기온쿼츠 인증점은 숙련된 기술과 제품 이해를 바탕으로 프리미엄 디테일링 서비스를 제공하는 특별한 파트너입니다.
이번에 소개해드릴 인증점은 정교한 판단과 섬세한 시공으로 차량마다 다른 해답을 찾는 '디테일링팩토리' 입니다.
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Q. 디테일링팩토리는 어떻게 시작된 곳인가요? |
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💬 처음부터 디테일링을 업으로 삼았던 것은 아닙니다. 사회생활의 시작은 자동차와 전혀 다른 분야인 서버·네트워크 관련 직무였습니다. 바쁜 업무와 일상 속에서도 제 차를 직접 세차하는 시간만큼은 온전히 자동차에 집중할 수 있었죠. 몸은 고되더라도 손길이 닿을수록 차량이 달라지는 과정에서 점점 큰 매력을 느끼게 되었습니다.
취미로 시작했던 디테일링은 어느새 가장 즐겁고 오래 이어가고 싶은 일이 되었고, 결국 새로운 도전을 선택하는 계기가 되었습니다. 그렇게 2018년, 디테일링팩토리의 문을 대전에서 열게 되었습니다.
좋은 입지나 화려한 조건을 갖춘 것은 아니었습니다. 조금은 외진 곳에 자리한 만큼 다른 무엇보다 작업의 완성도와 실력으로 인정받겠다는 마음이 컸습니다. 그렇게 한 대 한 대 결과를 쌓으며 지금의 디테일링팩토리를 만들어왔습니다.
처음 문을 열었을 때부터 지금까지 변하지 않은 기준도 있습니다. 고객의 차량을 내 차보다 더 소중하게 대하는 것. 그 마음을 모든 작업의 기본으로 삼고 있습니다.
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Q. 디테일링 작업 중 가장 중요하게 생각하는 기준은 무엇인가요? |
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💬 좋은 디테일링은 정해진 작업을 모든 차량에 똑같이 적용하는 것이 아니라, 각각의 차량에 필요한 작업을 정확하게 판단하는 것에서 시작한다고 생각합니다. 같은 차종이라도 현재의 차량 상태부터 주차 환경, 운행 방식, 평소 세차 방법까지 모두 다르기 때문입니다.
디테일링팩토리는 작업에 앞서 차량의 상태와 고객의 관리 환경을 충분히 파악하고, 그에 맞는 방향을 제안하는 과정을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 광택 작업에서는 무조건 많은 연마를 하기보다 차량의 손상 정도에 맞춰 필요한 만큼만 정교하게 작업합니다. 코팅 역시 단순히 제품의 성능만 보고 선택하지 않고, 고객의 주차 환경과 이후 관리 방법까지 고려해 가장 적합한 방향으로 시공하고 있습니다.
시공 직후 눈에 띄는 화려한 변화도 중요하지만, 저희가 더 중요하게 생각하는 것은 그 좋은 상태가 얼마나 오래 유지되는가입니다. 고객과 업체라는 관계를 넘어 같은 마음으로 차를 아끼고, 시간이 지난 뒤에도 만족할 수 있는 결과를 만드는 것이 디테일링팩토리가 추구하는 작업의 기준입니다. |
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Q. 기온쿼츠 인증점으로서 고객들이 가장 만족하는 부분은 무엇인가요? |
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💬 기온쿼츠는 제품을 직접 경험한 고객들의 만족도가 특히 높은 브랜드라고 생각합니다. 가격만 놓고 보면 조금은 부담을 느낄 수 있지만, 실제 시공과 관리를 경험한 뒤에는 “확실히 다르다”는 이야기를 많이 해주십니다. 기온쿼츠 제품으로 시공받기 위해 멀리서 디테일링팩토리를 찾아주시는 고객도 있을 만큼 브랜드와 제품에 대한 높은 신뢰를 현장에서 많이 체감하고 있습니다.
또 기온쿼츠 제품 라인업이 도장면부터 가죽, 유리, 휠까지 각 영역에 맞춰 제품의 목적과 역할이 명확하게 구분되어 있고, 시공 후 유지관리까지 체계적으로 이어진다는 점도 고객들의 만족도가 높은 이유라고 생각합니다. 시공자의 입장에서도 차량 전반을 하나의 기준으로 관리하며 고객에게 일관된 품질을 제공할 수 있어 보다 전문적인 차량 관리를 제안할 수 있습니다.
아무리 좋은 제품이라도 어떻게 이해하고 시공하느냐에 따라 고객이 경험하는 가치는 달라집니다. 제품이 가진 성능을 온전히 구현하고, 고객이 그 차이를 오랫동안 경험할 수 있도록 하는 것. 그것이 디테일링팩토리가 생각하는 기온쿼츠 인증점의 역할입니다.
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📍디테일링팩토리 위치 안내
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