님, 지금 어디에서 이 레터를 읽고 계신가요? 😮 저 여백은 재택근무 중이라, 제 방 책상에서 이 원고를 작성하고 있어요. 늘 기회만 되면 누워있는 저에게는 너무 유혹적이게도 발 뻗으면 닿을 거리에 침대가 있어요. 재택근무 한다고 책상, 의자, 모니터까지 풀셋팅으로 투자(라 쓰고 플렉스라 읽…)하느라 텅장💸 된 사람 저뿐만이 아니겠죠… 일 잘 되는 카페를 찾느라고 지도에 서울 시내 카페 즐겨찾기 7,458개 찍힌 친구도 있어요.

장장 3시간에 달하는 통근시간과 비용, 그리고 에너지를 아낄 수 있어 효율적이고, 누구의 방해도 없이 오롯이 집중할 수 있다는 장점이 있는 재택근무! 하지만 주거환경은 개인마다 큰 차이가 있고, 집중을 방해하거나 능률을 떨어뜨릴 수 있는 다양한 요소들이 있겠죠.  

이렇게 사무실이 아닌, 일할 수 있는 대안적 공간이 요구되던 시점에 ‘집 근처 사무실’이라는 획기적인 캐치프레이즈와 함께 <집무실>이 등장했어요. 이들은 코로나19와 함께 보편화된 재택근무가 반갑지만은 않은 사람들, 노마드 생활에 지쳐가던 리모트 워커 등 ‘편하게 일 할 수 있는 공간’을 필요로 하던 사람들의 니즈를 잘 캐치해 공간으로 풀어냈죠.

게다가 업무뿐만 아니라 카공족, 독서실파에게도 새로운 분위기를 경험하며 공부할 수 있는 공간인 것 같아요! 좌석은 각자의 업무 스타일에 맞춰 고를 수 있도록 세 가지 타입으로 준비가 되어 있고, 미팅룸이나 폰부스, 라운지도 잘 준비되어 있었어요. 일단 모던하고 고급스러운 인테리어에 호감이 생기고, 전반적인 이용 경험도 매끄럽고 쾌적했어요.

한 가지 신기했던 점은, 전 지점 통합 멤버쉽으로 운영되는데, 현재 해당 지점을 이용 중인 회원들의 프로필을 볼 수 있었던 것! 아마도 추후 네트워킹이나 커뮤니티 서비스를 제공하는 발판이지 않을까 싶었답니다. 게다가 어플 내에서 지점별 혼잡도, 온도와 습도 등도 확인할 수 있어서 오프라인과 잘 융합된 디지털 고객 경험을 할 수 있었어요. 여기서 꿀팁❗ 집무실에서는 유료 멤버쉽에 가입하기 전 3일간의 무료 체험 서비스를 제공하고 있어요. 모두 앱스토어로 가보실…❓

“가장 중요한 것은 ‘일이 잘 되는 곳'을 만드는 것입니다. 고객에게 무엇을 더 제공해야 하는가 보다는 그들에게 불필요한 것은 무엇인가, 그들을 위해 하지 말아야 하는 것은 무엇인가를 파악하려고 하는 쪽이에요.”

“우리는 개개인이 머무는 동안 해야 할 일들을 처리하는 것 외에도 근사함이 곁들여진 이야기까지 찾아낼 수 있도록 돕습니다. 집무실 SPX팀(Space Platform Experience)과 마케팅팀의 핵심 업무 중 하나는 이를 시각적/경험적 장치로 풀어내는 것인데요. 이를 위해 공간에 디자인 요소를 더하고, 활용하고, 이야기를 만듭니다.”

“우리가 하는 일은 도시재생의 관점에서 기여하는 부분이 있습니다. 국내에는 매력적인 이야기를 가지고 있는데도 세월의 흐름 속에 잊힌 지역 또는 공간이 곳곳에 있어요.”

“2021년은 ‘워케이션(Work+Vacation)’ 개념이 본격적으로 생겨나고 있는 시점입니다. 통상적으로 휴가지로 여겨졌던 지역으로 이동해서 쉼과 일을 병행하는 사람들이 많아진 것인데요. 집무실이 지역으로 진출함에따라 파생되는 고용효과가 있을 것으로 예상합니다.”

집무실 김성민 대표와의 인터뷰  中 

현재 집무실은 정동 본점을 비롯해 서울대/석촌/일산/목동 그리고 이번에 신규 오픈 예정인 왕십리까지 총 6개 지점으로 운영되고 있는데요. 직관적인 네이밍처럼 누구나 ‘집 근처’에서 찾을 수 있도록 ‘향후 1년간 💯호점 추가 출점’한다는 엄청난 포부를 밝힌 집무실!

그럼 지금부터 집무실 랜선 투어, 함께 떠나보실까요?