소프트 스킬의 중요성이 여전히 화두입니다. 올해 초, 세계 경제 포럼과 매킨지가 5년 뒤인 2030년의 핵심 역량으로 제시했던 세 가지는 분석적 사고, 회복 탄력성, 창의적 사고였고, 이 모두가 소프트 스킬이었거든요.
뛰어난 기술을 갖춘 인재도 조직에서 성공하려면 협업, 의사소통, 공감과 같은 소프트 스킬이 필요합니다. 이번 글에서는 1) 소프트 스킬의 정의와 하드 스킬과의 차이, 2) 오늘날 소프트 스킬이 점차 중요해지는 이유, 3) 과학적 원리에 기반한 소프트 스킬 개발 방법에 대해 알아보겠습니다. 마지막으로 4) HR 담당자로서 구성원의 소프트 스킬 개발을 위해 할 수 있는 실천 사항도 함께 제안해 보겠습니다.
먼저, 소프트 스킬의 의미를 알아보겠습니다. 간단히 말하면, 소프트 스킬은 일을 수행하는 방식에 관한 능력입니다. 반면, 하드 스킬은 일을 수행하는 기술 자체를 의미합니다. 예를 들어, 개발자에게 필요한 프로그래밍 언어나 엔지니어에게 필요한 자격증은 하드 스킬이고, 팀과 소통하며 문제를 해결하는 능력이나 창의성은 소프트 스킬이라고 할 수 있습니다.
