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   : 루티너리 2탄 - 2주 단위로 서비스 업데이트하는 애자일한 조직의 힘
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2주 단위로 서비스를 배포한다는 건 그 기간에 발생하는 모든 변수를 컨트롤 할 수 있어야 한다는 말이에요. 분명 쉽지 않지만, 그만큼 장점도 많습니다. 

루티너리 초기 단계에서는 배포 직전까지 수정하는 경우도 많았어요. 지금은 앱 규모가 커져서 수정 한 번에 영향을 받는 요소가 너무 많아졌기에 그런 방식은 적합하지 않습니다.  조직이 바뀌면 애자일 방식도 바뀌어야 하니까요. 

현재 루티너리 팀은 2주 단위로 KPT 회고*를 진행하고 있어요. 현재 서비스에 만족하는 부분이 있다면 서로 칭찬하고, QA**를 통해 개선점을 찾고, 새로 도입한 시스템이 잘 기능하는지 확인이 되면 다 같이 자축하기도 합니다.

KPT 회고* : Keep, Problem, Try의 약자로, ‘만족/유지’, ‘문제 인식’, ‘해결책’ 세 가지 관점으로 분류하여 진행하는 회고 방법. 짧은 시간 안에 많은 구성원의 의견을 공유하여 구체적이고 실행 가능한 Action을 도출하는 것이 특징.

QA** : 테스트 방법론 중 하나로, 프로젝트 목적에 대한 정확한 이해를 바탕으로 서비스 품질을 보증하여 비즈니스 리스크를 감소시키고, 사용자에게 최대의 서비스 가치를 제공하는 것을 목표로 함.

Q. 갓생 앱을 만드는 조직이라 그런지, 다들 열정 넘치게 일하는 분위기일 것 같네요.  

그런 오해를 되게 많이 하세요. 막 아침부터 저녁까지 빽빽하게 계획 세워서 사는 사람들일 것 같다고. 사실 저희는 출퇴근 시간도 자유롭고, 선택적으로 재택근무도 하고 있어요. 초반에는 다들 일이 재밌으니까 늦게까지 일하는 경우도 많았지만, 요즘에는 8시간 길면 9시간 정도 일하고 알아서 퇴근하는 분위기입니다.

루티너리 팀의 모토는 ‘더 나은 일상을 지속하기 위해 일한다’예요. 더 나은 성과, 불타는 열정만을 추구하는 자세는 지양하는 편입니다. 각자의 에너지 한도와 속도가 다르니 이를 존중해야 한다고 생각해요. 일을 하다 보면 자신을 돌볼 시간도 꼭 필요하잖아요. 그렇지 않으면 결국 구성원 개인이 소모되니까요.  

Q. 2주 단위로 배포하는 팀인데 평균 8시간 근무라면, 다들 굉장히 밀도 높게 일하고 있는 거네요. 

2주 단위로 배포하는 일정이 부담스럽지만 동시에  잘하고 싶기도 해서 밀도 높게 일하는 조직이 된 것 같습니다. 팀원들도 이를 인지하고 있고요. 그런데도 ‘과연 밀도 높게 일하는 게 마냥 좋은 것일까’라는 고민은 계속하고 있습니다. 

팀원들과 지치지 않고 계속 함께 일하기 위해, 한 달에 한 번 컬쳐데이와 타운홀 미팅을 진행하고 있어요. 컬쳐데이에는 단체 영화 관람 등 팀원이 다 함께 참여할 수 있는 엔터테인먼트 위주로 매달 테마를 바꿔 구성하고요. 타운홀 미팅 때는 조직 문화와 핵심가치를 공유하고, 못다 한 회고를 나누기도 합니다. 팀원이 총 7명인데, 대부분 나이가 비슷해서 같이 이야기하면 즐겁고 서로 잘 맞아요. 

“답이 없으면 어때요. 맘에 안 들면, 내가 정답을 만들면 되죠.”

Q. 스타트업에서는 어쨌든, 일을 잘하는 사람이 가장 중요하잖아요. 현주 님이 생각하는 ‘개발자가 갖춰야 할 역량’이 있을까요? 

제 생각에는 대기업과 스타트업에서의 개발자의 역할이 상당히 다른 것 같아요. 스타트업 개발자는 제품 기획 단계부터 밀접하게 관여할 수밖에 없어요. 기획을 구현하는 과정에서 더 나은 UI 라이브러리, 기술이 있다면 이를 먼저 제안할 수 있어야 하거든요. 

그런데 개발자라서 갖춰야 하는 역량이라면, 저는 딱히 없다고 생각해요. 개발자는 개발을 좋아하면 되는 것 같습니다. 흔히 개발자에게 필요한 역량으로 ‘의사소통 능력’, ‘학습 능력’, ‘문제해결력’을 꼽곤 하는데요. 이를 아우르는 능력이 결국 메타인지 능력이라고 생각합니다. 사실 메타인지는 직무를 떠나 일을 잘하기 위해서라면 꼭 필요한 역량이니, 꼭 개발자에게만 필요한 것도 아니네요.  

Q. 공동 창업자로 5년간 경력을 이어오며 배운 점이 있다면 무엇일까요?

저는 ‘지금까지 어떤 것을 배웠다.’라는 생각보다 ‘앞으로도 계속 지속할 힘이 어디에서 나올까?’란 생각을 더 많이 하는데요. 결국, 좋은 사람들과 함께 일하는 것이 일을 지속하는 동력이라고 생각합니다.

첫 창업부터 지금까지 함께해온 서 대표님과도 성격 차이가 날 때가 있지만, 그만큼 의지할 수 있고 좋은 사람이라는 것을 알기 때문에 사업을 지속할 수 있는 것 같습니다. 루티너리 팀원들에게 또한 각자 맡은 분야를 잘 해내고 있다는 신뢰를 하고 있어요. 

Q. 현주 님은 루티너리를 통해 앞으로 어떤 영향력을 더 펼치고 싶은지 궁금합니다. 향후 루티너리 브랜드의 목표와 방향성도 궁금하고요.

루티너리의 비전은 ‘더 나은 일상을 지속하는 것’입니다. 이에 따른 비전은 ‘고민하지 않고 원하는 행동을 할 수 있는 환경을 만드는 것’이고요. 지금은 그 목표에 열심히 도달하는 과정 중에 있습니다. 

루티너리 서비스를 만들며 유독 성인 ADHD 환자의 리뷰를 많이 받았습니다. 성인 ADHD를 겪는 분들은 일상생활은 충분히 가능하나, 정해진 일을 해야 하는 순간 의도와 다르게 생각의 방향이 다른 길로 새어 나가다 보니 일의 성취도가 떨어지곤 합니다. 이 때문에 원하는 일을 제때 하지 못해 만성적인 우울증을 겪는 경우가 많아요. 

그런데 이분들이 ‘루티너리를 통해서 삶이 많이 개선되었다.’, ‘내 삶을 찾았다.’는 리뷰를 남겨주실 때가 있습니다. 이를 볼 때마다 뿌듯하면서, 한 편으로 이런 생각을 했어요. ‘정신 질환자뿐만 아니라 비장애인인 우리도 일상에서 마음이 이탈하는 경우가 있는데, 그때 루티너리가 마음을 원래 자리로 돌려놓을 수 있지 않을까?’

사람 기분이 항상 좋지만은 않잖아요. 우울할 때도 있고, 외부의 사건으로 무기력할 때도 있고. 그때 얼른 나의 동력을 되찾을 수 있는 환경을 조성하는 것이 루티너리의 방향성입니다. 

앱 서비스로 시작했지만, 이에 서비스를 한정하고 싶지는 않습니다. 현재는 애플워치 정도만 지원하고 있지만, 앞으로 디지털 조명, 디지털 가구 등 다양한 홈 디바이스를 서비스 매개체로 활용하고자 합니다. 예를 들어 명상하는 루틴을 설정하면 거기에 맞춰 조명이 켜지는 방식이죠. IoT 기술을 통해 루틴을 실현할 수 있는 환경을 적극적으로 구축하는 방향을 고민하고 있어요.  

Q. 스여일삶의 올해 슬로건은 BREAK THE WALL입니다. 마지막으로, 수많은 벽 앞에서 쓰러지지 않고 버틸 수 있는 팁이나 조언 부탁드려요.

제가 개발자로서 수많은 벽에 부딪히며 깨달은 게 있어요. 

개발할 때는 답을 알 수 없는 문제가 종종 발생합니다. 처음일수록, 경험이 없을수록 마치 답이 세상에 없는 것처럼 그 문제가 너무나 크게 느껴져요. 그런데 막상 문제에 가까이 다가가 보면 사실 진짜 문제가 아닌 경우가 있더라고요. 문제를 작게 쪼개고 쪼개다 보면 답이 나오기도 하고, 어떤 문제건 결국 답을 찾게 되기도 하고요.  

이를 여러 번 경험하다 보니, ‘이건 안되는 거야’라고 확신했던 것들이 사실 틀린 판단일 수 있겠다고 생각하게 됐습니다. 내가 찾은 길이 하나의 정답만 있는 게 아닐 수 있고, 당장은 답이 안 나오더라도 우회하여 답을 찾을 수도 있어요. ‘어찌 됐든 답은 있다’는 생각을 개발하면서 참 많이 한 것 같아요.

사실 정답이 있는 건 중요하지 않습니다. 맘에 드는 정답이 없다면, 내가 정답을 만들면 되죠. 

‘갓생’을 산다는 건 무엇일까요. 매일 아침 늑장부리지 않는 ‘아침형 인간’이 되는 것? 그 시간을 활용해 남들보다 더 많이 성취하는 것? 

루티너리 박현주 CTO 님과의 인터뷰를 통해, 갓생이란 ‘내가 하고 싶은 일을 스스로 해내며 행복을 쌓는 삶’임을 배웠습니다.

본업을 잘하려면, 연봉을 높이려면, 인정 받으려면 ‘~을 해야만 한다’고 말하는 세상에서 우리는 ‘내가 진짜 원하는 게 무엇인지’ 자주 잊곤 합니다. 심지어 내가 하고 싶은 일임에도 불구하고 외부의 기준을 갖추지 못한 자신에게 ‘나는 이 일을 할 자격이 없다’는 모진 말을 하기도 하지요.

하지만 ‘개발자는 그저 개발을 좋아하면 된다’는 현주 님의 말을 듣고, 두 에디터는 어쩐지 찡한 위로를 받았습니다. 남들이 무엇을 요구하든, 내 삶의 로드맵을 그리는 건 결국 나 자신이니까요. 100만 명의 루티너리 유저가 설계한 ‘갓생’ 루트 역시 100만 가지인 것처럼요. 

여러분이 언제든 원하는 일과 삶을 꾸려가도록, 스여일삶과 루티너리가 응원하겠습니다!

인터뷰 진행 및 정리 : 김수경, 남궁희주 에디터

편집 : 김수경, 김지영, 구아정

"사실 세상에서 가장 좋은 상사는 '없는 상사'이고,

가장 다니기 좋은 회사는 '회사를 안 다니는 거'에요." 

우아한형제들이 지금껏 일궈온 '일'에 대한 고민을 나누는 자리

<이게 무슨 일이야!> 컨퍼런스가 다음 주 금요일 온/오프라인 생중계로 진행됩니다. 

'싫어하는 사람과 일하는 법', '일 잘하는 척 하는 법', '일 잘하는 조직문화 만드는 법' 등등..

세션 주제만 봐도 '역시 배민답네-' 싶은 흥미로운 이야기로 가득합니다.

다음 주 금요일, 스여일삶 뉴스레터를 기다리며 다같이 라이브 시청해보는 것 어때요?

2022년 4월 1일(금) 오후 2시~6시 온/오프라인 생중계

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공동 2등 - 오혜리 님, 아민 님

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