| 작년 11월 온라인쇼핑 거래액이 12조 7500억 원을 넘어섰습니다. 아마 2020년은 더 어마어마하게 성장했을 테지요. 온라인쇼핑 시장이 커진 만큼 우리 일상 속에 택배 기사님들이 더 깊숙이 들어왔습니다. 당일 배송, 새벽 배송 서비스가 대중화되면서 마치 밤에 몰래 선물을 두고 가는 산타 할아버지 같기도 합니다.🎅
그러나 안타깝게도 올해만 과로로 열다섯 명의 택배 노동자들이 사망했다는 소식이 보도되었습니다. 늘어난 택배 물량만큼 인력이 제대로 충원되지 못해 새벽까지 일을 해도, 원하는 시간에 물건을 수령하지 못해 화가 난 고객들에게 험한 욕설에 시달리기까지 한다고 해요.
이번 에티켓 뉴스레터에서는 택배 기사님들의 목소리에 귀 기울이고, 우리들이 지킬 수 있는 에티켓을 기억하고 지키는 시간이 되기를 바라요. | 
