오늘은 유통업계가 주목하는 뉴(New) 홈쇼핑, '라이브 커머스'에 관해 알아보려고 합니다. 더 생생하고 빠르게 변하는 '실시간 소비 시장'. 그 속에 배달은 또 어떤 모습으로 등장하게 될지, 그 현장으로 지금 바로 떠나 보시죠!

라이브 커머스는 모바일 스트리밍 서비스를 활용해 실시간으로 상품을 판매하고 소비자와 소통하는 새로운 유형의 전자상거래 방식입니다. 실시간 방송으로 상품을 판매한다는 점에서 '모바일 홈쇼핑'이라고도 불립니다. 

라이브 커머스는 기존의 홈쇼핑보다 낮은 수수료로 운영되고 있습니다. 네이버는 현재 거래액의 단 3%만을 수수료로 책정하고 있고, 라이브 커머스 1세대 그립은 10% 안팎입니다. 20~30%의 수수료를 책정한 곳도 있지만, 기존 홈쇼핑과 비교하면 이 역시 낮은 편입니다.

게다가 몸값 비싼 전문 쇼호스트나 대형 세트장, 고가의 촬영 장비, 다수의 모델도 필요 없어, 실제 비용은 수수료 차이 이상으로 더 저렴할 것으로 추정됩니다.    

라이브 커머스는 접근성도 낮고 실제 판매자(생산자)가 전면에 나설 수 있다는 점에서 전통시장 및 농가의 새로운 판로로 평가받고 있습니다.

실제 사례를 하나 소개하겠습니다. 최근 여수시는 코로나19로 어려움을 겪고 있는 지역 농민들을 위해 라이브 커머스로 상품을 판매하는 행사를 마련했습니다. 소비자와 직접 소통하며 농민들의 노력을 알리고 구매를 독려하며, 소규모 농가들에 활기를 불어넣겠다는 뜻에서 시작했는데요. 반응은 성공적이었습니다. 덕분에 여수시는 지역 강소농들을 발굴해 라이브 커머스 교육을 이어나갈 예정이라고 밝혔습니다. 

배달 시장 속 라이브 커머스 움직임도 포착됩니다. 최근 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 라이브 커머스 진출을 공식화했습니다. 배달앱 특성에 맞게 먹방 등을 활용한 식품 판매가 주력이 될 것이란 추측입니다.

일각에선 라이브 커머스로 상품을 주문하면 배달로 즉시 받는 새로운 형태의 모델이 등장하는 것 아니냐는 기대의 목소리도 들려옵니다. 동일 플랫폼 내 라이브 커머스와 주문을 연동한다면, 충분히 가능성 있는 시나리오라는 것입니다.

배민을 제외하고도 라이브 커머스와 배달을 엮을 수 있는 케이스는 실제로 많습니다. 전통시장은 라이브 커머스에 앞서 배달로 먼저 새로운 돌파구를 찾았었죠. 라이브 커머스 서비스를 제공하는 네이버는 전통시장 먹거리를 배달하는 서비스를 함께 운영 중이고, 라이브 커머스에서 활발히 판매되고 있는 신선식품이나 육류, 해산물, 화장품 등 역시 배달의 영역으로 들어온 지 오래입니다. 

빠르게 커가는 라이브 커머스 시장. 여전히 강한 배달. 온라인(모바일) 시장을 잠식하고 있는 두 개의 산맥은 결국 하나로 이어질 수밖에 없습니다.

남은 건 시간문제.

떠오르는 두 개의 키워드가 만나 어떤 반향을 일으킬지, 귀추가 주목됩니다. 

인스타그램 라이브 방송, 팬들과 소통하는 스타들만 사용하는 거라고요?

아닙니다! 요샌 뭘 하든 라방이 대세! 라방으로 우리 가게, 우리 메뉴도 홍보하고 더 많은 고객과 소통하세요.

👉 바로레터와 소통하기

👉 바로고 더 알아보기

02-550-9900
수신거부 Unsubscribe