안녕하세요 새별님! 구독자 뽁뽁이들에게 간단하게 자기소개 부탁드려요.

뽁뽁이들 안녕하세요!😊 3년 차 기획자 양새별입니다. 카카오에서 서비스 기획자로 첫 커리어를 시작했고, 얼마 전 이직을 해서 현재는 네이버에서 근무하고 있어요.

새별님의 직무에 대해 소개해 주세요. 무슨 업무를 하고 계신가요?

흔히 서비스 기획자라고 불리는 직무인데요. IT 서비스의 새로운 기능을 만들거나 기존 서비스를 개선하는 일을 합니다. 이 과정에서 개발자, 디자이너 등 다양한 분들과 협업을 하고요. 사용자가 필요로 하는 게 무엇인지 계속 고민하고, 출시하려는 서비스가 사업 목표와 부합하는지 검증하는 일 등을 해요.

PO, PM, 기획자… 등 회사마다 조직마다 부르는 이름도 업무 범위도 조금 차이가 있지만, 핵심적인 공통점은 ‘고객을 대신해서 고민하는 일’ 을 하고 있다고 봐주시면 될 것 같아요!

서비스 기획자를 꿈꾸게 된 배경이 궁금해요. 처음 커리어를 시작할 때부터 기획자를 꿈꾸셨나요?

요건 참 할 얘기가 많은데요. 저는 사실 광고기획자(AE)로 첫 커리어를 시작했습니다. 일을 하다 보니, 광고가 아닌 ‘제품/서비스 자체를 만들고 싶다’는 생각을 하게 됐어요. AE는 ‘A라는 제품을 소비자들 인식에 어떻게 포지셔닝 시킬까’ 라는 고민을 했다면, ‘A라는 제품을 더 편리하게 만들려면 어떻게 해야 할까’라는 고민을 하고 싶어진 거죠. 그중에서도 제가 일상에서 매일 사용하는 IT서비스 업계에 관심이 갔어요.

그래서 잘 다니던 회사를 과감히 그만두고, UX/기획/브랜딩 등 IT서비스 직무 교육을 받을 수 있는 학교(Hyper Island)로 유학을 갔다 왔고, 국내로 돌아와서는 서비스 기획 부트 캠프 등에 참여해서 관련 경험을 쌓았어요. ‘실무경험’을 할 수 있느냐에 초점을 두고 다양한 경험을 했습니다.

저는 직무 전환에 성공해서 커리어를 다시 시작하게 된 케이스인데요. 관련해서 더 궁금한 정보가 있는 뽁뽁이들은 제게 따로 연락을 주시면 가능한 선에서 도움을 드려볼게요! (아래 컨택포인트 기재해둘게요)

서비스 기획자라는 직군의 장점과 단점이 궁금해요.

연차별로 본인만의 키워드를 꼽는다면 어떻게 말할 수 있을까요?

신입으로 입사했던 1년 차 때는 새로운 아이디어를 많이 내려고 노력했어요. 또 굉장히 의욕에 차 있었구요. 별명이 열정맨이었어요… 2년차 때는 의욕만 앞서선 안되겠다는 생각을 했어요. 건강하게 일할 수 있도록 적당한 균형을 찾는 게 중요하단 걸 알게 됐었습니다. 그러려고 노력을 많이 했었고요.

이제 막 3년 차가 된 지금은, 함께 일하고 싶은 사람이 되고 싶어서 이에 대한 고민을 하고 있습니다. 어디에나 일 잘하는 분들은 참 많지만, 그에 비해 같이 일하고 싶은 사람은 귀하다고 생각해요. 일하면서 가장 듣기 좋은 칭찬은 ‘같이 일해서 좋았다, 또 같이 일하고 싶다’ 였던 것 같아요. 요즘엔 오랫동안 같이 일하고 싶은 동료가 되고 싶어요.

업무를 할 때 ‘이것만은 꼭 지키자!' 하는 새별님만의 업무 원칙이 있으신가요?있으시다면 공유해 주세요!

이 과제의 목적, 목표가 무엇인지 잊지 않는 것이요. 과제 하나를 진행하면서도 여러 선택, 의사결정을 해야 하는데요. 그럴 때마다 ‘이 과제로 해결하려던 문제’ 혹은 ‘달성하려고 했던 목표’를 계속 상기해야 올바른 판단을 내릴 수 있더라구요. 그렇지 않으면 과제 중간에 길을 잃을 수도 있고요. 여기에 과제 목표나 목적은 과제 진행 중에 바뀔 수도 있다는 유연함은 덤일 것 같아요.