안녕하세요.
쇼피코리아 물류팀입니다.
싱가폴 배송 지연 관련 추가 안내를 드립니다.
13일 현지 배송 창고 이동 중, 갑작스런 폭우로 인해 일부 상품이 손상되었습니다.
내품 파손이 없는 상품들은 재포장 및 현지 배송을 진행하였습니다.
배송 진행이 불가한 상품들은 파손으로 간주하여 폐기하였으며,
주문 취소 및 구매자 환불을 진행하였습니다.
동건으로 인한 취소 주문건은 보상금액이 지급될 예정이며,
기존 쇼피 보상 정책에 의거하여 하기와 같이 진행됩니다.
보상 대상: 주문 상태값이 “Parcel damaged during transit”으로 취소된 건 대상
보상 범위: 상품 가액 (건당 최대 미화 100불 이내)
보상 지급일자: 8월 중순 일괄지급
보상 확인 방법: 셀러 센터→Income→Released→"adjustment tab" | 
