금 우리는 자정 전 주문한 상품을 다음 날 아침이면 받아볼 수 있죠. '로켓배송', '새벽배송', '샛별배송' 등, 이름에서조차 속도가 느껴집니다.

하지만 로켓처럼 빠른 속도에도 소비자는 금방 적응합니다. 다음 날이 아니라 당장 1시간 뒤에 받아 보길 원하죠. e커머스 시장 역시 이를 누구보다 잘 알고 있습니다. 더 빠른 '딜리버리'가 필요한 시기, 배송을 넘어 배달에 눈을 돌릴 수밖에 없는 것입니다.

이를 방증하듯, 최근 들어 e커머스 강자들의 배달 시장 진출이 활발해졌습니다. 위에서 언급한 11번가 이전에 네이버가, 네이버 이전에 수많은 e커머스 기업이 제휴 또는 투자 등의 형태로 배달 영역에 도전 의사를 밝혀왔습니다.

이는 거대한 흐름입니다. 우리가 살 수 있는 모든 것들이 점차 '배달'의 영역으로 들어서고 있는 것이죠. 

뭔가를 얻는 데 필요한 시간은 계속해서 단축되고 있습니다. 며칠에서 하루로, 한 번의 새벽에서 단 1시간으로 말입니다. 

우리 동네 택배를 가득 실은 트럭, 도착 예정을 알리는 알림 문자, 초인종 소리와 함께 울리는 "택배요~" 하는 소리, 많은 이들을 설레게 하던 것들이죠. 이젠 라이더가 도착하는 소리에 똑같은 설렘을 느끼게 될지도 모르겠습니다.  

배달 음식을 기다리듯 택배를 기다리는 미래, 머지않아 우리의 평범한 일상이 되지 않을까요? 

식전후로 즐기는 커피 타임. 직장인 분들이라면, 누구나 잘 아는 국룰이죠?

예전 같으면 회사 근처에 분위기 좋은 카페에 들렀을 테지만, 코로나 시국엔 언감생심입니다. 얼마 전까진 매장 이용이 불가능했던 카페. 이젠 카페 내 음료 섭취가 가능해졌지만, 1시간 제한이 우리 앞을 가로막습니다. 이런 탓에 카페 사장님들의 고민도 나날이 깊어져만 가는데요.

지난 2018년 업계 최초로 배달 서비스를 도입한 이디야 커피는 코로나로 어려웠던 작년 한 해 무려 480% 증가한 배달 주문을 소화했습니다. 사회적 거리두기 강화로 매장 취식이 전면 금지됐던 지난해 12월 배달 매출은 전월 대비 57% 급증하기도 했습니다. 코로나로 타격 입은 홀 매출을 배달로 만회한 셈이죠.

시간대별로는 점심과 저녁 전후인 오전 11시에서 오후 2시 사이, 오후 5시에서 8시 사이에 배달 주문이 가장 많았다고 합니다. 식전후 커피 문화도 배달이 감당하고 있다는 사실을 알 수 있는 대목입니다.   

어려운 시기, 배달로 이겨내고 있는 카페들. 비단 이디야뿐만이 아닙니다. 이미 수많은 카페 브랜드가 배달 서비스 도입에 열을 올리고 있습니다. 역시 어제오늘의 이야기가 아니죠. 

하지만 코로나가 시기를 앞당긴 것은 분명합니다. 배달이 생존을 위한 수단이 되자, 가속도가 붙기 시작한 것입니다.

힘든 상황에서도 기분 좋은 소식을 전한 이디야를 보며, 오늘도 한 번 더 배달의 중요성을 깨닫습니다. 이런 시대에도 희망이 있음을 깨닫습니다.