클럽하우스가 힙한(?) 소셜미디어의 상징이라면, 추억의 소셜미디어도 최근 화제가 되고 있습니다. 지난 필잇!의 IT소식에서 토종 SNS ‘싸이월드’의 부활 소식을 알려드린 바 있지요. 싸이월드는 웹 버전 먼저 3월에 공개하겠다는 계획을 수정해, 웹 버전과 모바일 버전을 함께 5월에 공개하겠다는 계획을 밝혀 많은 이들의 관심을 끌고 있습니다.

이처럼 최근에는 모바일 기반의 소셜미디어와 이미지(그림, 사진), 영상, 음성 등 다양한 형태의 콘텐츠가 유행하고 있습니다. 비영리로서는 어떤 소셜미디어를 이용하고 어떤 콘텐츠 개발 역량을 길러야 할지, 디지털 마케팅 전략을 어떻게 짜면 좋을지 고심하게 되는 상황입니다.

그런데 지난 한 해 동안 오히려 텍스트(글) 콘텐츠에 기반한 매체인 ‘블로그’가 크게 활성화되었다는 네이버의 발표가 우리를 놀라게 했습니다(작성된 글 수가 전년 대비 무려 30%나 늘었다고 하네요). 짧은 글과 비주얼 콘텐츠에 익숙한 MZ세대도 블로그를 적극 활용하고 있다고 합니다.

다양한 형태의 소셜미디어가 새로 등장하거나, 주춤했다가 부활하는 등 변화무쌍한 상황입니다. 한정된 인력으로 모든 소셜미디어를 운영하는 것도 어렵고, 각 매체마다 어떤 이야기를 올리는 게 좋은지 전략을 짜기도 쉽지 않습니다. 

어쩌면 정말 중요한 것은 ‘어떤 매체인가’가 아니라 ‘어떤 콘텐츠인가’일지도 모릅니다. 

성공적으로 소셜미디어를 운영하는 비영리의 사례를 보면, 먼저 각 매체와 주 이용자의 특성을 이해하고, 기관의 특성을 잘 살려 알맞은 콘텐츠를 만들어 올리는 것을 알 수 있습니다.

비영리를 위한 민간 중간지원기관인 비영리IT지원센터는 ‘비영리를 지원하는 기관’이라는 정체성에 부합하도록, 비영리가 알아두면 쏠쏠하게 쓸 수 있는 IT 정보성 콘텐츠를 만들어 소셜미디어에 모으고 있습니다. 

먼저 기관의 특성을 이해하고, 기관이 가장 잘 만들 수 있는 콘텐츠를 찾아, 시민들에게 다가가보는 것은 어떨까요? 먼저 ‘나’를 알아야, ‘나’를 소개하고 사람들에게 사랑받게 하는 일도 수월하게 할 수 있으니까요.