[TIP8] 😈사탄들의 팀에 PM의 등장이라..

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~ TODAY'S LOADINGTIP! ~

💙 너는 누구냐? 신비에 쌓인 직무! 개발PM을 알아보자!

💙 오늘의 PICK : 오늘은 요리사! Cooking Simulator & 집을 뜯어고쳐보자! House Flipper

💙 7일동안 우리만의 게임개발! 청소년 온라인 게임잼! 상금까지?! 동대문구 게임 제작 챌린지!

안녕 게임회사에 오고 싶어하는 여러분! 오늘은 여러분이 게임회사에 '이런 직무도 있구나!' 하고, 더 다양한 길을 생각해보는 계기가 되기를 바라는 마음에 글을 쓰게 됐어. 나는 현재 개발PM으로 일하고 있어. 그렇게 이야기하면 다들 물어보는 이야기가 있지.

"그게 무슨 일 하는데?"

같은 업계 친구들도 회사에 따라 개발PM을 두지 않는 곳도 있어서 종종 물어오곤 해. 나는 공채 입사자라 동기들이 많은 편인데, 동기들도 개발PM은 무슨 일을 하냐고 많이 물어봤었거든. 그렇다면 이 레터를 읽고 있는 여러분도 잘 모르지 않을까 싶어서 오늘은 게임회사 내 개발PM이 어떤 일을 하고 있는지 소개하려고 해!

당연히 개발PM이 하는 일은 회사마다, 또 프로젝트마다 다르니까 그건 꼭 감안해서 읽어줬으면 해. 이번 레터에서는 최대한 보편적인 개발PM의 롤을 담아보려고 했어!

프로젝트 매니저. 근데 이제 게임개발을 곁들인...

게임회사에서 각 게임을 '프로젝트'단위로 구분하고, 개발하고 있다는 건 알고 있지? 채용공고를 보더라도 Project A, Project B 등으로 표기하고 모집하는 경우들이 많잖아. 라이브 서비스 중인 게임의 경우는 게임 타이틀로 프로젝트명을 대체하기도 하고.

그런 프로젝트가 진행되는 데 필요한 전반적인 상황을 조율하는 사람이 프로젝트 매니저야.

게임 하나를 개발하는 데에 얼마나 많은 사람들이 붙게되는지 몰라. 개발만한다고 끝이 아니지. 게임을 팔아서 매출을 올려야하니 사업부도 함께 일하고, 게임이 잘 작동하는지 봐주는 QA, 유저 확보를 위해 마케팅에 힘써주는 각종 지원부서까지... 한 게임을 위해 정말 많은 사람들이 일을 하게 되거든. 개발PM은 그 '일'이 원활하게 돌아가도록 하는 사람. 이라고 생각하면 좋을 것 같아!

💬일이 원활하게 돌아가도록 하는 사람이 PM이라구?

개발PM 절망편😱 : 프로세스는 모르겠고 당장 들어오는 문의와 일정 관리에 급급해 매번 이야기를 전달하기만 하다 현타온 이PM!

개발PM 희망편😊 : 프로세스를 잘 정착시켜서 본인이 자리에 없더라도 작업자들이 절차에 따라 일감을 처리하고, 일이 진행될 수 있도록 어레인지 해놓은 멋쟁이 김PM!

엔씨소프트의 PM 모집 공고에 고정적으로 올라와 있는 직무 소개 내용은아래와 같으니, 참고해봐!

PM은?

게임 개발 프로세스의 이해 및 프로젝트 관리 지식을 바탕으로, 프로젝트 진행의 전반적인 과정(요구사항 수집, 기획, 개발, 테스트, 배포, 퍼블리싱)이 원활하게 진행되도록 필요한 프로세스 수립, 진행, 조율, 관리하는 역할을 수행한다

아직 잘 모르겠어... 예시를 들어줄래?

#1. 라이브 이슈 처리

💣삐용삐용! 라이브 이슈 발생!💣

상위 던전에서 보스가 피가 닳지 않아서 클리어를 할 수 없는 이슈가 발생한거지. 이런 경우 사업부에서 커뮤니티 등을 통해 먼저 이슈라이징을 하기도하고, 개발실 자체적으로 알게되기도 하는데 보통 '핫픽스'가 나가게 돼.

이때 핫픽스는 언제 할지, 부정사용 유저들에 대한 처분은 어떻게 할지, 피해를 본 사람들이 있다면 그들은 어떻게 보상할건지 등도 결정되야 하거든. 이러한 결정을 돕고, 유관부서와의 이견이 있다면 조율하고, 필요한 로그나 정보가 있다면 전달하는 역할을 PM이 하게 돼. 물론 이 부분은 PM업무의 범위가 무척 다양해서, 팀마다 또 프로젝트마다 다를 수 있어!

또 다른 예시!

밸런스 테스트가 필요한 큰 스펙이 있다면 미리 QA팀과도 협의를 해서 QA팀 공수를 확보해둬야 할거야. 사업부는 물론 다른 유관부서와도 어떤 스펙이 완료됐고, 어떤 스펙은 부분적으로만 가능한지 등등 프로젝트 진척 상황도 정확히 알고 내외부와 커뮤니케이션 할 수 있어야 하니 개발PM이 여기저기 많이 참견하고 다닐 수밖에 없겠지?

💡핫픽스란? 빠르게 수정이 필요한 버그/어뷰징 요소 등에 대해서 정기 점검과 별개로 빠르게 새로운 버전의 패치를 내보내는 것.

#2. 일정 관리

라이브 중인 게임에도 매번 대규모 업데이트나, 정기 점검 등을 통해 새로운 콘텐츠나 기능들이 추가되잖아. 추가되는 콘텐츠나 기능들을 보통 '스펙'이라고 칭하는데, 그 스펙 하나를 추가하기 위해 개발실에선 어떤 일이 일어나고 있을까?

A라는 신규 레이드가 들어간다고 해보자. A라는 신규 레이드를 만들기 위해서는 새로운 레벨(맵)도 필요하고, 네임드, 보스 등도 디자인해야하고 패턴이나 합격기, 밸런스도 모두 새로 짜야하는 하는 상황이라면.. 일감과 일정 관리가 쉽지 않겠지?

💪이때 피엠이 나타나!

스펙 별 담당자 및 일정 등을 한 눈에 알 수 있도록 각종 툴이나 문서를 작성할 것! 프로젝트 상황에 따라 JIRA일 수도 있고, 드라이브 등을 사용할 수도 있어. 중요한 건 구성원 모두가 접근 할 수 있고 프로젝트 일정을 확인할 수 있도록 해야한다는 점!

이렇게 하면 어떤 스펙의 담당자는 누군지, 기획서는 언제 완료됐는지 등을 한 눈에 알 수 있어. 그러면 일정관리나 협업 관리가 더 원활해지고 말야.

이후엔 진척상황을 지속적으로 모니터링 하는거야. '이건 일정보다 늦었는데? QA태우는데 문제 없나?', '올라올 때가 됐는데 아직 소식이 없네 이슈가 있는건가? 하면서 프로젝트 진행 상황을 체크하는거지.

어떤 기술/지식이 있으면 좋을까?

#1. 게임 개발 과정에 대한 전반적인 지식

게임 개발을 하는 데 있어 보통은 자기 분야 밖에 눈에 안 들어오는 경우가 많아. 특히 주니어급이라면 더더욱 그럴걸?

그런데 게임 개발은 종합 예술이거든. 업계 지망생들이 흔히 떠올리는 기획-아트-개발 과정 뿐만 아니라 앞뒤로 굉장한 품이 들어. 뒷단에는 QA, BM협의 등의 절차도 필수적이고 말야. 그래서 한 스펙을 릴리즈 하기 위해서 어떤 과정을 거쳐야 하는지 잘 알고 있는게 중요해.

유저들에게 어떤 스펙을 공개하려면 얼마나 많은 절차와 손이 필요한지. 그 과정에서 어떤 리스크가 있을것이고, 어느 정도의 일정이 필요할지를 알고 있어야 하니까 그게 가장 중요하면서도 기본이 되는 소양이라고 생각해.

#2. 명확한 텍스트 기반 소통 능력.

업무에서 오해가 생기면 안되잖아. 미스커뮤니케이션은 그대로 유무형의 비용을 발생시키니까. 공식적인 업무 메일은 물론이고, 메신저, 정책 문서 작성 등 PM이 프로젝트 구성원에게 텍스트로 무언가를 전달해야 하는 경우가 무척 많아. 그런데 PM이 글을 잘 못쓴다면? 프로젝트에 연관된 모든 이들에게 손해가 되는거지.

자, 실전을 한번 보자!

절망편과 희망편의 차이점은 뭘까?

▲목적은 뭔지 ▲언제까지 필요한지 ▲가능한 일정인지 ▲관련 업무는 무엇인지

이러한 내용을 일목요연하게 정리해서 한번에 요청할 것! 서로간의 커뮤니케이션 비용을 줄일 수 있는 방법이야.

#3. 각종 협업 및 업무툴 사용법

게임 개발에는 퍼포스나 SVN 같은 형상관리 툴도 사용되고, 언리얼이나 유니티 같은 엔진도 사용하지. 프로젝트 관리를 위해서는 JIRA나 레드마인, 노션 등의 각종 협업툴도 사용하곤 해.

그런 툴들은 PMIS(Program Management Information System)라고 하기도 해. 말 그대로 프로젝트를 관리하는 데 필요한 각종 정보들을 모두 적재하고, 해당 툴을 통해 진척 상황이나 과거 히스토리들을 모두 파악할 수 있도록 하는 거라고 생각하면 돼. 가장 널리 쓰이는 JIRA는 상용툴이라 가격이 좀 있지만 비슷한 구조의 레드마인이나, 최근 핫한 노션 등은 무료로 사용해볼 수 도 있으니 꼭 사용해보기!

💬형상관리툴 혹은 엔진에서 PM이 직접 작업을 하는 경우는 거의 없기때문에 용도와 사용법만 알고 있어도 Good!

이번 주의 PICK

Cooking Simulator (~7/28)

20,500 → 11,270 (50%↓)

오늘은 내가 이구역의 요리사! 쿠킹마마만으로는 충족되지 않는 요리 본능이 있다면 쿠킹 시뮬레이터에서 요리혼을 불태워보자.

구경가기

House Flipper (~7/28)

20,500 → 14,350 (30%↓)

길어지는 집콕의 나날들. 현실 집을 갈아 엎을 순 없고, 게임 속에서라도 집을 멋지게 뜯어고치고 싶은 사람을 위해서!

구경가기

주목!

동대문구 게임제작 챌린지 ~7.25 18:00

수료증 발급

우승 상급 지급

개발 공간 및 개발 장비 / 개발 전문가 멘토링 / 서버 인프라 / 개발 도서 구매비 / 에셋 구매비 지원

살펴보기

청소년 온라인 게임잼 ~08.15

기획 / 아트 / 프로그래밍 모집

일주일간 비대면 게임개발

프로젝트 현직자의 직군별 멘토링

살펴보기

마치며

🐬 뉴미 : 개발PM이 어떤 일을 하는지, 어떤 사람인지 감이 와? 여러분이 게임회사 내 다양한 직무에 대해서 알아갔으면 하는 마음에 내 직무인 개발PM을 내가 느낀 대로 소개해봤어! 글을 쓰다 보니 원래 게임회사를 지망하지 않았던 내가 업계 사람들도 잘 모르기도 하는 개발PM이 됐다는 게 새삼 신기하더라고. 개발PM은 게임 개발에 관련된 온갖 사람들과 커뮤니케이션 하면서 유기적으로 일이 돌아갈 수 있도록 하는 사람이라는 점! 그것만 알고 가도 여러분은 게임회사에 대한 직무 지식이 하나 늘었다! (+1) 이렇게 생각해도 좋아!

그것이 알고 싶다. 못보던 이 버튼들👆 은 무엇인가?

친구들 안녕? 2주에 한번 오늘의 로딩팁이 되다보니, 발행일과 아슬아슬하게 어긋나는 게임 관련 행사나 이벤트를 소개하지 못해 아쉬울 때가 많았어. 그래서 이렇게! SNS를 대.오.픈! 앞으로 격주에 한번 발행되는 로딩팁 외에도, 각 SNS를 통해 우리의 콘텐츠를 좀 더 다채롭게 보여주려고 해.

노션 💌 오늘의 로딩팁과 발행 정보를 한 눈에 확인하고 싶다.

트위터 💬 발행 된 레터 내용의 요약본과 비하인드 스토리가 궁금하다.

인스타그램 💗 각종 회사의 모집 공고, 주요 게임 뉴스 등을 쉽게 알고 싶다.

네이버포스트 🍀 기존에 발행 된 레터를 좀 더 편리하게 다시 보고 싶다.

오늘의 로딩팁을 좀 더 풍성하게 즐기기 위해 노션은 즐겨찾기 꾹 트위터와 인스타그램은 팔로팔로미 부탁해! 위의 버튼들을 이용해 쉽게 이동할 수 있어.

오픈 기념으로 이벤트😆도 함께 진행 할 예정이야. 당첨자는 모두 바로 다음 회차 (8월 6일 발송 자) 레터에서 발표 할 예정이니 지금 바로! 잊지 말고 참여해줘.

이벤트 하나. 오늘의 로딩팁 트위터를 팔로우 한 후, 이벤트 트윗을 리트윗해주세요. 추첨을 통해 [가벼운 선물]을 증정합니다.

이벤트 둘. 인스타그램 스토리에 오늘의 로딩팁을 소개하는 내용을 담은 후, @loadingtip 을 태그해주세요. 가장 센스있게 소개해 주신 분을 선정해 [시원한 선물]을 증정합니다.

이벤트 셋. 트위터 또는 인스타그램을 팔로우 한 후 아래 [이벤트 참여] 버튼을 눌러 설문에 응답해주세요. 가장 열심히 작성해 주신 분을 선정해 [남다른 선물]을 증정합니다.

(😚선물 힌트? 카카오 선물하기)

이벤트 참여

🐸 시닝 짜장면VS짬뽕, 나루토VS사스케, 황밸에서 희열을 느끼는 밸런스 기획자

🐧 두식 시스템 가동, 준비 완료! 열심히 노력하는 개발실 지킴이

🦊 화군 이제는 더 이상 풀HP로 회복안되는 PM. 언제나 상태 이상

🐬 뉴미 매일이 퀘스트! 적응하기 바쁜 개발실 새내기!

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