많은 마케터들이 고객 참여를 높이기 위해 다양한 이벤트를 진행하지만,
모든 고객이 이벤트에 반응하는 것은 쉽지 않습니다.
그렇다면 이벤트에 반응하지 않는 고객은 정말 관심이 없는 걸까요?
국내 한 리테일 브랜드 D사도 같은 질문을 고민했습니다.
최근 60일 동안 이벤트 페이지에 방문하지 않았지만 ‘부엌용품’을 2회 이상 탐색한 고객만을 타겟팅해 캠페인을 진행했습니다.
그 결과 👇
🩵 클릭 전환율 10%, 주문 전환율 30% 달성했습니다.
고객의 무반응 속에 숨어 있는 ‘진짜 관심사’를 발견하는 방법,
