😊 크리스 해드필드
- 캐나다 우주국 우주비행사

일이 뜻한 대로 되지 않은 상황에서 사용하는 언어를 살펴보는 것도 중요합니다. 저는 '실패했다'라고 말하는 대신 '일이 잘 풀리지 않았다'라고 말하는 것이 더 적합하다고 생각합니다. 실패를 받아들인다는 것은
자기 자신을 단련하는 것이기도 합니다.

😊 조코 윌링크
- 미 해군 퇴역 장교 (네이비씰)
- 뉴욕타임스 선정 베스트셀러 작가

당신이 거절을 당했다고 칩시다. 어떤 결정을 내리겠습니까? 다른 문을 두드리거나 쪼그리고 앉아 울거나 둘 중 하나를 선택할 수 있겠죠. 이왕이면 다른 문을 두드려서 다시 도전해보는 게 좋지 않을까요. 하지만 울고 난 후에는 일어나서 다른 문을 두드리고 계속 전진하세요. 이것이 바로 회복탄력성입니다. 훌훌 털고 일어나 지금 당장 임무를 마치기 위한 행동에 착수하세요.

😊 셰릴 샌드버그
- 페이스북 최고운영책임자
- 타임 선정, 세계에서 영향력 있는 100인

역경을 인정하고, 과감히 문제를 제기하고, 문제가 있음을 받아들여야 합니다. 고난과 시련을 절대 입 밖에 내지 않는다면 거기서 어떤 교훈도 얻지 못할 거예요. 기업에서 일이 틀어지는 경우는 비일비재합니다. 이때 쉬쉬하며 넘어가려는 사람이 많고, 발전된 기술 문제를 더 쉽게 은폐하도록 일조하고 있죠. 하지만 문제를 해결하려면 감추는 것이 아니라 오히려 밖으로 드러내야만 합니다.