[아이티엠 레터] 변화하는 기업을 위한 '좋은' HR솔루션 도입 노하우 고객님, 안녕하세요! 우리 주변의 이슈들을 IT기술로 풀어나가는 아이티엠레터입니다.
오늘 아이티엠레터에서는 변화하는 기업 운영 패러다임, 인사 솔루션 도입&교체 준비하기을 준비했어요. 재택근무부터 전통 조직 구조 탈피에 이르기까지 혁신의 시간을 보내고 있는 우리회사에도 도움이 되었으면 좋겠습니다😊 |
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오늘의 주제 - 변화하는 기업 운영 패러다임, 인사 솔루션 도입&교체 준비하기 |
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👀10년 쓴 HR솔루션, 더이상 버틸 수 없다! |
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변화하는 기업 운영 패러다임, 변화하는 인사 업무
‘재택근무, 워케이션, 집중근무시간, 거점 오피스…’
고객님도 다양한 업무 형태를 경험하고 계신가요? 예전에는 9시까지 사무실로 출근해서 6시에 퇴근해야만 ‘근무’라고 생각했는데, 이제는 반드시 회사로 출근하지 않아도, 꼭 9시까지 가지 않아도 일할 수 있는 시대가 되었죠. 시간과 장소에 구애받지 않는 근무형태는 IT기업에서부터 시작돼 이제는 공무원까지 유연근무제도 도입을 앞두고 있어요. |
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조직 운영 체계도 변화하고 있어요. 전통적인 조직 체계는 팀, 부서 단위 구성으로 1년에 한 두 번 변경이 있을까 말까 했었는데요, 요즘은 성과 중심의 프로젝트 단위나 테스크포스 등의 조직을 운영하는 등 다양한 형태의 조직이 빈번하게 생겨나고 없어집니다. |
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게다가 요즘 대이직의 시대를 맞아 기업은 직원들의 직무 교육, 커리어 관리는 물론 건강까지 신경쓰고 있습니다. 잦은 입퇴사는 기업의 이익과 직결되기 때문에 임직원 케어는 기업의 핵심 과업 중 하나로 급부상하고 있습니다. 거기에 코로나19로 인한 직원의 건강 문제 또한 기업 운영에 큰 영향을 끼치면서 회사 차원에서 직원의 건강관리를 신경쓰는 곳도 늘어나고 있습니다. 얼마 전 직원의 건강 관리에 힘쓰는 기업에게 주는 ‘건강 친화 기업 인증’도 마련됐고요. |
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HR솔루션의 大교체 시대
이처럼 요즘 많은 기업들이 전통적인 조직의 틀을 깨고 있어요. 그러다보니 인사부서는 더 바빠졌습니다. 변화된 조직체계에 맞는 새로운 성과 평가 방식을 도입하거나 유연 근무로 인한 근태 관리 방식도 준비해야 하니까요. |
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이렇게 변화된 기조에 대응하기 위해 많은 기업들이 10년 전 도입했던 HR솔루션을 교체하고 있습니다. 사실 과거에 HR솔루션은 급여를 중심으로 돌아갔다고 해도 과언이 아닙니다. 월급날이나 연말 정산 시기 외에는 HR솔루션에 접속할 필요가 거의 없었죠. 인사 담당자만이 HR솔루션을 사용했고 일반 직원들은 단순 조회 수준에 머물렀어요. 시스템이 변화된 업무를 따라가지 못해 업무는 업무대로 하고 시스템 입력은 또 별도로 해야하니 번거로운 경우도 많았고요. 근태 관리 역시 재택 근무 등 최신 근무 트렌드를 반영하지 못하고 있는 경우도 왕왕 있습니다. |
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🚀그냥 쓰는 HR솔루션 말고 '좋은' HR 솔루션을 도입하려면 |
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그래서 요즘 HR솔루션 도입, 교체 열기가 뜨겁습니다. GS ITM이 상반기 동안 받은 고객 문의 중 39%가 인사 솔루션 도입 관련 문의일 정도니 얼마나 많은 기업들이 인사시스템 검토를 준비하고 있는지 짐작 가시겠죠? HR솔루션은 자주, 그리고 쉽게 교체할 수 있는 솔루션이 아니기 때문에 단순히 최신화하는데 목적을 두는 것보다 ‘좋은 HR 솔루션’을 도입하는 것을 목표로 해야 합니다. |
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HR솔루션 도입 시 고려할 점① 직원의 모든 히스토리가 관리되는 선순환 프로세스 |
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그럼 어떤 HR솔루션이 좋은 솔루션일까요? 좋은 HR솔루션은 지금 상황에 더 민감하게 반응하고 현실에 변화를 즉각적으로 적용할 수 있어야 해요. 그러기 위해서는 직원의 입사 지원 시점부터 성장, 퇴사할 때까지의 모든 히스토리를 파악할 수 있어야 합니다. 거기에 인사 관련 데이터를 단순 축적하는 것이 아니라 프로세스화해서 선순환 관리될 수 있도록 해야 직원 역량에 맞는 발령이나 보상, 성과관리 등이 원활해집니다. |
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그리고 이 데이터들을 쉽게 분석하고 통계를 낼 수 있어야 해요. 그래야 인사 관리 프로세스 전반이 원활하게 돌아가고 있는지 검토하고 개선할 수 있으니까요. |
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HR솔루션 도입 시 고려할 점② 대화하듯 정보가 오가는 인사관리 솔루션 |
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다음으로 고려해야 할 점은 사용자가 솔루션과 대화하듯 정보를 주고 받을 수 있느냐 입니다. 인사 담당자, 직책자 등이 개인, 조직 단위의 통계를 별도의 추가 업무 없이 HR솔루션에서 바로 볼 수 있어야 해요. 직원들의 근태 현황 파악이나 새로운 인사 전략을 짤 때도 이 부분은 아주 유용하거든요. |
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전자서명이나 알림 서비스, 모바일 결재 기능 등 인사 담당자와 직원 간 원활한 업무 진행을 위한 기능들도 필요합니다. 이런 기능들은 사소한듯하지만 HR솔루션 도입 시 정말 많은 인사 담당자가 요청하는데요, 인사 담당자는 직원들에게 알릴 것도 많고 주고 받아야 하는 자료들도 많기 때문에 도입 시 이런 기능들도 함께 검토해야 인사 업무가 수월해집니다. |
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도입 형태 선택이 가장 먼저, HR프로세스 개선은 전문가와 함께
HR솔루션 도입 시 가장 먼저 월 구독료를 내는 서비스형(SaaS형)을 선택할지, 구축형으로 할지 선택해야 합니다. 기업 규모나 커스터마이징 여부에 따라 SaaS형 또는 구축형을 선택하게 되는데요, 스타트업이나 소기업에는 비용부담이 적고 빠르게 쓸 수 있는 서비스형을, 대기업이나 기업에 맞춰 커스터마이징을 원하는 경우에는 구축형을 추천합니다. |
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도입 형태를 결정하고 나면 인사 전문 컨설팅이 가능한 HR솔루션 업체를 선정한 후 본격적인 도입 협의를 진행 합니다. 인사 담당자는 우리 회사의 인사업무를 쭉 정리하고 어떻게 적용할지에 대해 HR컨설턴트와 함께 협의를 해야해요. 이때 어느 한 쪽에만 치우치게 된다면 새롭게 도입하는 목적이 흐려지게 되니 조율이 중요합니다. 또한 기업 운영에 근간이 되는 HR솔루션을 도입하려면 기업에서 쓰는 시스템을 잘 이해하고 있는 IT 담당자, 인사 시스템 설계가 가능한 시니어 인사 담당자 등 많은 유관 담당자가 모여 의견을 내고 분석하는 것도 필요합니다. |
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📺 HR솔루션 도입, 자세한 방법이 궁금하시다면 (웨비나 사전등록)
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[웨비나 사전등록] 사례로 살펴보는 기업 규모 별 HR솔루션 도입 방법
📍일정 : 8월 31일(수) 오후 12시 ~ 12시 30분 (30분) |
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SI부터 SaaS 상품까지 다양한 사업을 하는 GS ITM에는 다양한 직군의 사람들이 모여있답니다. 어떤 사람들일지, 어떤 일을 할지 궁금하시다고요? 진짜 아이티엠 사람들의 이야기, 여기서 살짝 공개합니다😉 |
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GS ITM은 SAP전문가 양성을 위한 ERP교육과정을 운영하고 있어요.
SAP개발 전담 조직인 ABAP개발팀과 함께한 인터뷰, 여기서 공개합니다!
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오늘의 뉴스레터는 여기까지
고객님, 읽어주셔서 감사합니다. 다음번 뉴스레터에서 소개되었으면 하는 주제나 아이디어 있으시면 피드백 남겨주세요. 고객님께 도움이 되는 아이티엠레터가 되겠습니다🙂
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