① 명확한 목표 시장과 핵심 고객 설정이 필요합니다.
모든 고객을 대상으로 사업을 확장하기보다, 가장 절실한 문제를 가진 고객군을 먼저 공략해야 합니다. 초기 고객의 공통 특성, 구매 이유, 반복 구매 가능성을 분석하고 시장 확장 순서를 제시하시기 바랍니다.
투자자에게 보여줄 증거 : 유료 고객 수, 고객군별 전환율, 고객 인터뷰 및 시장 규모 산정 근거
② 반복 가능한 매출 성장 구조가 필요합니다.
일회성 매출보다 고객이 지속적으로 구매하고 매출이 누적되는 구조가 중요합니다. 유입부터 구매, 재구매까지의 과정을 측정하고 성과가 검증된 영업 채널에 집중하여야 합니다.
투자자에게 보여줄 증거 : 매출 성장률, 반복 매출, 재구매율, 영업 파이프라인
③ 고객 확보보다 고객 유지에 집중해야 합니다.
신규 고객을 빠르게 확보하더라도 기존 고객이 이탈한다면 지속 가능한 성장을 만들기 어렵습니다. 고객의 실제 사용 행동을 분석하고 제품 개선을 통해 유지율을 높여야 합니다.
투자자에게 보여줄 증거 : 코호트별 유지율, 이탈률, 활성 사용자, 고객 만족도
④ 성장에 필요한 자금의 효율성을 설명해야 합니다.
매출이 증가해도 고객 확보 비용이나 운영비가 지나치게 높다면 투자 매력도는 낮아질 수 있습니다. 성장에 필요한 비용과 예상 현금흐름을 함께 설명하시기 바랍니다.
투자자에게 보여줄 증거 : CAC, LTV, 공헌이익, 월간 순현금소진액, 현금 잔여기간
⑤ 투자금과 성장 성과를 직접 연결해야 합니다.
투자금 사용 계획을 인건비, 마케팅비, 개발비로만 구분해서는 부족합니다. 각 지출이 어떤 사업 성과를 만들어내고, 다음 투자 라운드까지 어떤 이정표를 달성할지 제시해야 합니다.
투자자에게 보여줄 증거 : 자금 배분 계획, 분기별 마일스톤, 채용 계획, 후속 투자 준비 지표
