👀'이거' 하고 퇴사율이 절반이나 줄었어요

Vol. 42. 직장에서 다친 마음, 직장에서 치료한다?

2025/2/28 금요일
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✨홀리워커✨ 안녕하세요!

'정신과 오픈런 시대'라는 말, 들어보셨나요? 최근 우울증이나 공황장애 등 심리적 문제를 겪는 사람들이 늘어나면서 정신과 예약이 어려워진 데에서 비롯된 말이에요. 심한 경우에는 초진 예약에 3년이 걸리는 경우도 있대요.

직장 내에서의 심리적인 문제로 어려움을 겪고 있지만, 정신과 의사를 만날 여력이 없는 홀리워커를 위해 준비했습니다. 지난주에 EAP에 관한 전반적인 내용을 살펴봤다면, 오늘은 일하는 우리의 마음 건강에 대한 실질적인 이야기를 나누어 보려고 해요. 우리나라 최초로, 대기업 그룹사 전체의 '마음 건강 전략'을 수립한 전문가와 함께 말이죠.

바로, '직장으로 간 심리학자' 황준철 박사님과의 인터뷰입니다.

🌊오늘의 워크웨이브

~ Breaking Wave: 직장에서 다친 마음, 직장에서 치료한다?

~ Trend Wave: 테무인간

*황준철 박사님의 이야기를 조금 더 자세하게 전하고자, 이번주 Action Wave는 쉬어갑니다. 다음주에 더 도움되는 이야기로 다시 만나요!

직장으로 간 심리학자

미국에서 심리학을 공부하며 직장인을 위한 마음 건강 전문가가 되어야겠다고 마음을 먹은 황준철 박사가 처음으로 선택한 '직장'은 제일기획이었어요. 제일기획에서 국내 광고회사 최초로 사내 심리상담실을 구축했죠.

이 무렵 황준철 박사의 가장 큰 고민은 상담자와 내담자 간의 '듀얼 릴레이션십'이었어요. 매일 얼굴을 맞대고 일하는 동료들을 상대로 상담을 진행하다 보니, 내담자와 상담실을 벗어나 개인적인 관계를 맺지 말아야 한다는 윤리 규정을 지키기가 어려웠죠.

그래서 황준철 박사는 회사 바깥의 시간을 최대한 활용했어요. '상담사'가 아니라 가까운 동료이자 친구로 1년에 700명에 달하는 선후배들을 만났죠. 일명 '술존주의'라고 하는데요. 여기서 얻은 인사이트를 사내 구성원 마음 건강 프로젝트에 십분 활용했고요.

이렇게 구축된 제일기획의 사내 심리상담실은 곧 삼성 전 계열사로 확산되었어요. 황준철 박사는 삼성경제연구소(현 삼성글로벌리서치)로 자리를 옮겨 그룹 전체의 마음 건강 전략을 수립하게 되었죠. 대기업 그룹사 차원에서 구성원들의 마음 건강 '전략'을 짜는 것은 국내뿐 아니라 해외에서도 전례가 없는 일이에요.

일하는 우리는 왜 이렇게 힘들까요? '직장인의 마음 건강'을 다루는 기업 상담은 우리를 어떻게 도와줄 수 있을까요? 황준철 박사의 이야기를 들어보겠습니다.

직장인에게는 공감이 아니라 해결이 필요하다

여기, 두 명의 직장인이 있습니다. 한 사람은 아침 출근길에 불의의 사고를 당해 다리가 부러졌고, 다른 한 사람은 출근 직전에 부부 싸움을 하고 나왔어요. 어떤 사람의 업무 생산성이 더 크게 떨어질까요?

황준철 박사는 단언합니다. "부부싸움을 한 경우가 훨씬 영향이 크다"고요.

그만큼, 우리는 심리적 문제에 영향을 많이 받아요. 그런 측면에서 볼 때 모두가 임계치에 다다른 것처럼 보이기도 하죠. 하지만 동시에, 황준철 박사는 말해요. '병리'의 기준이 너무 낮아졌다고 말이죠. 심리적 문제에 직면했을 때, 해결을 위한 시도 없이 병원부터 찾는 경우가 늘어났다는 거예요.

물론, 세상에는 개인이 노력해서 바꾸거나 해결할 수 없는 일이 아주 많아요. 다만 중요한 건, 그 해결을 위한 '시도'를 해 보았냐는 것이죠. 그 시도의 방향을 제시하는 것이 황준철 박사가 생각하는 '기업 상담'입니다. 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 구분하도록 돕고, 시도를 위한 에너지를 불어넣어 주면서 심리적인 문제뿐 아니라 프로페셔널로서의 역량 문제까지 케어하는 것이죠.

"Fight&Flight. 해결할 수 없는 문제는 Flight, 포기하는 것도 필요해요. 하지만 중요한 건 Fight을 해 봤냐는 거죠. Fight 없는 Flight은 그야말로 도피에 불과합니다."

그래서 황준철 박사는 내담자들에게 '공감'을 많이 하지 않는다고 해요. '이래서 힘들었구나' 하는 공감은 실질적으로 아무것도 바꾸지 못하거든요. 상담을 통한 변화가 실제 행동으로 나타나야 비로소 상담의 '효과'를 이야기할 수 있기 때문에, 황준철 박사는 공감보다는 해결을 주문하는 편입니다. MBTI식으로 말하자면, F보다는 T 성향이 강한 상담사라고나 할까요.

우리가 직장에 다니는 이유

듣다 보니 이런 생각이 드는 것도 같아요. 그렇게까지 해서 직장을 다녀야 하나? 대체 직장이 뭐길래?

황준철 박사는 현대의 우리에게 있어서 직장이 일종의 '엄브렐라'라고 이야기해요. 그래서 직장은 최종 목적지가 아니라 중간 기착지예요. 회사에서 마주하는 많은 일과 사람과 사건을 통해서 '나'를 이해하고 인지하면서 그 이후의 삶을 모색하는 거죠.

다만 우리가 직장에서 얻어가야 할 것은 '성장하고 있다는 감각'이에요. 긴 삶의 여정에서 잠시 머무르는 이 중간 기착지에서의 일상을 최선을 다해 살아가면서, 하루하루 나를 알아가며 성장하는 거죠. 매슬로우도 그랬잖아요. 성장에 대한 욕구가 인간의 다섯 가지 욕구 중 가장 상위 단계에 있다고.

성장하고자 하는 욕구는 때때로, 타인에게 인정을 받고 싶은 마음으로 나타나요. 스스로의 내적 성장을 판단하는 기준을 바깥의 타인에게서 찾는 거죠. 그런 매일의 작은 인정은 '자신감'이 되고, 그것들이 쌓이면 '자존감'이 되죠. 또 때로는 주변 동료들과의 비교를 통해 '자존심'을 세우기도 하고요. 그런 것들을 위해서 매일매일 마주하는 많은 문제를 '해결'해 가며 직장에서의 삶에 최선을 다하는 거예요.

"누가 뭐래도 직장생활은 최선을 다해 열심히 해야 돼요. 회사를 위해서가 아니라 나를 위해서요. 회사를 위해서 만들었던 모든 것들이 나의 레퍼런스가 되니까요."

반갑다, 불안

하지만 그럼에도, 우리는 불안해요. 한 설문조사에 따르면, '일상적으로 불안을 느낀다'고 답한 직장인이 절반에 달했고, 그 중 12%는 일상생활에 지장이 될 정도로 심각한 불안을 느끼고 있는 것으로 나타났어요.

우리는 왜 이렇게, 불안한 걸까요? 황준철 박사는 직장인을 가장 불안하게 하는 것은 해고가 아니라 '인정받지 못하는 것'에 대한 두려움이라고 말해요. 쉽게 말해서, 조직 내에서 '일 못하는 사람'이라고 낙인찍힐까봐 두려운 거죠. 그래서 스스로의 내적 성장보다는 타인의 시선을 더 신경 쓰게 되고, 그 과정에서 '자존심'이 과도하게 발동하면서 건강을 망치기도 하고요.

황준철 박사는 말해요. 불안은 위험하지 않다고요. 오히려 당연한 생존 본능에 가깝죠. 하지만 때때로 엄습해 오는 불안에 그대로 머물러 있는 것은 문제예요. 그저 거기에 고여 있으면서 에너지를 소모하는 것이 아니라, 원인을 찾아서 해결할 필요가 있죠.

'해결'은 온전히 우리의 몫이에요. 심리 상담이나 의학적인 수단은 해결의 방향을 보여줄 뿐, 최종 선택은 개인이 해야 하죠.

다만, 우리의 불안을 함께 나눌 수는 있을 것 같아요. 직장은 '엄브렐라'라는데, 그 우산 아래에서도 왜 매일 비를 맞는 기분인지, 비를 덜 맞으려면 어떻게 해야 하는지, 함께 생각하고 고민하는 자리를 마련해 보려고 해요. 짧은 만남이, 우리에게 '공감'과 '해결'을 동시에 제공하기를 바라면서 준비했습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요!

🎉황준철 박사 X 워크웨이브🎉

3월 14일 연남동에서 모일 직장인 구함

우리나라 최초 직장인 마음 닥터 황준철 박사를 직접 만날 수 있는 기회!

마음 건강에 관한 이야기도 나누고 박사님 신간도 받을 수 있다고?

3월 14일, 연남동에서 만나요!

📚용례

1. 우리 팀 신입? 열심히는 하는데... 약간 테무인간 같아. 애는 착해...

2. 열심히 말고 잘 하고 싶다. 이러다 테무인간이 될까봐 불안해.

🏛️정부제도

육아휴직 사용률을 공개하라고?
올해부터 상장기업의 일·가정양립 지표 공시가 의무화되었는데요. 정부가 일정 규모 이상의 기업에게는 상장 기업이 아니더라도 관련 지표를 공시하도록 하는 방안을 고려하고 있어요.

온실가스 감축? 해야죠, 하지만...
대부분의 중소기업에서 국가 온실가스 의무 감축 목표를 달성하는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났어요. 시간이나 재정적 여유가 큰 걸림돌이에요.

🛠️노무법률

이제는 소득세에도 물가가 반영된다?!
더불어민주당에서 직장인의 근로소득세를 물가와 연동하는 '소득세 물가연동제'를 추진해요. 연봉 인상률보다 물가상승률이 높은 것에 대한 대응이래요.
월급 외 소득 2천만 원 넘는 직장인 80만 명 시대
월급 외 이자와 배당소득 등으로 2천만 원이 넘는 수입을 올리는 직장인이 80만 명이 넘는 것으로 나타났어요. 전체 직장인의 약 4%에 해당해요.

👨‍👨‍👧‍👦조직문화

아빠 육아휴직이 당연한 세상을 향해
지난해 남성의 육아휴직 참여율이 처음으로 30%를 넘어섰어요. 육아기 근로시간 단축 사용자 수도 지난해에 비해 두 배 넘게 증가했어요.

MZ세대는 65세까지 일하고 싶어요
MZ세대가 기성세대보다 정년 연장에 대한 요구가 더 큰 것으로 드러났어요. 희망하는 정년 연령은 65세래요.

📚기타이슈

법인세보다 근로소득세가 더 많다고요?
지난해 직장인이 낸 근로소득세가 역대 처음으로 법인세액을 초과했어요. 기업의 영업 실적 악화와 정부의 감세 정책이 주요 원인으로 꼽혀요.

직장인의 최대 적은 역시 직장?!
직장인 우울증의 가장 큰 원인은 성별을 불문하고 '직장 문제'인 것으로 나타났어요. 업무 스트레스 및 상사·동료와의 관계가 여기에 해당하죠.

🌊워크웨이브🌊
국내/외 기업문화 사례, 최신 기업문화 소식, 기업문화에 대한 솔직한 후기 등 즐거운 '워크리듬'을 찾기 위한 다양한 아이템을 소개하는 뉴스레터입니다.

✨홀리워커✨
일에 끌려다녔던 '워커홀릭'은 이제 그만. 반짝이는 일터를 위해 자기만의 워크리듬을 만들어가는 워크웨이브의 구독자들을 '홀리워커'라 불러요.

👀 오늘 웍웩은 어땠나요?

🌲 파인 | 좋은 기업문화를 파내는 파인, 아임파인땡큐앤유?
🍔 우디 | 내 일만 잘하는 게 다가 아니다! 다같이 일잘러가 되는 방법을 고민해요.

🐈 오름 | 인스타 팔로우 아직 안 하신 '1155명'의 홀리워커, 팔로우 해주실 거죠?

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