님 좋은 아침입니다! 2026년의 첫 달도 쏜살같이 지나갔습니다. 

또 제가 하는 업무 중 한겨레 홈페이지 댓글 운영도 그렇습니다. 이 일도 늘 비슷한 것 같지만 날마다 새로운 지점들이 등장하는 다이내믹한 작업입니다. 한겨레 댓글 서비스는 욕설 등의 기본적인 필터링에 대해서는 기술의 힘을 빌리지만요. 밤하늘의 별처럼 반짝이는 좋은 댓글을 ‘하니픽'으로 선정하고 댓글을 통한 소통에 호응하는 ‘기자 댓글'을 게시하는 일은 사람이 담당하고 있답니다. 

첨예하게 입장이 나뉘는 기사들에는 거친 댓글이 많아도, 함께 읽어보았으면 했던 기사들에 마음이 통한 듯 달린 따숩고 속 깊은 댓글들을 읽는 것은 일하며 얻는 큰 기쁨입니다.

그러던 중 제 눈이 휘둥그레 커지는 일도 있었습니다. 바로 뉴스레터 독자님 댓글을 발견한 순간이었지요. “전쟁에서 진 사람들은 음악을 갖는다는 말이 울림이 커 한겨레 뉴스레터에서 들어왔습니다. 간결하지만 남을 문장을 알게 해주셔서 감사해요.”

뉴스레터 하단의 의견 접수 링크를 통해 여러분께서 남겨주시는 의견들을 전해 듣기는 해도, 쌍방향 소통이 아니라 아쉬웠는데 지난가을에 시작한 새 댓글 서비스는 그런 마음을 달래주는 단비 같습니다. 

사실 생존을 위한 미디어 환경 속에 독자와의 연결은 가장 중요한 가치임에도 시급성에서 뒤로 밀려나기 일쑤입니다. 그래도 ‘어머나! 세상에’가 절로 튀어나오는 포털에서 많이 읽힌 뉴스들의 제목을 읽다 보면, 어디에나 있는 뉴스가 아닌 ‘한겨레라는 렌즈로 취재하고 분석한 뉴스’를 기대할 독자와의 연결이 더욱 간절해집니다.

더 많은 독자님과 댓글로 함께하고픈 뜻에서 한겨레는 요즘 ‘꼬리에 꼬리를 무는 댓글 이벤트’를 진행하고 있습니다. 짬 나실 때 우리 레터 구독자님들도 함께 참여해 주시길요! 기다리고 있겠습니다;)