[프립 소개] 란을 알차게 채우는 방법 ①탄  <필수 작성 사항> 

지난 8, 9월 호에서는 상품의 첫인상인 ‘제목’과 ‘썸네일’에 대한 꿀팁을 전해드렸었는데요, 첫인상에 대한 매력 어필을 마쳤다면 이제 내실을 다져야 하겠죠?! 호스트님의 프립을 더욱 돋보이게 하는 10월 MD의 꿀팁, 상세 설명 작성에 대한 모든 것! 바로 시작할게요😉

1. 호스트님의 프립을 확인한 크루가 바로 신청하게 하려면?

호스트님의 프립을 살펴본 크루가 신청까지 하기 위해서는 소개 페이지에 충분한 정보가 담겨있어야 합니다. 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게 하는지에 대한 소개가 없다면 결제가 망설여지니까요. 그러니 프립 소개, 진행 일정(커리큘럼), 호스트 소개 등 기본 정보는 꼭 담아주세요!

1️⃣ 프립 소개 : 호스트님의 프립에서 ‘무엇’을 하는지 소개해 주세요. ‘무엇’을 제공하는지, ‘무엇’을 만드는지에 대한 내용도 될 수 있겠죠? 소개를 보고 크루가 별도의 질문을 하지 않더라도 바로 신청할 수 있도록 충분한 소개를 하는 것이 중요하답니다✨ 이 프립을 왜 하는지, 무엇을 얻을 수 있는지, 어떤 크루들에게 필요한 프립인지에 대해 소개해 주셔도 좋아요. 호스트님 프립만의 매력 포인트까지 작성해 주시면 최고!👍

2️⃣ 진행 일정(커리큘럼) : 이 프립에서 무엇을 하는지 보다 자세하게 알려주세요. 만약 쿠키를 만드는 프립이라면 먼저 호스트님께서 쿠키에 대해 설명해 주시고, 계량을 하고 반죽/성형을 한 뒤 오븐에 굽고, 식힌 후 포장을 하겠죠? 이러한 과정을 자세히 소개해 주시는 것이 신청을 망설이는 크루들에게는 큰 도움이 된답니다🍪 소요 시간과 함께 작성해 주시면 더욱 좋아요! 특별히 적을 내용이 없다고 생각하실 수도 있지만, 처음 호스트님의 프립을 경험할 크루들에게는 호스트님의 프립이 어떤 순서로 진행되는지, 얼마나 소요되는지가 중요한 신청 포인트가 될 수 있어요😉

3️⃣ 호스트 소개 : 프립은 경험을 제공하는 것이기 때문에 그 경험을 ‘누가’ 제공하는지도 중요하답니다. 같은 귤이라도 어떤 생산자가 어떤 이야기를 가지고 판매하는지에 따라 소비자의 마음이 달라지는 것처럼요🍊 거창한 경력이 필요하다는 뜻은 아닙니다. 호스트님께서 왜 이 프립을 진행하시는지, 어떤 이야기를 가지고 계신지 소개해 주세요. 그 진정성이 호스트님의 프립을 특별하게 만드는 포인트가 될 거예요!

📌 이외에도 무언가를 만드는 프립의 경우 크기, 종류, 개수 등 결과물에 대한 자세한 소개를 꼭 작성해 주시고, 배송 상품을 판매하실 경우 배송일정과 사용/보관 방법을 안내하는 등 상황이나 유형에 따라 필요한 정보를 담아주세요. 난이도가 설정되어 있는 클래스나 모임의 경우 난이도에 적합한 추천 대상이나 예시를 안내해 주시면 더욱 좋답니다😊

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2. 프립 만들기 가이드를 활용하세요!

호스트 지원센터 상담 서비스가 달라졌어요👀

호스트님께 더욱 명확한 상담 서비스를 제공하기 위해 지난 24일부터 전화 상담을 종료하고 카카오톡 채팅 상담으로 창구를 통합하였습니다😊 운영 방법이 아래처럼 달라졌으니 꼭 참고해 주세요!

• 전화상담 종료 : 2022년 10월 24일(월)부터 종료
• 채팅상담으로 통합 운영 : 카카오톡 채널 @프립호스트로 문의해 주시면 운영시간에 순차적으로 답변드려요
  (※ 운영 시간 : 월~일 10:00 ~ 17:00 / 점심 시간 : 12:00 ~ 13:00)

채팅으로 상담 시 이미지나 링크와 같은 자료 전송이 가능하고, 문의/답변 재확인이나 절차 안내 등이 편리하답니다. 프립을 운영하시면서 도움이 필요하시면 언제든 호스트 지원센터를 찾아주세요!

달라진 상담 서비스를 통해 더욱 친절하고 명확한 안내를 드리도록 노력하겠습니다😊

크루와 한 발 더 가까워지기🧚 <주문 취소 편>

프립을 운영하다 보면 호스트님의 사정 또는 날씨 등으로 인해 불가피하게 진행을 취소해야 하는 상황들이 발생하죠😢 이렇게 취소가 필요한 순간! 아래 순서대로 진행하시면 문제없이 해결하실 수 있을 거에요~ 빠르고 쉽게 주문 취소하는 방법을 알려드릴게요!

호스트님께서 불가피하게 프립 진행을 취소해야 하는 경우, 진행일을 손꼽아 기다리던 크루에게 먼저 취소 사유를 알려주세요🙏 반드시 크루와 소통 후 ‘취소 요청' 해 주셔야 크루가 당황하지 않는답니다😉

크루와 소통을 마치셨나요? 그럼 이제 같이 '취소 요청'을 해볼까요~?

👇👇👇 아래 순서를 따라 해주시면 쉽고 빠르게 취소 요청을 하실 수 있어요!

3. 호스트님의 ‘취소 요청’이 접수되면, 호스트 지원센터에서 평일 운영시간에 순차적으로 취소 완료 처리를 진행합니다! 주말을 제외한 1-2일 정도 소요되는 점 참고해 주세요🙏

더욱 자세한 내용은 호스트 관리 페이지 공지사항에서 확인하실 수 있어요🙂

▶ 공지사항 보러 가기!