저희가 틱톡을요? 대부분은 기업 담당자들이 보이는 틱톡에 대한 반응이다. "저희는 B2B 기업입니다. 10대들이 춤추는 그 틱톡을 우리가 왜 해야 하죠?" 너무나 익숙한 반응. 과연 그럴까? B2B 기업에게 틱톡은 정말 불필요한 플랫폼일까?
틱톡에 대한 담당자들의 첫 번째 오해는 "틱톡은 10대들만 보는 앱이다"라는 생각이다. 2025년 현재 틱톡 사용자의 40% 이상이 25세 이상이다. 더 놀라운 것은 35-44세 사용자가 급격히 증가하고 있다는 점이다. 즉, 우리가 타겟으로 하는 의사결정권자들도 이미 틱톡을 보고 있다는 뜻이다.
두 번째 오해는 "B2B는 재미없어서 틱톡에 안 맞다"는 것이다. 누가 B2B가 재미없다고 했나? 복잡한 기술을 쉽게 설명하고, 업계 비하인드를 보여주고, 전문가의 인사이트를 전달하는 것. 이 모든 것이 훌륭한 콘텐츠 소재가 된다.
한 IT 솔루션 회사가 "개발자들의 일상"이라는 시리즈로 틱톡을 시작했다. 개발자가 버그를 찾을 때의 표정, 코드가 한 번에 돌아갔을 때의 기쁨, 야근할 때의 고충 등을 재미있게 표현했다. 결과? 6개월 만에 팔로워 10만 명 돌파, 더 중요한 것은 개발자 채용 문의가 300% 증가했다는 점이다. 심지어 경쟁업체에서 일하던 개발자들이 "여기서 일해보고 싶다"며 이직 문의까지 들어왔다.
또 다른 정밀기계 제조업체는 "이것도 우리가 만들어요"라는 콘셉트로 일상에서 볼 수 있는 제품들 속에 숨어있는 자사의 부품을 소개했다. (중략) 이 짧은 영상들이 바이럴되면서 해외 바이어들의 관심을 끌었고, 실제로 3건의 수출 계약으로 이어졌다.
왜 지금 B2B가 틱톡에 주목해야 할까?
