'디토(Ditto)' 소비란? 🧚‍♀️

'디토 소비'는 '나도(me too, same)'라는 뜻을 가진 영어 단어 디토(Ditto)에서 나온 용어로, 자신의 가치관이나 취향을 반영하는 인물, 콘텐츠, 커머스의 선택에 따라 소비하는 것을 의미합니다.

어떤 분야든 소비에 있어 갈수록 선택지가 많아지고, 의사결정에도 오랜 시간이 소요되고 있습니다. 이에 소비자는 빠르고 효율적인 선택을 하기 위해 따라할 수 있는 대상을 찾고 이를 추종하기 시작했는데요. 이것이 디토소비의 핵심이라고 볼 수 있습니다. 복잡한 의사결정을 생략하고 ‘나도’ 하고 구매하는 소비현상이 늘어나고 있는 것입니다.    

디토소비는 맹목적 추종을 넘어, 소비자 개인의 주체적, 능동적 선택을 포함한 개념입니다. 본인 가치관에 맞는 인플루언서, 콘텐츠, 플랫폼 등을 지속적으로 팔로우하고, 이를 소비자 개인의 의사결정에 적극 활용하는 것이죠. 조금 가격이 비싸더라도 가치관에 맞는 채널을 추종하고, 시간을 아껴 효율적인 결정을 하는 것이라고도 볼 수 있습니다.

🏠 디토 소비 등장 배경 

2024 트렌드 코리아에서는 올해가 곧 '분초 사회'라고도 이야기합니다. 그만큼 요즘은 시간의 중요성이 매우 강조되는 사회로, 효율성을 극대화하기 위해 분초를 다투며 산다는 의미를 담고 있는 것이죠. 소비의 시간과 효율을 매우 중요시 여기는 사회 분위기는 자신의 선택보다 더 좋은 것이 있을 것이라는 걱정을 만들어 내고, 그러한 선택 실패의 두려움 때문에 결정을 연기하기는 것을 의미하는 ‘포보 현상( FOBO : Fear of Better Options )’이 나타나기도 쉽습니다. 

이에 따라 구매에 있어서 최선의 빠른 선택을 하고 싶은 소비자들은 실패에 대한 두려움을 줄이기 위하여 구매의사 결정을 대신 내려주는 대리물을 좇아 추종하는 ‘디토 소비’를 대안으로 삼게 된 것입니다.

🏠 디토 소비의 유형

1. 사람 디토

사람 디토는 SNS에서 팔로우 한 인플루언서나 일반인 전문가가 추천하는 상품을 따라 구매하는 것을 뜻합니다. 특히나 최근에는 유튜브에 '추천'이라는 주제로 인플루언서들이 대놓고 브랜드 및 상품을 추천하는 경우가 많기도 하고, 브랜드 회사 내에서도 자사의 제품을 홍보하는 임플로언서(직원 (employee) + 인플루언서 (influencer) )들의 활약으로 ‘디토 소비’ 가 더욱 활발해지고 있습니다.

 

2. 콘텐츠 디토

콘텐츠 디토는 드라마나 영화, 유튜브 콘텐츠 등에서 참고하여 소비하는 것을 뜻하는 것으로, 예를 들어 드라마의 주인공의 스타일을 참고하여 옷을 구매하거나, 유명한 유튜버가 갔던 맛집에

방문하는 등 다양한 사례가 있습니다.

 

3. 커머스 디토

커머스 디토는 상품을 구매하는 경로를 추종하여 소비하는 것으로, 소비자 개개인의 취향에 맞는 커머스에서 제안하는 상품을 위주로 구매하는 것입니다. 최근에는 '무신사', '29CM' 등 커머수의 개수 자체도, 그들의 컨셉도 다양해졌는데, 이러한 커머스의 취향에 맞게 소비자가 해당 제품을 주저 없이 구매하는 경우도 많습니다.

이를 통해 이제는 소비자들의 구매 의사에 있어서 단순한 제품력 뿐만 아니라 그들의 취향과 가치관을 담은 마케팅 전략에 따라 움직이게 된 것을 볼 수 있습니다. 

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그림출처  

볼라에서는 실시간 라이브 스트리밍 서비스 기술을 활용한 실시간 경매 애플리케이션 와이스를 개발하여 빠르게 비즈니스에 대한 실험을 수행하고자 했고, 실시간 스트리밍 기술을 빠르게 구축하기 위한 솔루션을 찾고 있었는데요, 

사실 다양한 동영상 스트리밍 서비스 솔루션과 구축 비즈니스 모델들이 존재하지만, 초기 스타트업인 볼라의 기업 규모와 가용한 자원 내에서 실시간 스트리밍 서비스를 위한 인프라를 직접 구축하기에는 어려운 상황이었고, 적은 인원으로 개발과 운영을 병행할 경우 많은 업무 부하가 예상되었습니다.

또한 볼라는 실시간 스트리밍으로 경매를 진행하는 요구사항을 적은 인원으로 빠르게 실험해야 하는 비즈니스 요구사항이 있었기 때문에 와이스의 실시간 스트리밍 관리 서비스로 Amazon IVS를 선택하고 이를 스트리밍의 중심축으로 하여 개발을 진행하게 되었습니다.

😎 라이브 스트리밍 인프라 서비스를 위해 Amazon IVS를 선택했던 이유

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(주)디지베이스