이번 글은 a16a를 포함한 실리콘 밸리 VC에게 총 2100만 달러(약 310억 원)를 투자받은 솔라의 22세 공동창업자 겸 CEO, 제시카 우(Jessica Wu)의 인터뷰를 정리했습니다. 

세계적인 규모의 헤지펀드 회사에서 최연소 퀀트 리서처였다가 창업가로 변신한 제시카 우 대표는 유통과 헬스케어 분야의 대기업들과 솔라의 파트너십을 이끌어 냈어요. 이를 기반으로 2025년에는 전년 대비 매출을 5배, 실제 체결 월 거래량(execution volume)을 2배로 늘렸습니다.

그에게 솔라가 무슨 문제를 어떻게 해결해 나가고 있는지, 작은 팀이 큰 고객들의 마음을 산 방법은 무엇인지 들어 보았습니다.

2015년 12월, 피그마가 베타 버전을 출시했을 때 한 디자이너는 이렇게 말했습니다. "이게 디자인의 미래라면, 나는 직업을 바꾸겠다."

실시간 협업 디자인? 말도 안 된다는 반응이었습니다. 디자이너는 혼자 작업하고, 완성된 결과물을 공개하는 것이 당연했으니까요. 하지만 10년이 지난 지금, 에어비앤비, 넷플릭스, 줌을 포함한 전 세계 수백만 디자이너가 피그마 없이는 일하기 어렵다고 말합니다. 이 변화는 어떻게 시작되었을까요?

오늘은 19살에 대학을 중퇴하고, 창업 후 3년간 제품 하나 출시하지 못했지만, 결국 수십억 달러 가치의 회사를 만든 피그마 공동 창업자이자 CEO인 딜런 필드(Dylan Field)의 Day 0를 살펴보겠습니다.

- 데이제로 인사이트 

사람은 누군가의 말을 들으면 그 말 자체만 듣는 게 아니라 자동으로 '진짜 이유'를 추론합니다. 답이 너무 정답 같으면 뇌는 이렇게 반응합니다. "이건 그냥 좋으라고 하는 말이고, 속이 따로 있겠는데?"

그래서 면접관은 답변 내용보다 이 사람이 어떤 사람인지, 어떤 기준으로 움직이는지를 파악하려고 꼬리질문을 합니다. 진짜 이유가 나올 때까지요. 어디에도 적용할 수 있는 답변은 어디에도 매력적이지 않습니다. 아무나가 되고 싶은 회사는 없으니까요.

- 머스타드씨드컴퍼니 : 정구철 대표 

"김 대리, 지난주에 부탁드렸던 건 어떻게 됐죠?"

"네…? 어떤 걸 말씀하시는 건지…"

"아니, 내가 분명 카톡으로 이야기했는데? 슬랙이었나…?"

직원 5명 안팎의 회사를 운영하는 대표라면 이런 장면이 낯설지 않을 겁니다. 분명히 일을 맡긴 것 같은데 결과는 없고, 정작 본인도 언제, 뭐라고 지시했는지 헷갈립니다. 그래서 단톡방을 위아래로 끝없이 올리며 “분명 말했는데…”를 중얼거리게 되죠.

그런데 문제의 본질은 카톡이 아닙니다. ‘카톡으로 지시하는 방식’이 문제입니다.

- 공여사들