새로운 프로젝트를 시작하거나 나만의 작은 비즈니스를 준비할 때, 우리는 종종 마음이 무거워지곤 합니다. SNS를 켜면 온통 멋지게 성공한 사람들의 이야기만 가득하니까요. '나만 뒤처지는 건 아닐까', '이러다 실패하면 어쩌지' 하는 불안감에 시작도 하기 전에 지치기도 합니다. 때로는 기대했던 일들이 이루어지지 않았을 때 툭 털고 실패를 인정하면 되는데, 그 인정이라는 게 참 어렵더라고요.

요즘에는 브랜드를 만들려면 '틀릴 수 있는 용기'가 필요하다고 합니다. 이미 성공한 사람들이 만들어 놓은 기준만 따라가다 보면, 결국 남의 정답을 똑같이 베끼는 것밖에는 되지 않기 때문이죠. 사람들의 기억에 남는 나만의 브랜드를 만들고 싶다면, 때로는 세상이 말하는 정답과 조금 다르더라도 나의 생각을 당당하게 밀어붙이는 용기가 필요하다해요. 그것이 설령 남들 눈에는 '틀린 답'이나 '실패'처럼 보일지라도 말이죠.

우리가 진짜 두려워해야 할 것은 실패 그 자체가 아닙니다. 남들이 정해놓은 기준에만 맞추려다 정작 내가 하고 싶었던 나다운 시도들을 시작조차 하지 못하는 태도 아닐까요? 이번 주 띵레터에서는 실패라는 두려움을 다시 한번 이겨낸 이야기들을 담았습니다.

당시에는 직원들은 스스로가 '하고 있는 일'에 공감하지 못했다고 해요. 이때 SHIRO는 '팔기 위한 제품'이 아니라 '내가 매일 쓰고 싶은 것'을 만들기 위해 다시 브랜드의 본질로 돌아갔습니다. 화려한 마케팅이나 트렌드를 좇던 전략을 모두 폐기하고, 딱딱해서 먹기 어려운 다시마 뿌리나 벌레가 잎을 갉아먹은 머위 등을 제품의 원료로 과감히 활용하기 시작한 것이죠. 세상의 기준으로는 상품 가치가 없어 보일지 몰라도, 자연 원료 그 자체를 최상의 상태로 담아내는 것에만 브랜드의 모든 자원과 시간을 투입했다해요. 

게다가 유리벽을 통해 제품의 모든 제조 공정을 투명하게 공개하는 ‘모두의 공장’을 선보이면서, SHIRO는 가공되지 않은 진정성의 가치를 차곡차곡 축적해 나갔습니다. 묵묵히 원료의 본질을 밀어붙이자 시장과 고객들이 먼저 그 진심을 알아보고 입소문을 내기 시작했고, SHIRO는 비로소 전 세계 고객들의 단단한 신뢰를 받는 글로벌 브랜드로 성장할 수 있었답니다.