🤷“왜 저렇게 말이 많지? vs 왜 말을 안 해요?” 성향이 다른 팀원과 똑똑하게 일하는 법

25년 4월 넷째주

🤷🤦‍♂️ 우리 같은 팀인데, 왜 이렇게 안 맞지?!

“팀장님, 회의 좀 줄이면 안 될까요…. 회의 시간은 긴데 정작 정리된 게 없어요.”

“오늘 회의 분위기 너무 좋았어요. 아이디어가 계속 떠오르는데요?!”

같은 회의를 마치고 나왔는데, 두 팀원이 받아들이는 온도차는 극과 극이네요. 이처럼 ‘같은 공간, 다른 세계’에서 일하는 사람들이 조직 안엔 생각보다 많습니다. 오늘은 깊이 있는 분석과 신중함이 강점인 통찰형과 에너지 넘치는 소통형 인간인 사교형이 함께 일할 때 어떤 문제가 생기는지, 그리고 어떻게 하면 서로 덜 힘들고 더 편하게 일할 수 있을지 이야기해보려 해요.

*통찰형과 사교형은 인코칭의 성격유형 진단인 12DNA가 분류하는 유형 중 일부입니다.

12DNA로 보는 직장인 유형

왜 저렇게 말이 많지?
vs 왜 대답을 안 해요?

통찰형은 쉽게 말해 조용한 관찰자예요. 회의에서 경청만 하다가 끝날 때 쯤 한 마디 건네죠. 그런데 그 말이 핵심을 찌릅니다. 생각이 깊고 섣불리 말하지 않는 태도 때문에 무엇이든 믿고 맡길 수 있는 사람이죠. 단 속내를 잘 드러내지 않아서 거리감 있는 사람이라는 인상을 주기도 해요.

반면 사교형은 팀의 분위기 메이커입니다. 회의 시작 5분 전에 팀원들 생일, 주말 계획, 심지어는 점심 메뉴까지 공유하고 회의 도중에도 활발하게 의견을 내죠. 말이 많고 감정 표현도 풍부해서 주위 사람들과 금세 친해져요. 그런데 이 활발함이 때로는 '산만하다'거나 '생각 없이 말한다'는 오해를 부르기도 합니다.

통찰형(🔭)과 사교형(💛)이 함께 일한다면?

보고서 피드백 상황

🔭: 이번 자료가 표는 괜찮은데 내용이 조금 산만해 보여요. 다시 정리해야 할 것 같아요.

💛: 그럼 처음부터 다시 하라는 말씀이세요? (내가 얼마나 공들였는데….)

→ 사교형은 피드백을 비판으로 받아들이고 자존심이 상합니다. 통찰형은 좋게 다듬어 보자는 뜻이었지만 표현이 딱딱했죠.

성과 공유 후

💛: 우리 이번에 진짜 잘했어요! 다들 너무 고생하셨습니다 :-)

🔭: 사실 고객 피드백 점수는 지난번보다 떨어졌어요. 개선 포인트가 있겠네요.

→ 사교형은 '이 분위기에서 꼭 그렇게 말해야 돼?' 싶고, 통찰형은 '좋은 분위기라고 넘기면 다음에 또 반복되잖아'라고 생각합니다.

이렇게 같은 팀에 있어도 일을 대하는 방식, 소통 스타일, 중요하게 여기는 포인트가 다르기 때문에 자칫하면 불필요한 오해와 갈등이 생기 마련이에요.

서로가 다른 게 문제는 아니에요.

말그대로 다를 뿐이죠.

다행인 건 이 갈등이 특정 인물의 탓이 아니라 타고난 성향의 차이라는 점이에요. 인코칭의 12DNA는 이런 차이를 과학적으로 분석하고 각자가 어떤 방식으로 소통하고 협업하는지 알려 주는 성격 유형 진단입니다. ‘왜 저 사람은 저렇게 행동할까’라는 답답함을 해소시키고 일깨워 주는 역할을 해요. 상호 이해가 바탕이 되면 팀워크는 훨씬 부드럽고 탄탄해질 수 있겠죠?

💡통찰형과 사교형이 기분 좋게 일하는 Tip!

Tip 1.

소통은 ‘톤’을 맞추는 게 핵심

사교형에게는 적극적인 리액션이 중요하고 통찰형에게는 정제된 피드백이 중요합니다. 예를 들어 사교형에게는 “그거 진짜 괜찮은데요?” 같은 감정이 실린 피드백이 큰 힘이돼요. 반면 통찰형은 논리적 근거와 신중한 언어를 신뢰합니다. 지나치게 감성적인 표현보다는 내용이 중요해요.

Tip 2.

성과 공유는 ‘감정’과 ‘논리’ 둘 다 챙기기

사교형은 성취감을 함께 나누는 것을 중요하게 여깁니다. 통찰형은 측정 가능한 결과와 인사이트에 집중해요. 따라서 회의 때는 두 가지 언어를 함께 써야해요. 주간 회의에서 “이번 분기 성과는 어때요?”라는 질문을 유형에 맞게 바꿔보세요.

- “이번 분기 중 어떤 일이 가장 보람 있었어요?” (사교형에게 맞는 질문)

- “이번 분기에 가장 효과적이었던 전략은 뭐였을까요?” (통찰형에게 맞는 질문)

Tip 3.

업무 분담은 성향에 따라 똑똑하게

통찰형은 계획 수립, 보고서 정리 등 ‘깊이와 구조’가 필요한 일에 강점이 있어요. 반면 사교형은 커뮤니케이션, 고객 응대 등 ‘즉흥성과 관계’가 중요한 일에 강점을 가지고 있죠. 이를 기반으로 R&R을 나눈다면 더욱 편하게 일할 수 있을 거예요.

이렇듯 구성원 간의 성향 차이를 이해하고 배려하는 방식으로 협업한다면 다양성이 약점이 아니라 팀이 강해지는 기회가 될 수 있어요.

팀시너지를 높이는 12DNA

우리는 다르기 때문에

더 좋은 팀이 될 수 있습니다

우리는 모두 다릅니다. 하지만 그 다름을 이해하고 존중하면 훨씬 좋은 팀을 만들 수 있어요. 실제로 업무 성과를 좌우하는 건 실력보다 케미(chemistry)일지도 모르겠어요. 통찰형과 사교형처럼 서로 다른 성향이 부딪히기만 한다면 갈등이 되죠. 반면 ‘우리가 어떻게 다르고 무엇을 조율하면 되는지’ 알게 되면 오히려 팀은 훨씬 유연하고 창의적인 방향으로 나아갈 수 있습니다.

나와 너를 이해하고 팀의 시너지를 높이는

12DNA 성격유형 진단 🔬

✓ 12DNA는 40,000명 이상의 데이터를 기반으로 개발된 과학적인 성격 진단 솔루션입니다.

✓ 복잡한 성격을 12가지 유형 분류해서 직관적이고 깊이 있게 분석해요.

✓ 개인은 ‘왜 내가 이렇게 생각하고 행동하는지’,

✓ 팀은 ‘어떻게 서로 조율하고 협업해야 하는지’를 명확히 알 수 있답니다.

✓ 특히 개인 리포트와 팀 시너지 리포트를 통해, 팀의 특성과 협업 방식을 시각화할 수 있습니다.

🙋 이런 팀이라면 꼭 한 번 해보세요

“같이 일하기 너무 피곤해…” 라는 말이 자주 나오는 팀

‘일 잘하는 사람들인데 왜 팀 성과는 안 나지?’ 싶은 팀

새 멤버가 들어오면서 분위기가 어수선해진 팀

회의만 하면 말 많은 사람 vs. 말 없는 사람으로 나뉘는 팀

우리 팀, 생각보다 잘 맞는 팀일 수도 있어요. 다만 아직 서로의 진짜 모습을 모르고 있을 뿐이죠. 지금 12DNA로 우리 팀의 새로운 모습을 만나보세요.

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