롯데가 대기업 최초로 직무급을 도입하기로 했다는 소식이다. 직무급이란 직무의 가치를 기준으로 임금을 결정하는 임금체계를 말한다. 그렇다면 왜 롯데는 직무급을 도입하려고 하는 것일까? 최근 롯데는 지속적인 경영실적 악화로 어려움을 겪고 있다. 경기침체와 주력사업의 부진이 겹쳐지면서 유동성 위기설이 돌기까지 했다. 이러한 상황에서 롯데는 직무급을 통해 조직의 분위기를 쇄신하고 위기를 돌파하고자 하는 것으로 보인다. 그렇다면 롯데가 시도하는 직무급은 과연 무엇이며 직무급의 성공을 위해서는 반드시 챙겨야 할 것은 무엇인지에 대해서 살펴보고자 한다.

 롯데는 직무를 대체가능성, 업무강도 등을 고려해 40개로 분류한 후 5개의 직무등급으로 구분할 예정이다. 물론 직무등급은 계열사마다 특성을 고려하여 결정된다. 예를 들어 롯데백화점의 경우 MD(상품개발자)가 가장 높은 레벨을 롯데케미칼의 경우 R&D(연구개발)이 가장 높은 레벨을 받게 된다. 그리고 1등급과 5등급간에는 기본급 격차가 20%이상 나도록 설계할 예정이다. 직무급 도입 시 직원들의 반발을 고려해 현재 연봉을 유지한 채 높은 등급의 직무에 대해서 추가적인 직무급을 지급하는 방식을 선택하기로 했다. 또한 기존의 직급체계(사원-대리-책임-수석)는 폐지하고 직무급과 별도로 성과급 제도를 도입할 예정이다. 

 직무급의 본질은 무엇이며 우리는 왜 직무급을 도입해야만 할까? 인사관리의 핵심은 차이를 공정하게 인정하는 것이다. 이러한 가치를 우리는 형평(equity)이라고 부른다. 형평의 가치를 좀 더 쉽게 표현하자면 ‘같은 것을 같게, 다른 것은 다르게’라고 볼 수 있다. 인사(人事)관리는 사람(人)과 일(事)의 만남을 말한다. 사람(人)의 차이가 있다. 그리고 일(事)의 차이가 있다. 사람의 차이를 인정하는 것이 인사평가이고 일의 차이를 인정하는 것이 직무평가이다. 결론적으로 직무평가를 통한 직무급과 인사평가를 통한 성과급은 인사관리의 선택이 아니라 필수라고 보아야 한다. 그러나 지금까지 우리나라 기업은 직무급 설계의 복잡성, 시장임금의 부재, 인사팀의 역량 부족 등 다양한 이유로 직무급을 도입하지 않았다. 그러나 이제 직무급 도입을 적극적으로 검토해야 할 시점이 왔다고 생각한다.

 직무급 도입 시 가장 핵심이슈는 직무평가 방법론과 직무평가위원회 구성이다. 먼저 타당성 높은 직무평가 방법론을 선택하여야 한다. 가급적 직무평가 방법론은 검증된 방법론을 활용하는 것이 좋다. 만약 직무평가 방법론에서 공정성 이슈가 발생할 경우 직무급이 성공적으로 정착하기 어렵다. 실무적으로 볼 때 중소기업의 경우 노동연구원에서 개발한 직무평가 방법론 활용을 추천한다. 다음으로 직무평가 위원회의 구성이다. 직무평가 위원회는 대표이사, 본부장, 팀장 등 조직 전체의 직무를 이해하고 있는 리더로 구성하는 것이 바람직하다. 최근에는 구성원의 요구를 반영하여 직무평가위원회를 조직구성원 전체로 확대하는 경우도 있다는 것을 참고할 필요가 있다.

직무급은 인사제도의 큰 변화이기 때문에 구성원의 공감대 형성이 매우 중요하다. 나아가 직무급 도입 시 취업규칙 불이익 변경 절차를 거치는 것이 요구된다. 따라서 회사가 일방적으로 직무급 도입을 추진하는 것은 매우 위험한 접근이다. 제도 도입 시 설명회, 간담회 등 적극적인 소통을 통해서 직무급 도입의 취지와 목적을 설명해야 한다. 나아가 직무급에 대한 부정적인 의견을 가진 직원들을 대상으로 적극적으로 소통하는 것이 매우 중요하다.

직무급은 설계뿐 아니라 운영이 매우 중요하다. 특히 순환보직 등 인사이동이 발생하게 되면 직무가치의 변경이 일어나기 때문에 임금의 변화가 발생하게 된다. 이러한 경우 직무가치의 하락 시 많은 문제가 발생한다. 우리나라 노동법 상 임금하락 등 근로조건의 저하가 발생 시 본인의 동의를 요구하기 때문에 직무급 운영의 애로가 발생할 가능성이 높다. 따라서 직무급 도입 시 직무이동 등에 명확한 기준을 설정하는 것이 사전에 필요하다. 나아가 채용 시 직무급 운영방안에 대하여 사전에 동의를 받는 것이 바람직하다.

 직무급 도입은 매우 어려운 인사제도의 변화임에 틀림없다. 그러나 기업의 근본적인 변화를 위해서는 직무급 도입을 검토하는 것이 반드시 필요하다. 우리 회사의 업종과 현실을 고려한 직무급 도입을 통하여 조직문화의 근본적인 변화에 도전해 보자.