아마존 컨설팅과 함께 이커머스를 위한 AI 소프트웨어를 제공합니다. 반갑습니다! 온라인 고객 커뮤니케이션 파트너 (주)오버노드입니다. 이번 뉴스레터에서는 작은 브랜드가 아마존과 같은 글로벌 마켓에서 성공적으로 론칭하는 몇 가지 원칙을 공유합니다. 또 고객과 양방향 소통이 가능한 브랜드 커뮤니케이션 전략과 서비스를 안내해드립니다. |
|
|
🌎
작은 브랜드도 아마존에서 성공할 수 있나요?
성공적인 글로벌 마켓 런칭을 위한 10가지 원칙
퀴즈로 알아보기📝 |
|
|
오버노드는 국내의 크고 작은 브랜드의 온라인 커뮤니케이션을 컨설팅, 대행해드리고 있습니다. 저희 고객의 상당수가 작은 브랜드를 가지고 계신 기업인데요, 여기서 말하는 작은 브랜드는 소비자의 취향과 니즈를 최적화한 제품을 가지고 있는 브랜드를 가리킵니다.
표준화에 목적이 있는 대형 브랜드와 달리 고객의 관심사와 취향을 더욱 세분화 하고 구체적으로 분류해 마케팅하는 작은 브랜드의 전략이 주목받고 있는데요, 아래 퀴즈를 통해 작은 브랜드의 마케팅 전략을 확인해보세요.
5개의 OX 퀴즈를 모두 맞춘다면 상위 5%에 들어가는 글로벌 셀러입니다. |
|
|
💡Quiz : 작은 브랜드가 글로벌 마켓에서 성공하기 위한 5가지 원칙
잘못된 문항은 모두 몇 개일까요?
Q1.
아마존에서 성공적인 브랜딩을 하는 데 가장 우선되는 것은 우리 회사 상품을 최대한 많이 선보이는 것이다.
그러므로 다양한 키워드와 타깃에 폭넓게 광고해야 한다.
Q2.
아마존은 광고비를 많이 지불하는 판매자에게 이점을 주는 알고리즘이 있다.
때문에 론칭 초기에 최대한 광고비를 많이 투자해야 상품 랭킹을 올릴 수 있다.
Q3.
작은 브랜드의 입지는 결국 브랜드가 얼마나 많은 사람들의 눈에 띄었는가에 있다.
따라서 론칭 초기에는 배너와 영상 광고 위주로 최대한 많은 키워드에 광고를 넓게 돌려야 한다.
Q4.
경쟁 상품을 타깃으로 하는 광고를 할 때는 가장 유명한 브랜드를 타깃으로 해야 한다.
작은 브랜드를 타깃으로 하면 브랜드 성장에 저해요소가 된다.
Q5.
아마존은 검색엔진으로 운영되는 마켓이다.
때문에 상품 리스팅을 할 때 최대한 많은 키워드를 포함시켜야 검색 결과 노출에 유리하다.
|
|
|
위 다섯 개 문항 중 틀린 것은 모두 몇 개일까요? 정답은 다섯 개 모두입니다. 다섯 개 문항 모두 틀린 내용입니다.
작은 브랜드의 장점은 고객의 취향과 선호에 따라 세심하게 대응이 가능하다는 것입니다. 따라서 대형 브랜드가 대대적으로 마케팅 활동을 해 대중적으로 입지를 확대하는 것과 다르게, 소비자와의 직접적인 소통을 통해 시장에서 안착시키는 전략이 더욱 효과적입니다. 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하기 위해서는 간단한 메시지를 다양한 채널에 반복해야 합니다.
통상적으로 하는 고객 커뮤니케이션은 대체로 일방향 소통입니다. 리스팅 제품설명, 배너 광고, SNS 콘텐츠 모두 판매자가 목소리를 높이는 일방향 소통인데, 기업 입장에서는 소통을 많이 하고 있는 것으로 평가할 수 있지만 정작 소비자 입장에서는 피로도가 쌓이는 미디어 소음으로 느껴질 수 있습니다. 따라서 스토리텔링 방식에 차이를 두고 소비자가 흥미를 느끼고 광고에 참여할 수 있도록 하는 마케팅 전략이 필수입니다.
(도서 <아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙>의 내용을 참고해 작성되었습니다) |
|
|
🌎
작은 브랜드가 아마존에서 성공하는 비결?
🚀 브랜딩으로 팬층 확보하기 🌈
브랜딩, 브랜드 커뮤니케이션은 고객과의 소통을 통해 팬층을 만들어가는 과정입니다. 작은 브랜드의 경우 더욱이 팬층 없이는 브랜드를 성장시킬 수 없습니다. 초기 팬층을 빠르게 모으고, 그 팬들이 우리 브랜드의 메시지를 확산시켜주는 것이 글로벌 마켓에서 안정적으로 자리매김하는 지름길입니다.
|
|
|
브랜딩&브랜드 커뮤니케이션, 효과는?
🚀 1. 영업이익률 상승
진심을 담은 브랜드 고유의 메시지를 전달해 고객을 팬으로 만드세요. 고객 획득비용(CAC)을 줄일 수 있습니다.
🚀 2. 비용 절감 & 재고 위험 감소
고객의 피드백을 효과적으로 수집해 더 나은 제품을 만들고, 불필요한 재고가 발생하는 위험을 줄입니다.
🚀 3. 재구매 및 추천 증가
지속적인 소통으로 고객 로열티를 높이고, 재구매와 주변 추천(바이럴 효과)을 증폭시킵니다.
성공적인 브랜드 커뮤니케이션을 위한 5단계
🌈 1. 브랜드 정보를 수집해 스토리를 구상
우리 브랜드의 탄생 배경, 전달하고자 하는 가치를 흥미롭게 잘 풀어내 고객이 호감을 느끼도록 하는 것이 중요합니다. 창업 배경, 성장 과정의 에피소드를 고객의 흥미를 자극할 수 있는 스토리로 구상합니다. |
|
|
🌈 2. 브랜드 스토리를 바탕으로 키 메시지 설정
첫 번째 단계에서 구상한 브랜드 스토리가 정확하게 고객의 소비 심리를 공략할 수 있도록 핵심 메시지를 선별합니다. 또 해당 메시지를 효과적으로 확산시킬 수 있는 매체와 타켓을 점검합니다. 이때 타겟 고객 분석, 시장 분석, 페르소나 생성이 동시에 이루어져야 합니다.
🌈 3. 타겟 고객이 반응하는 포인트 확인
브랜드 스토리의 키 메시지를 포함하고 있는 콘텐츠를 기획하고 제작, 배포해 고객의 관심을 유도하고 팬층에 유입시켜 인지도를 향상시킵니다. A/B테스팅, 자사와 경쟁사 팔로워의 소셜 미디어 관여도 분석, 피드백 수집을 통해 브랜드 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 개선해나갑니다.
🌈 4. 타겟 고객과의 일대일 관계 강화
단순히 SNS 콘텐츠를 배포하는 것은 자칫 일방형 소통에 그칠 수 있습니다. 디지털 기브어웨이를 매개로 고객 정보를 수집하고, 고객과의 유대를 강화하세요. 뉴스레터, e-book, 템플릿, 체크리스트 등은 고객의 흥미를 자극하는 동시에 우리 브랜드 정보를 확산하는데도 효과적입니다. 팬들을 모아 커뮤니티를 구축하고 활성화시키는 것 역시 고객과 브랜드의 우호적인 관계 유지에 도움이 됩니다.
🌈 5. 타겟 고객 범위를 확대하며 바이럴 효과 확인
브랜드 커뮤니케이션을 통해 얻은 팬층과 양방향 소통을 통해 얻은 인사이트를 반영해 타겟 고객을 점층적으로 넓혀 가며 브랜드 메시지의 도달 범위를 확대하는 단계입니다. 브랜드 엠버서더, 인플루언서 마케팅, 노출형 광고 캠페인을 이 단계에서 집행하는 것이 가장 효과적입니다. |
|
|
(주)오버노드는 10년 경력의 글로벌 이커머스 셀러, 데이터 분석 전문가, 검색 광고 및 콘텐츠 기획 전문가로 구성된 팀입니다. 역량과 능력을 인정받아 한국무역협회, KOTRA, 창조경제혁신센터, 경기도경제과학진흥원, 서울창업허브 등 다양한 정부 기관과 협력해 국내 기업의 해외 시장 진출과 성장에 도움을 드리고 있습니다.
|
|
|
오버노드는 꾸준히 성장하고 있습니다.
오버노드는 글로벌 이커머스 사업을 하고 계신 기업이 핵심 업무에 집중하고, 기대 이상의 성과를 거두실 수 있도록 전문가 컨설팅 서비스와 AI 기반 소프트웨어를 제공합니다. 앞으로의 발전에 많은 관심과 응원을 부탁드립니다. |
|
|
(주)오버노드
hello@overnodes.com
판교로 289번길 20 스타트업캠퍼스 3동 K-ICT 본투글로벌센터 306호
성남시, 경기도 13488 South Korea 031-698-4986
수신거부 Unsubscribe
|
|
|
|
|
