๊ณ ๊ฐ์ฌ์ DT์ฌ์ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ง์ ๊ฒ๋ค์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๊ธฐ์
์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
ํ ๊ฒ์ธ์ง, ์ด๋ป๊ฒ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํด์ ๋ง์ผํ
ํ๊ณ ์ธ์ผ์ฆ ๊ธฐํ๋ฅผ ๋์ผ ์ ์์์ง, ์ด๋ป๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํฌํธํ ๊ฒ์ธ์ง ๋์์์ด ๊ณ ๋ฏผํฉ๋๋ค. ํ๋ ์์์ค๋ ์ด๋ฌํ ๊ณ ๊ฐ์ฌ์ DT์ฌ์ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋๊ธฐ ์ํด CS, CRM, ITSM, HRSM ๋ฑ์ ๋จ์ผํ๊ฒฝ์์ ์ ๊ณตํ๋ ์๋ฃจ์
ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด ํ๋ ์๋ง์ผํฐ๋ฅผ ์ด์ฉํด ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์์ง๋๋ฉด ๋ง์ผํ
์์ญ์์ ํ์ฉํ๊ณ , ์ด๋ฅผ CRM์๋ฃจ์
์ธ ํ๋ ์์ธ์ผ์ฆ๋ก ์ฎ๊ฒจ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉด์, ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ํ๋ ์๋ฐ์คํฌ๋ฅผ ์ด์ฉํด ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ์ง์์ ๋์๊ณ , ํ๋ ์์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ๊ธฐ์
๋ด IT์์ฐ๊ด๋ฆฌ ์์ญ์์ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌยทํ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ๋ ์์์ค๋ ๊ณ ๊ฐ์ฌ ์ค์ค๋ก๊ฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ์ธํ
ํ ์ ์๋๋ก ๋๋ ๋ง์ถคํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ด ์ฐจ๋ณํ ํฌ์ธํธ์
๋๋ค.
ํ๋ ์์์ค๋ SKํ๋ฉ์ค, HP, HUGO BOSS, ํผ๋ค, ๋์ฐ, ๋๋ฆฌ๋ฒ๋ฆฌํ์ด๋ก, ๋ค์ด์จ ๋ฑ ์ ์ธ๊ณ 53,000์ฌ ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ํฌ์ ํฐ ์๋ค๋ก๋ถํฐ ํฌ์๋ฅผ ๋ฐ์ ๊ธ์๋๋ก ์ฑ์ฅํ๋ฉฐ ๋คํฌํธ์ค๋ก ๋ ์ฌ๋์ต๋๋ค. CRM, ITSM์ ํ๋๋ก ๊ธฐ์
๊ท๋ชจ์ ์๊ด์์ด ์ฌ๋ฌ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํด์ฃผ๋ฉฐ ๊ณ ์ ์ฑ์ฅ์ ๊ฑฐ๋ญํด ์๋
๋ง ๋์ค๋ฅ ์์ฅ ๊ธฐ์
์ด ๋ ํ๋ ์์์ค๋ก ๊ท์ฌ์ DT์ฌ์ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ด๋์ด๋ณด์๋ ๊ฑด ์ด๋จ๊น์? |