많은 기업들이 ‘원칙(혹은 핵심가치, 미션 등)’을 만드는데 많은 시간과 비용을 투자합니다. 그러나 대다수의 원칙은 회사 웹페이지에 게시되거나, 프린트되어 회의실에 붙어있을 뿐 업무영역에서 이를 활용하는 경우는 드뭅니다. 심할 경우 대다수의 구성원이 원칙의 존재에 대해서도 모르기도 합니다.
아마존의 성공에 다양한 이유들이 거론되지만, 가장 많이 언급되는 것이 바로 ‘리더십 원칙’입니다. 아마존은 모든 업무 영역에서 이러한 리더십 원칙을 행동 강령으로 적용하고 있습니다. 아마존에서는 모두가 리더이기 때문에 이 원칙은 모두에게 적용됩니다. 리더십 원칙은 채용, 인사, 평가, 보상뿐만 아니라 업무 미팅, 문서 작성, 보고서 등 심지어는 사내 행사를 진행함에 있어서도 인용되는 전사의 통일되고 살아있는 규범 입니다.
아마존은 리더십 원칙에 대해 다음과 같이 설명하고 있습니다.
“리더십 원칙은 어렵고 복잡한 의사 결정에서 대화의 틀을 잡는 데 도움이 되는 공통 언어 역할을 하게 됩니다. 리더십 원칙은 문제를 다양한 각도에서 보고 의사 결정이 필요한 시기에 우선 순위 간의 균형을 잡을 수 있게 합니다. 리더십 원칙은 가정에 문제를 제기하고 테스트하며, 다양한 관점을 촉진하고, 고객을 대신해 회사의 기준을 높일 수 있는 방법을 제공합니다.
리더십 원칙이 아마존 문화의 정수가 된 이유는
리더십 원칙의 내용이 아니라 매일 다양한 방식으로 활용하는 데 있습니다.
원칙을 세우고 구체적인 활용방법을 만든다면,
비즈니스와 함께 성장하는 장기적인 혁신 문화를 만들 수 있습니다.”
(AWS 아티클 '리더십 원칙을 통한 선도 및 혁신')
우리 조직의 원칙은 무엇입니까? 업무에 원칙을 어떻게 적용하고 있습니까?
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