1) 어이, 야! 등 반말하는 고객을 대할 때 내 앞의 직원으로 서 있는 이 사람이 다른 곳에서는 고객입니다.
2) 아르바이트생 권한 밖의 일을 요구할 때 무리하게 서비스를 달라고 하거나, 매장의 규칙을 어기는 일을 시키지 마세요.
3) 돈이나 카드를 던지거나 뿌리듯이 줄 때 대접받고 싶으면 소비자도 매너를 지켜야죠.
4) 고객이 실수해놓고 사과를 요구할 때 근로자를 존중하고 배려하는 마음을 가진다면 이런 앞뒤가 안맞는 상황은 없었겠죠.
5) 괜한 트집을 잡아 화풀이할 때 이런 상황을 본다면 신고해주세요. 감정노동자 보호법으로 서비스직 근로자를 보호합니다. |