기존 서울노동권익센터의 노동상담, 권리구제, 컨설팅부터 권역노동센터의 플랫폼·프리랜서 지원 사업과 세무상담, 그리고 감정노동센터의 감정노동자 및 직장 내 괴롭힘 경험자 심리치유까지 분산되어 있던 여러 기능을 한곳에 모아 시민이 여러 기관을 거치며 겪는 불편을 최소화했습니다.

퇴근시간대 지하철역으로 찾아가는 노동상담은 진행 역을 확대하고, 이용자가 많은 시간대로 운영 시간을 조정했습니다. 또한 역대급 무더위가 이어진 이번 여름에는 이동노동자쉼터를 주말에도 운영하고, 일상 속 문제가 생겨도 일을 쉬기 어려운 배달 노동자와 프리랜서 노동자를 위해 쉼터에서 전문가 상담을 제공하는 등 시민 편의를 최우선으로 한 유연성있는 운영으로 큰 호응을 얻었습니다.

격주로 뉴스레터를 발행하고, 카카오톡 채널을 개설해 유익한 노동자 지원 소식을 시민 가까이에서 더 빠르게 전달하고 있습니다.

미디어 노동자 대상 운영되던 상암쉼터를 이동노동자에게 확대 개방하고, 운영시간을 연장했습니다. 그리고 사당역과 종각역 지하철쉼터, 간이쉼터 2개를 추가 개소해 더 많은 이동노동자가 편히 쉴 수 있는 기반을 마련했습니다.

유해인자 노출 업종 노동자 대상 특수건강검진을 지원했습니다. 그 결과, 1급 발암물질인 벤젠의 대사 산물이 검사 대상 15명 중 10명에게서 검출되는 충격적 결과를 확인했습니다. 이를 바탕으로 국회 토론회를 개최해 열악한 노동환경을 공론화하는 데 힘썼습니다.

건강 관리 사각지대에 놓인 가사관리사를 위해 근골격계 질환 예방 프로그램을 지원했습니다. 또한 돌봄노동자와 가사노동자 대상 독감 예방접종을 지원해 노동자의 건강을 지키는 동시에 돌봄 서비스 이용자인 아동∙노인∙장애인 등 취약계층의 건강권을 보호했습니다.

다양한 기관과 업무 협약을 체결해 기관 간의 경계를 넘어 상호보완적 노동 안전망을 구축했습니다. 앞으로도 긴밀한 협력을 통해 노동 권익 사각지대 해소에 집중하겠습니다.

취약노동자 대상 영화 관람 지원, 감정노동자 대상 마음돌봄 프로그램 등 다양한 문화지원으로 취약노동자들이 일상의 활력을 되찾도록 했습니다.

공인노무사, 변호사, 심리상담사 등 각 분야 전문가가 사업장을 직접 찾아가 필수 노동법 교육, 직장 내 괴롭힘 예방 교육, 감정노동 교육을 진행했습니다. 또한 노동 이슈를 법·제도적 논의를 넘어 인문학적 관점에서 조명하는 노동인문학 특강을 기획했습니다. 기후위기, 일터 내 성평등, 블루칼라 직종 재조명 등 시의성 높은 주제를 민감하게 포착하여 깊이 있는 담론을 나누며 공공기관의 역할을 확장했습니다.