소비자의 기억에 남는 브랜딩 전략, 여기에 있어요. 버클이 전하는 브랜드와 마케터를 위한 CRM 인사이트 |
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안녕하세요 구독자님, 브이레터 에디터 조입니다! 오늘은 제인이 아니라 제가 소식을 전해드리게 되었어요. 지난 2주간 평안하셨나요?🙂 그래도 무더위가 한 풀 꺾이고, 나가자마자 '탈 것 같다!'라는 생각이 들진 않는것 같아요.(처서 매직이 오기 전 입추 매직🍂)
이번 뉴스레터에서 어떤 이야기를 할까, 고민하다가 브랜딩에 관한 이야기를 하기로 결정 했는데요. 그 이유는 뉴스레터를 끝까지 읽으면 알 수 있을거에요. 😁
그럼 소비자의 기억에 남는 브랜딩을 어떻게 할 수 있을지! 지금부터 알아볼게요.
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이 뉴스레터에선 이런걸 알 수 있어요. 🤓
- 브랜딩이 어려운 이유
- 브랜드가 고객의 로망을 실현하는 방법
- 이미 쌓인 데이터를 활용해 고객의 욕구 찾기
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브랜드가 소비자의 로망을 이미지화 하는 방법
브랜딩이 어려운 이유 🤔 여러분은 브랜딩을 뭐라고 생각하시나요? 예쁜 로고를 만들고, 감도 높은 비주얼을 만드는 것? 브랜드를 운영하거나 마케팅을 하다보면 브랜딩이 중요하다는건 알지만 막상 무엇을 해야할지 막막한 순간이 찾아옵니다. 브랜딩을 시작한다해도 내부 관계자 설득부터 브랜딩 성과를 측정하는 것도 어렵고요.
이런 어려움 때문에 '감'으로 브랜딩을 시작하는 경우가 많지만, 브랜딩이 소비자의 기억에 남으려면 소비자의 취향과 욕망을 깊이 이해해야 합니다. |
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에스파가 핀터레스트 계정을 만든 이유?
에스파는 수퍼노바 컴백당시 핀터레스트를 운영했는데요. 인스타그램과 다르게 개인컷이 아니라 앨범의 전체적인 무드를 공유했어요. 마치 패션 브랜드가 룩북이나 브랜드 필름을 공유하는 것 처럼요. 이는 에스파의 팬덤이 핀터레스트에서 찾은 이미지를 저장하고, 공유하고, 자신의 추구미를 만들어간다는 활용법을 알고 있었기 때문에 가능한 전략이었을거에요.
그렇다면 어떻게 소비자의 행동 패턴을 파악할 수 있었을까요? |
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데이터 속에 고객의 니즈가 숨어있다
우리가 생각하는 브랜드와 소비자가 생각하는 우리 브랜드가 같을까요? 브랜드가 상상하는 이미지와 소비자가 기대하는 무드는 다를 수 있고, 이게 일치할 때 브랜드는 고객의 기억에 남을 수 있어요. 젠틀몬스터를 예로 들자면 다음과 같은 키워드와 이미지를 채택할 수 있어요. |
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고객의 니즈를 브랜드에 반영한 브랜드 사례가 궁금하신가요?
고객의 사용 맥락과 니즈를 기반으로 제품을 설계하며 함께 성장하는 브랜드가 롱런할 수 있습니다. 감정적으로 연결되고 이야기할 거리가 풍부해 지거든요. 이런 브랜드 역시 다소 딱딱해보일 수 있는 데이터에서 힌트를 얻어 고객과 소통하기 위한 접점을 만들어가고 있어요.
단순히 트렌드를 좇는 것이 아니라 브랜드를 탄탄하게 강화하는 데이터 수집, 활용 비법이 궁금하신가요? 콘텐츠 전문에서 모두 확인해 보세요. |
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💡 콘텐츠 전문에선 이런 내용을 더 알아볼 수 있어요.
1. 실제 고객의 니즈를 브랜드를 반영한 사례 2. 브랜드 전략을 설계하기 위한 노하우 3. 브랜드가 수집한 데이터 활용 전략 |
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함께 읽으면 좋은 아티클
브랜딩은 어느 정도 잡힌 것 같은데, 성과 측정을 어떻게 해야할지 막막하신가요? 그렇다면 이 아티클을 확인해 보세요!
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왜 브랜딩을 주제로 뉴스레터를 발행했을까?
뉴스레터 초반에 제가 왜 이번 뉴스레터를 브랜딩 콘텐츠로 정하게 되었는지 알려드린다고 했었죠? 그건 바로 앞서 말했던 것 처럼 데이터를 통해 브랜딩을 궁금해 하는구나!를 확인했기 때문입니다.
실제 서비스에 들어오는 분들이 브랜드 마케팅에 대해 궁금하고 있고, 브랜드 마케팅을 하기 위해서 브랜드가 있어야 한다고 생각했어요. 이렇게 작은 단서를 통해 브랜드의 활동을 정해볼 수 있겠죠?😜
모쪼록 이번 뉴스레터도 끝까지 읽어주셔서 감사하고, 조금 더 시원해지길 기대하며 다음 뉴스레터에서 또 만나요! 👋 |
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