🕶 더 이상 자유롭지만은 않아.

2021년 2월 19일

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더 이상 자유롭지만은 않아.

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주제

SNS 기업들의 목소리가 커지기 시작합니다.

SNS 기업의 목소리가 커진다고? SNS는 우리 목소리를 퍼뜨리는 곳인데?

맞아요. 그동안 SNS에는 사람들이 원하는 내용의 글을 적어 올릴 수 있었습니다. 불법성만 없으면요!

응, 나도 방금 인스타에 사내 식당 점심 사진 올리고 왔어. :)

그런데 말이죠, 요즘 들어 SNS 기업들이 "올바름"에 관심을 기울이기 시작했어요.

올바름?

네, 불법적이냐 아니냐는 기본으로 깔고, 거기에 더해 윤리적으로 옳은가, 틀린 가에 대해 스스로 생각하려고 한다는 것.

그게 무슨 말이야?

한 달 전, 미국 국회가 무장된 시위대의 무력시위로 점령당했었어요. 바이든이 미국 대통령으로 뽑힌 것에 대해 반발하며 부정선거를 주장하는 트럼프 지지자들에 의해 일어났던 사건입니다. 당시 트럼프는 시위대에게 해산하라고 하면서도 동시에 애국자라며 치켜세우고 부정선거를 주장하는 내용의 트윗과 동영상을 올렸죠.

아하

이에 트위터와 페이스북은 해당 영상과 트윗을 삭제했어요. 거기에 더해, 트위터는 며칠 뒤 트럼프의 계정을 영구 정지시켜버립니다.

폭력 시위에 영향을 미쳤을 수 있다고 본 거구나.

그렇죠. 이러한 SNS들의 조치에 화낸 사람들이 있는데, 누구인지 맞혀 보실래요?

음... 트럼프 지지자들?

물론 트럼프 지지자들도 화를 냈지만, 저 멀리 바다 넘어 나라의 지도자들이 화를 냈다고 합니다.

바다 건너?

유럽의 지도자들. 독일정부 대변인은 트럼프 계정 영구 정지 조치에 대해 문제가 있다고 했어요. 메르켈 총리가 그렇게 생각한다고 언급했죠. 프랑스 재무장관은 “디지털 규제를 디지털 재벌에 맡겨둬서는 안 된다”고 했고, 러시아 대통령 푸틴의 정치적 라이벌, 니발니는 이번 조치를 두고 "받아들일 수 없는 사전 검열" 이라고 표현했습니다. 빌 게이츠도 어제 인터뷰에서 "트럼프의 SNS 사용은 허용되어야 한다." 고 언급했대요.

왜 그러는 거지?

본래 SNS는 자신의 의견을 퍼트리는 도구 중 하나였어요. 이 때문에 많은 정치인들이 지지자를 모으고 소통하기 위해 이용하곤 했다고. 그런데 SNS가 중간에 끼어서 "이건 삭제. 이 글은 올리지 마." 라며 자체적인 검열에 들어갈 경우, SNS 상의 여론이 SNS 회사의 입맛에 따라 바뀔 수 있을 거에요.

자체 규정을 핑계 삼아 SNS 기업을 억압하는 정치인들의 계정이나 글들을 삭제시킬 수도 있겠네.

네, 한 마디로 SNS 기업의 힘이 어마어마하게 커진다는 거죠. 유럽 정치인들은 자신들의 입지를 지키고 SNS 기업들을 견제하고자 이런 의견을 내게 된 것으로 보입니다.

SNS 기업들의 권력을 견제할 장치는 없을까?

페이스북에서는 작년 감독위원회라는 조직을 만들었어요. 전 덴마크 총리, 노벨 평화상 수상자, 교수, 언론인 등 사회문제에 대한 경험이 많은 20명의 사람들로 이루어진 조직입니다. 논란의 여지가 있는 게시물, 계정들에 대한 처리는 이 조직의 결정에 따르겠다고 했대요.

이렇게 하면 SNS 기업의 힘을 억제할 수 있겠네.

하지만 문제도 있다고.

1. 일 좀 해라, 일 좀!

이 위원회에서 처리되는 안건의 수가 너무 적어요. 작년 6월에 만들어졌는데, 지금까지 딱 7건을 처리했다고. 물론 유사한 사례의 사건들을 처리할 떄 도움 줄 것을 생각하면, 7건 이상의 가치를 가지는 결정들이었지만, 그래도 8개월이 지나가도록 7건은 너무 적죠.

2. 너희가 뭔데 날 판단해?

우리는 민주주의 사회에 살고 있어요. 모든 사람은 평등하고, 어느 사람도 다른 사람 위에 있지 못해요. 판사들이 다른 사람들의 잘잘못을 가리고 판결을 낼 수 있는 이유는 판사가 높은 사람이라서가 아니라, 국민이 만든 헌법 101조에서 법원의 사법권을 인정해 주기 때문입니다.

그런데 이 감독위원회는 뭐길래 나의 SNS 게시물에 대해 판단하고, 결정하는 걸까요? 기업에서 만든 조직이 내 생각을 검열하고 판결 내려도 되는 걸까요?

이 문제는 감독 위원회만의 문제가 아닌 자체 규정을 통해 게시물과 계정을 통제하는 모든 SNS 기업에 해당하는 문제입니다.

더슬랭

페이스북에서는 기후과학정보센터라는 것을 운영 중입니다.

이게 뭐냐구요? 기후 변화에 대한 잘못된 정보를 바로잡는 곳입니다. 기후 변화로 북극곰의 개체 수가 줄어들고 있는가, 기후 변화가 인간에 의한 것이 맞는가 등 다양한 주제들에 대해 과학에 기반을 둔 정보를 제공한다고.

또한, 전 세계에 있는 독립적인 펙트체크 기관들과 협약을 맺고 기후 변화에 대한 컨텐츠가 거짓인지 아닌지 확인해달라고 했대요. 거짓이라고 하면 게시물에 거짓 태그를 붙인다고.

어제, 페이스북에서 이 센터를 확장시키겠다고 발표했어요. 기존에는 프랑스, 독일, 영국 및 미국에서만 이용할 수 있었는데, 그저께부터는 벨기에, 브라질, 캐나다, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 멕시코, 네덜란드, 나이지리아, 스페인, 남아프리카 및 대만에서도 이용할 수 있게 되었다고.

이처럼 SNS 기업들은 개인이 올린 글에 대해 사실관계를 확인하고, 옳고 그름을 가리며, 이러한 행위의 범위를 점점 넓혀가는 중입니다.

거짓뉴스와 비윤리적 게시물에 대한 제재로 깨끗한 SNS 환경이 만들어질 수 있겠지만, 반대로 표현의 자유가 침해받을 수도 있는 상황.

님은 어느 쪽이 더 중요하다고 생각하시나요?

더슬랭이었습니다.

검색되고 싶다고 해서 띄워주었을 뿐인데.

주제

호주에서 새로운 법이 하나 나왔습니다.

어떤 법인데?

우라가 검색을 하면, 구글이나 페이스북에는 관련된 뉴스들이 올라오죠. 호주에서는 구글, 페이스북 같은 온라인 플랫폼에서 뉴스 콘텐츠가 검색되거나 나타날 경우 언론사에 일정 가격을 지불하게 하는 법을 만들고 있어요.

구글이나 페이스북이 뉴스 검색 결과를 보여줌으로써 얻은 이익 일부를 언론사에 주자는 법이구나.

네, 이틀 전에 하원을 통과했구요. 상원 통과만을 앞둔 상황이라고.

아하

사실, 언론사들은 원한다면 포털 사이트에서 검색되는 것을 막을 수 있어요.

그래?

네, 검색 엔진이 작동하는 원리는 간단해요. 크롤링이라는 과정을 통해 웹페이지 하나하나를 열어보면서 내용을 알아내고, 알아낸 정보를 바탕으로 검색 결과를 보여주는 방식입니다. 그런데 말이죠, 제가 원한다면 이 크롤링 과정을 하지 말라고 요청할 수 있어요.

어떻게?

네이버에서 알려주는 요런 방식을 이용하면 됩니다. ->링크

권고안이기 때문에 절대 수집하지 못하게 되는 것은 아니지만, 네이버나 구글 같은 대기업들은 이 방법을 쓰면 크롤링을 피한다고 해요.

오호

그런데 그동안 언론사들은 이 방법을 사용하지 않고 있었어요. 오히려 검색 순위 상위에 들기 위해 설정을 최적화시키고 페이스북에는 자발적으로 뉴스를 올리곤 했죠.

그치, 사람들이 많이 클릭해줘야 돈을 버니까.

네, 검색 결과에 나와서 언론사 사이트에 들어오는 사람들이 많아지면, 조회 수가 올라가고 언론사는 사이트 내 광고 배너를 통해 수익을 창출할 수 있습니다. 서로서로 이용하는 관계였죠.

그런데 이번에 호주 법안이 나온 거지. 구글 반응은 어때?

엄청나게 싫어했죠. 한 달 전만 하더라도 구글은 호주에서 검색 서비스를 중단하겠다고 밝혔어요. 만약 여기서 물러서면, 전 세계 나라의 언론사들에게도 가격을 지불하게 될 수 있으니, 물러설 수 없었던 거죠. 또한, 지금은 뉴스 하나이지만 이런 사례가 하나둘 늘어서 검색 결과에 대한 지불을 하나 하나 하게 되다 보면 엄청난 돈을 지출해야만 할 거에요. 이 때문에라도 그냥 넘어갈 수 없는 부분이었던 겁니다. 하지만...

하지만?

자포자기한 걸까요? 끝까지 버티려던 구글도 무너지고 말았어요. 언론사들과 계약을 맺는 중이라고. 그런데 앞에서 말씀드렸다시피 호주 언론사한테 해줄 거면 다른 나라 언론사에도 다 해줘야 눈치 안 보이거든요. 안 그러면 각국 정부에 한소리 듣게 될 테니까요.

그치 ㅋㅋㅋ

그래서 영국, 프랑스, 아르헨티나 등의 각국의 언론사들과도 협약을 맺고 있대요. 조만간 전 세계 언론사들과 협약을 맺게 되지 않을까 싶어요.

페이스북은?

페이스북은 완강합니다. 애초에 페이스북은 구글 같은 검색엔진으로 외부 사이트를 긁어오는 것도 아니고, 언론사에서 페이스북에 기사를 올리거나 이용자가 공유하는 것인데 거기에 대해서 법으로 강제해서 돈을 지불하게 한다니, 이해가 안 간다는 거죠.

페이스북 입장도 이해는 가네

그쵸? 게다가 페이스북은 구글과 달리 이미 언론사들에게 돈을 주고 있었어요.

이미 주고 있었다고?

네, 페이스북 페이지 소유자는 자신이 운영하는 페이지에 광고를 넣을 수 있어요. 어느 정도 규모가 되었을 때 페이스북에 신청만 하면 광고가 게시물 사이사이 나오면서 광고 수익을 받을 수 있죠.

아하

하지만 이보다 더 많은 금액을 요구받은 것인지, 또는 강제적인 지불요구에 화가 난 것인지 호주 내 뉴스 공유를 아예 금지시켜 버렸다고 하네요. 호주에서 페이스북을 사용하는 사람들은 뉴스를 공유할 수 없고, 해외 언론사의 뉴스를 볼 수도 없게 되었다고. 어쩌면 호주 언론사들의 수입이 더 줄어들 수도 있을 것 같네요.

쪼꼬미 뉴스

1. 우리가 무슨 민족입니까

배달의 민족에서 배달의 민족 앱 데이터를 기반으로 보고서 하나를 냈어요.

그것도 100% 무료로. 어떤 내용이냐구요? 비 오는 날 어떤 메뉴가 인기 있어지는지, 5월에는 어떤 메뉴가 인기 있어지는지 등 다양한 외식 정보들을 다루고 있답니다. 만약 인스타그램 같은 SNS를 즐기신다면, 이번 달에 인기가 많은 메뉴를 골라 사진 찍고 해시태그에 걸어보는 것은 어떨까요?

배민에서 데이터로 인정해준 인기 키워드인 만큼, 좋아요를 달달하게 받을 수 있을지도 몰라요. :)

2. 추운가? 더운가...?

오늘은 일교차가 10도~20도에 달할 정도로 기온이 오르락내리락 한대요. 다행히 추위는 슬슬 물러가는 듯하니, 우리 며칠만 감기 조심하면서 보내요. :)

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