다다익선이 아닌, 리미티드한 구독자 관리 모델을 만든 이유 월간 주기로 발행되는 뉴스레터는 많지만 ‘양력이 아닌 음력으로 매달 1일에 발행’하는 건 국내에서 뉴스레터 <MoST>가 유일할 것입니다. 브랜드 구성원들의 소소하고 진솔한 이야기를 담겠다는 취지로 2024년에 창간된 뉴스레터 <MoST>. 약 반년 간의 뉴스레터 운영기를 돌아보기 위해 슬로우스테디클럽의 원덕현 대표를 만나 이야기를 나누었습니다. |
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인터뷰를 진행한 슬로우스테디클럽의 원덕현 대표
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<스티비 뉴스레터> 구독자들을 위해 자기소개 부탁드립니다.
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안녕하세요. 슬로우스테디클럽의 원덕현입니다. CEO, 크리에이티브 디렉터, 그래픽 디자이너, 기획자를 겸하고 있어요. 여러 가지 역할들을 도맡고 있는 조금은 이상한 사람입니다. |
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많은 역할들 중에서 지금 가장 강하게 느껴지는 정체성은 어떤 것일까요?
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CEO 빼고는 다 재밌습니다. 그래픽 디자인을 할 때는 실무진들과 같이 소통할 수 있다는 점이 좋고요. 디렉터는 제 머릿속에 있는 방향성을 결과물로 보여줄 수 있는 직종이라서 흥미를 느껴요. 제가 대표를 하고 있는 이유는, 이렇게 재미있는 일들을 하기 위해 때로는 재미없는 일도 해야 하기 때문입니다.
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오늘 이야기를 나누는 살롱 안국점은 익선동에 있어요. 어떻게 이 동네에 새로운 매장을 꾸리게 되셨나요? |
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이곳은 첫 지점인 삼청점에서 알게 됐던 것들을 적극적으로 적용한 공간인데요. 삼청점 카페가 위치한 2층에 3평 남짓한 정도의 제 사무실이 있었어요. 같은 건물에 매장과 사무실이 있으니 고객을 직접 만나고 커뮤니케이션할 수 있어서 좋더라고요. 그런데 당시에 매장이 확장되면서 제 사무실을 빼게 됐는데요. 사무 공간을 근처로 옮기고 매장에서 몸이 멀어지니 그때부터 회의감이 생겨나는 거예요. 그래서 좀 더 현실적인 버전을 고민하게 됐어요.
현재의 살롱 안국점은 1층에 매장이 있고, 11층에 사무실이 있어요. 같은 건물에 있어서 오며 가며 손님들을 만날 수 있게 된 거죠. 이곳은 거리를 걸어 다니다가 쇼윈도를 보며 들어오게 되는 식의 접근성은 부족한 곳이거든요. 간판이 잘 보이는 것도 아니고요. 그래서 일부러 찾아오신 손님들과 좀 더 오랜 시간을 보내고 싶고, 커뮤니케이션하고 싶다는 의미를 새 지점 이름인 ‘살롱’에 담았습니다. |
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고객을 대면으로 만나기도 하지만, 뉴스레터로도 만나기 시작하셨죠. 살롱처럼 또 재미있는 작명이 있어요. 뉴스레터 <MoST>(Mass of SlowSteadyClub Thought)는 어떤 의미를 가지고 지어진 이름인가요?
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언젠가 저희가 매거진을 만든다면, 매거진 이름으로 MoMA(뉴욕현대미술관)를 패러디하고 싶다는 생각에서 출발한 이름이에요. 모티프를 둔 단어처럼 철자 중 ‘M’으로 시작하고 싶었고, 가운데 ‘o’만 소문자라는 특징을 살리면서, 동시에 슬로우스테디클럽 브랜드명의 첫 글자인 ‘S’를 넣은 단어들을 떠올렸어요. 그래서 먼저 ‘MoS’가 마련된 상태였고요. 이 브랜드를 만드는 사람들의 덩어리(Mass) 같은 생각들(Thought)을 조합해 보니 ‘MoST’라는 이름이 최종적으로 결정된 것입니다. |
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<MoST> 뉴스레터를 발행하고 운영한 경험에 대한 이야기를 나눠준 원덕현 대표
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본래 <MoST>는 공식 홈페이지에서 브랜드 관련 소식과 자체 제작 콘텐츠들의 일정을 체크할 수 있는 종합소식지 역할을 했어요. 그런데 2024년부터 같은 이름을 유지한 채로 내용을 개편하면서 뉴스레터를 시작하셨죠. 왜 뉴스레터라는 도구를 선택하셨나요?
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‘도파민 중독의 시대’에 도파민이 거의 제로에 가까운 콘텐츠를 만들고 싶었어요. 도파민 제로를 다른 말로 하면, 대부분의 사람들에게는 ‘안 물어봤고 그러니까 안 궁금한 이야기처럼 느껴지는 것’들이죠. 하지만 그런 걸 원하는 구독자 분들이 분명히 있을 거라고 봤어요. 정말 우리를 궁금해하는 사람들, 질문거리를 가지고 있는 사람들에게만 이야기를 들려주려면 누구나 구독할 수 없는 채널을 찾아야 했어요. 오히려 타겟층을 좁히는 방향이 되더라도 크게 두렵지는 않았죠. |
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슬로우스테디클럽의 이야기는 스티비 블로그에서 계속 이어집니다. |
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P.S. 할 말이 남아서 조용하고 섬세한 브랜드 TWL이 고객의 마음을 여는 방법 |
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브랜드의 이야기와 소식을 전하기 위해 뉴스레터를 발행하는 5개 브랜드를 스티비와 마요네즈매거진이 만났습니다. 이들은 어떤 이야기를 뉴스레터로 발행하며 고객과 소통하고 있을까요? 다섯 브랜드가 이메일로 전하는 제품, 브랜드 그리고 남은 이야기를 'P.S. 할 말이 남아서' 시리즈로 만나보세요.
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