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오늘은 월 100만원에서 월 1억까지 만든 두 사업가의 비법을 공개합니다. 함께 살펴볼까요?

월 100만원에서, 월 1억을 벌어버린 두 사업가 - SM, 마탄

안녕하세요, 오늘은 구매대행으로 백만장자가 된, 실제 성공한 두 창업가들을 인터뷰 했습니다.

두 명의 성공한 구매대행 사업가인 마탄 샤와 SM의 대화에서 얻을 수 있는 실질적인 인사이트를 중심으로 1인 구매대행 창업에 적용할 수 있는 핵심 전략들을 살펴보세요.

Q: 먼저 자신에 대해 간단히 소개해 주실 수 있을까요?

마탄 샤: "제 이름은 마탄 샤입니다. 지난 5-6년 동안 온라인 비즈니스 분야에 있었어요. 16세부터 시작했고, 지난 2년 동안 인도 이커머스에 진출했습니다.

인도 이커머스로 돈을 벌고 있고, 파트너와 함께 월 약 60만 달러의 매출을 올리고 있어요. 포트폴리오에는 구매대행 스토어를 포함해 세 개의 브랜드가 있습니다."

SM: "제 이름은 SM이고, 5년 동안 온라인에서 구매대행을 해왔습니다. 여러 7-8자리 숫자의 브랜드를 보유하고 있고, 꽤 잘 되고 있어요.

현재 월 약 100만 달러 정도의 매출을 올리고 있고, 사람들에게 올바른 방법으로 온라인에서 돈을 버는 법을 가르치고 있습니다."

Q: 비즈니스를 월 60만 달러 수준으로 성장시키기 위해 어떤 구체적인 전략을 사용하셨나요?

마탄: "첫 번째는 크리에이티브였어요. 다양한 훅과 각도를 가진 많은 크리에이티브를 테스트하기 시작했죠. 두 번째는 매일 크리에이티브를 테스트하고 매일 캠페인을 확장하는 것이었어요.

데이터를 보고 가장 많은 판매가 이루어지는 시간을 파악했죠. 그 시간에 캠페인을 확장했어요. ROAS(광고 지출 대비 수익)가 많이 떨어져도 그 캠페인을 확장했습니다. 그게 월 60만 달러 매출을 달성하기 위해 했던 주요 전략이었어요."

Q: SM은 어떤 전략으로 월 100만 달러 매출을 달성했나요?

SM: "월 100만 달러에 도달하는 데 정말 도움이 된 한 가지를 발견했는데, 그것은 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 세밀하게 조정하는 것이었어요.

예를 들어, 흑인 여성이 제품에 대해 이야기하는 영상이 잘 된다면, 더 많은 흑인 여성을 고용해 제품에 대해 이야기하게 했습니다.

많은 사람들이 데이터를 보고 실제로 결정을 내리지 못해요. 스티브 잡스의 명언처럼 '뒤돌아봐야만 점들을 연결할 수 있다'는 거죠. 무엇이 효과가 있는지 보고 그에 따라 행동하는 것은 단순하고 분명하지만, 많은 사람들이 그렇게 하지 않습니다.

데이터 기반으로 결정을 내릴 때 획기적인 결과가 나타납니다. 그게 우리를 월 100만 달러로 이끈 요인이었어요."

Q: 마탄, 인도 시장에서 성공하기 위한 특별한 전략이 있었나요?

마탄: "인도는 현금 결제 시장이라, 배송률이 중요해요. 작은 도시에서 주문이 많이 들어와도 실제 배송이 안 되는 경우가 많죠.

그래서 배송률이 높은 도시만 타겟팅하고, 특히 여성을 타겟팅했더니 반품률이 훨씬 낮아졌어요. 인도에서는 여성을 타겟팅하면 반품이 매우 적습니다.

또한 GDP가 높은 상위 도시에 집중했고, 주로 미용 제품이나 통증 완화 제품처럼 문제를 해결하는 제품, '지름길' 제품에 집중했습니다.

인도에서는 사람들이 30분 내에 배송되는 서비스에 익숙해요. 그래서 제품이 3일 후에 배송된다면 정말 특별해야 합니다."

Q: '지름길' 제품이 어떤 것인지 더 설명해주실 수 있을까요?

SM: "많은 사람들이 이기는 제품을 찾는 게 얼마나 쉬운지 모릅니다. 핵심은 '지름길' 제품을 찾는 것입니다.

구매대행은 충동구매의 게임이에요. 사람들은 그들의 삶을 더 쉽게 만들고 와우 팩터가 있는 것에만 충동적으로 돈을 씁니다. 일몰 램프 같은 건 충동구매하지 않을 거예요.

하지만 셀론 스톤처럼 지름길을 제공하는 것이라면 항상 그 충동구매에서 이깁니다. 그 하나의 원리가 많은 사람들에게 많은 돈을 벌게 해주었어요."

Q: 구매대행을 이제 막 시작하는 초보자에게 가장 중요한 조언은 무엇인가요?

마탄: "일관성이 핵심입니다. 매일 10개의 제품을 테스트하면 이기는 제품을 찾지 못하기는 어려워요. 매주 20개 제품만 테스트해도 승자를 찾을 수 있습니다. 특히 인도 시장에서는 더욱 그렇죠."

SM: "가장 중요한 특성은 데이터 기반 결정을 내리는 능력입니다. 제품 테스트가 실패하면 앞으로 나아가야 해요. 크리에이티브를 바꾸거나, 웹사이트를 개선하거나, 다른 틈새시장을 시도하세요. 이런 '앞으로 실패하는' 사고방식이 중요합니다.

아무리 뛰어난 마케터라도 좋은 제품을 찾고 소싱하는 방법을 모른다면 이 게임에서 성공할 수 없어요.

심지어 100개의 제품을 테스트해도 매번 더 나아지지 않는 사람들이 많아요. 실패할 때마다 앞으로 나아가는 법을 배워야 합니다."

Q: 성공하기까지 얼마나 걸렸나요? 첫 성공은 어땠나요?

마탄: "구매대행을 시작하고 1년 후에 성공을 경험했어요. 5-6개 제품을 테스트했지만 확장할 수 없었죠.

첫 성공은 인도에서 하루에 10만 루피(약 $1,200) 매출이었습니다. 인도에서는 보통 한 달에 10만 루피를 버는데, 하루에 그만큼 벌었다는 것은 큰 돌파구였죠."

SM: "첫 10,000달러 하루 매출을 기록했을 때, 금액보다 '이것이 가능하다'는 깨달음이 중요했어요.

하루에 1만 달러를 벌 수 있다면, 하루에 10만 달러를 못 벌 이유가 없고, 하루에 백만 달러를 못 벌 이유도 없잖아요. 그런 생각이 들었죠."

Q: 비즈니스가 커지면서 어떻게 업무를 위임하고 팀을 구축하셨나요?

마탄: "처음에는 모든 것을 혼자 했어요. 제품 연구, 광고, 크리에이티브, 심지어 주문 포장까지요. 아버지 사무실에서 일했고, 모든 것을 직접 했습니다.

그러다 모든 작업을 시간당 비용으로 분류했어요. 시간당 $10 작업(포장, 발송), $100 작업(페이스북 광고 관리, 크리에이티브 제작), $1,000 작업(제품 연구, 새 SKU 확보)으로요.

그리고 내 시간이 아깝다고 느낀 작업들을 자동화하기 시작했습니다."

Q: SM, 팀 구축에 대한 접근법은 어땠나요?

SM: "위임은 특히 큰 숫자에 도달하려면 필수적이에요. 우리 팀은 현재 25명 정도인데, 미디어 바이어, 크리에이티브 전략가, 채널 관리자 등이 있어서 비즈니스가 거의 자동으로 돌아갑니다.

구매대행 비즈니스에는 항상 특정 인재가 필요합니다. 고객 서비스 담당자, 배송 관리자, 크리에이티브 전략가, 미디어 바이어 등이요. 오랫동안 이 일을 해왔기 때문에 지금은 팀이 어떤 모습이어야 하는지 손등처럼 알고 있어요.

처음 시작했을 때는 누구를 고용해야 할지, 어디서 고용해야 할지 몰랐어요. 모든 것을 직접 했죠. 하지만 올바른 사람을 올바른 위치에 배치하는 것이 중요합니다. 그러면 비즈니스는 성장할 거예요."

Q: 마탄, 현재 비즈니스 성장 단계에서 중요한 결정은 무엇인가요?

마탄: "현재 성장 단계에서 중요한 결정은 채용입니다.

빠르게 고용하고 빠르게 해고합니다. 많은 나쁜 사람들과 일해봤기 때문에 더 이상 시간을 낭비하지 않아요. 5-10일 동안 작업을 지켜보고, 기준에 못 미치면 바로 해고합니다."

Q: 크리에이티브가 사업 확장에 어떤 영향을 미쳤나요?

SM: "크리에이티브가 이커머스 브랜드에 얼마나 중요한지 작년에야 깨달았어요.

하루 3-5천 달러 매출의 스토어를 3만 달러까지 끌어올릴 수 있었던 것은 더 많은 크리에이티브를 출시했기 때문입니다.

시장을 지배하려면 최고의, 가장 많은 크리에이티브를 출시해야 해요."

마탄: "매일 15-30개의 크리에이티브를 출시합니다.

좋은 크리에이티브를 얻기 어렵고, 하루에 15-30개는 미친 숫자처럼 들리지만, 그래서 우리가 확장할 수 있는 거예요."

Q: 구매대행 사업을 확장하면서 직면한 가장 큰 어려움은 무엇이었나요?

SM: "구매대행의 큰 문제 중 하나는 계절성입니다. 12월에는 잘 확장될 수 있지만, 1월에는 하락할 수 있어요.

문제는 12월에 확장하면서 고용한 미디어 바이어, 인플루언서 등으로 인해 고정 비용이 증가했는데, 1월에는 수익이 줄어드는 거죠.

이때 사업가는 일별 수익률을 넘어서 생각해야 합니다. 가장 성공한 기업가들은 미리 생각하죠.

'1월, 2월, 3월에는 돈을 벌지 못할 수 있고, Q2도 그렇게 좋지 않을 수 있지만, Q4에는 놀라울 것이다. Q4에 2천만 달러를 벌 것'이라고 생각하고, 1년 내내 Q4를 준비하는 거예요."

Q: 개인 생활과 비즈니스 사이의 균형은 어떻게 유지하시나요?

마탄: "16살부터 일해서 정상적인 워크데이가 어떤 건지 모르겠어요. 가족과 시간을 보내거나, 데이팅 앱에 있거나, 일하거나 셋 중 하나예요. 24/7 일하고 있죠."

SM: "저도 비슷해요. 고등학교를 중퇴했고, 일상이 어떤 것인지 모릅니다. 아침에 일어나면 메시지에 답하기 시작하고, 하루 종일 계속 일해요. 제가 본 가장 성공한 기업가들의 특징이 그거예요. 그들은 이 게임에 대해 매우 편안하게 느끼죠."

Q: 성장의 천장과 바닥을 어떻게 관리하시나요?

마탄: "이커머스 기업가들은 '천장'과 '바닥'이 있어요. 천장은 하루 10만 달러 같은 최대 매출이고, 바닥은 하루 5-6천 달러 정도죠.

천장에 도달하면 너무 편안해져서 태만해지고, 데이팅에 더 시간을 쓰고, 여행을 다니다가 결국 무너집니다. 바닥에 있을 때는 화가 나서 일해야 한다고 생각하죠.

지금 제가 다루고 있는 주요 과제는 천장에 있을 때도 자신을 더 동기부여해서 다음 단계로 나아가는 것입니다."

Q: 돈을 버는 것이 당신의 마인드셋과 삶을 어떻게 변화시켰나요?

마탄: "제 인생은 돈이 없을 때와 완전히 달라졌어요. 패배자들과 어울리는 것을 멈췄어요. 패배자라는 뜻은 아니지만, 사람들과 멀어졌죠.

돈 관련해서 마인드셋을 많이 바꿔야 했습니다. 돈이 풍부하다는 것, 모든 돈을 저축할 필요가 없다는 것, 나 자신에게 돈을 쓰고 투자할 수 있다는 것을 깨달았어요."

SM: "돈이 없을 때는 단기 결과에 매우 집중하게 됩니다. 하루에 몇천 달러를 벌지 않으면 망한다, 이것 저것 해야 한다고 생각하죠.

하지만 자본이 생기고 이 사업이 작동한다는 것을 알게 되면, 단기적인 것에 덜 집중하고 스트레스를 덜 받게 됩니다.

어느 날 마진이 떨어져도 '괜찮아, 결국 올라갈 거야'라고 생각하죠. 계정이 차단되면 복구할 것이고, 제품이 작동하지 않으면 다른 것을 찾을 거예요.

정말 성공한 기업가들은 이 게임에 대해 매우 편안하게 느껴요."

Q: 돈을 벌기 시작한 후 사회적 관계는 어떻게 변했나요?

마탄: "돈을 벌기 시작하면서 친구들과 멀어졌어요. 돈을 버는 사람으로서 비슷한 마인드셋을 가진 사람이 거의 없기 때문에 외롭습니다. 온라인으로만 사람들과 대화하고, 대부분의 친구는 10-15살 많은 사람들이에요."

SM: "고향에서 돈을 버는 젊은이로서 쉽지 않아요. 부모님보다 더 많이 벌고, 주변 사람들이 그걸 알고 있죠. 하지만 정작 비슷한 생각을 가진 사람과는 어울릴 수 없어요.

이것이 마이애미 같은 도시로 사람들이 이동하는 이유입니다. 왜 임대료를 많이 내고 그런 환경에 있느냐고 물을 수 있지만, 당신과 같은 젊은이들, 돈을 버는 사람들과 함께하는 것이 중요하기 때문이죠."

Q: 좋은 네트워크를 구축하기 위해 어떤 노력을 하셨나요?

마탄: "처음에는 콜드 이메일을 많이 보냈어요. 이메일을 찾아서 '연결하면 좋을 것 같다'고 메일을 보냈죠. 사회적 증거를 제공하고, 내가 당신의 시간을 할애할 가치가 있다고 말하고, 미팅을 가졌어요. 그렇게 첫 인턴십도 얻었죠.

이메일 마케팅 에이전시에서 첫 클라이언트를 얻을 때도 인도의 큰 회사 CEO들에게 콜드 이메일을 보냈고, 그들로부터 응답을 받았어요.

그렇게 첫 큰 이메일 마케팅 클라이언트를 얻었습니다. 또한 마스터마인드 그룹, 디스코드 커뮤니티, 밋업에 참여합니다."

SM: "다른 기업가들을 만나는 가장 쉬운 방법은 디스코드였어요. 그래서 제가 완전히 무료인 디스코드를 시작한 이유죠.

디스코드에서 활발히 활동하고 사람들과 대화하면서 파트너도 찾았고, 제 광고비를 지원해줄 사람들도 찾았어요. 이를 통해 자본 없이도 사업을 시작할 수 있었습니다.

그 다음에는 어필리에이트 서밋이나 이벤트에 참여하고, 저녁 식사 등에서 만난 사람들과 네트워크를 형성했어요.

지금은 좋은 네트워크가 있어서 거의 자동으로 성장합니다. 이 사람이 저 사람을 소개하고, 그 사람이 또 다른 사람을 소개하는 방식으로요."

Q: 멘토십이 당신의 성공에 어떤 역할을 했나요?

SM: "멘토십의 문제는 사람들이 잘못된 관점을 가지고 있다는 거예요. 그것은 빨리 부자가 되는 방법이 아닙니다.

많은 사람들이 이것이 돈을 버는 방법이라고 생각하고 멘토십을 받지만, 멘토십은 당신이 놓치고 있는 특정 부분을 가르쳐주는 것입니다. 멘토십에서 하나의 황금 조각만 얻어도 그것으로 충분해요.

첫 멘토십에서는 많이 배우지 못했어요.

하지만 제가 배운 것은 교육을 진지하게 생각하지 않았다는 것이었습니다. 그래서 더 많은 코치, 멘토, 모든 것에 투자했고, 이것이 우리가 성장한 큰 요인이었습니다."

Q: 비즈니스에서 모방과 혁신의 균형을 어떻게 맞추시나요?

SM: "많은 사람들이 다른 사람들을 모방하는 것을 두려워합니다.

학교에서는 남의 에세이를 베끼지 말라고 배웠지만, 비즈니스 세계에서는 모두가 서로를 복사합니다.

틱톡이 나온 후 인스타그램 릴스가 나왔고, 그 다음 페이스북 릴스, 스냅챗 스포트라이트, 유튜브 쇼츠 등이 나왔죠. 서로에게서 혁신하는 것은 정상입니다.

피카소는 '좋은 예술가는 베끼고, 위대한 예술가는 훔친다'고 말했어요. 구매대행 세계에서는 모든 사람이 콘텐츠, 제품 등을 훔칩니다. 그러나 정말 큰 숫자, 9자리 수 브랜드에 도달하면 혁신하기 시작해요.

많은 사람들이 처음부터 완전히 자기만의 제품 라인, 자기만의 광고, 자기만의 모든 것을 만들고 싶어 해요.

저는 항상 '모방한 다음 혁신하라'고 말합니다. 이것이 성공으로 가는 가장 쉬운 방법입니다."

Q: 비즈니스 외에 어떤 활동을 즐기시나요?

SM: "사업 외에도 여행을 많이 해요. 돈을 버는 것에 대해 많은 사람들이 디자이너 제품을 구매하는 경로로 가지만, 저는 여행이 중요하다고 생각합니다.

실제로 첫 1만 달러 달성 후 바로 여행을 떠났죠. 그렇게 현명한 결정은 아니었지만 정말 기억에 남는 경험이었어요.

또한 체육관에서 운동하는 것도 많은 명확성을 줍니다. 그리고 저는 큰 디젠(DGEN)이에요. 많은 사람들이 저를 보고 아마 괴짜라고 생각하겠지만, 저는 밖에 나가서 파티하고 재미있게 지내요.

저는 평범한 사람이에요. 많이 일하는 평범한 사람일 뿐입니다."

마탄: "비즈니스 외에는 가족과 시간을 보내요. 인도 문화에서 이것은 중요한 부분이죠. 매일 30-40분 정도 함께 앉아서 하루가 어땠는지 이야기합니다.

또 명상도 많이 하고, 운동도 해요. 진짜 체육관은 아니지만 종합격투기를 배우기 시작했어요. 일상은 사실 지루해요. 매일 같은 루틴이죠.

운동하고, 가족과 시간 보내고, 여자친구들 만나고, 일하고... 그게 전부예요."

Q: 여행과 일상 루틴 사이의 균형을 어떻게 유지하시나요?

SM: "여행을 많이 다니다가 일상으로 돌아오면 그 루틴이 그리워져요. 아침에 일어나서 일하고, 좋아하는 아래층 레스토랑에서 식사하고, 체육관에 가는 등의 일상이 더 가치 있게 느껴지죠.

작년에는 여행에 미쳐서 매주 다른 나라를 방문했어요.

몇 일 동안 머물다가 클럽에서 하룻밤 놀고 술 마시고 '이제 어디로 갈까?' 하는 식이었죠. 너무 많아졌고, 마지막에는 도쿄에 있다가 '집에 가고 싶다'고 생각했어요. 집으로 돌아왔을 때 정말 좋았습니다."

마탄: "여행할 때 루틴을 잃어버리면, 집에 돌아왔을 때 '이게 내 자리다, 이게 좋다'라고 더 느끼게 돼요."

Q: 자유와 구속 사이의 균형을 어떻게 관리하시나요?

SM: "이커머스 기업가로서 우리는 완전한 자유를 가지고 있어요. 외부에서 보면 우리는 원하는 것을 언제든, 어디서든, 어떻게든 할 수 있죠. 하지만 제가 배운 것은 궁극적인 자유가 오히려 자신의 생각에 갇히게 만든다는 거예요.

완전한 자유를 얻으면 '두바이에 가야 할까? 아니면 노르웨이? 노르웨이는 춥네, 플로리다로 가자. 다시 마이애미? 아니면 인도?' 이런 식으로 여기저기 있고 싶은 생각이 들어요.

내부적으로 안정되어 있지 않으면 집중력을 빨리 잃게 됩니다."

마탄: "맞아요. 이커머스 기업가로서 '천장'이 있어요. 하루 10만 달러처럼요. 천장에 도달하면 너무 편안해지고 게을러지기 시작합니다. 더 많이 데이팅하고, 여행하다가 결국 무너지죠.

바닥도 있는데, 하루 5-6천 달러 정도예요. 바닥에 있을 때는 화가 나서 '이제 일해야 해'라고 생각해요.

지금 제가 다루고 있는 것은 천장에 있을 때도 자신을 더 동기부여해서 다음 단계로 나아가는 것입니다."

Q: 비즈니스에서 일일 의사결정은 어떤 것들이 있나요?

SM: "일별 의사결정의 많은 부분은 방향 설정에 관한 것입니다. 우리 브랜드 정체성이 어떻게 되어야 할지, 크리에이티브 작업에 어떤 방향을 설정할지 등이죠.

예를 들어, 남성 쪽에 더 집중할지 여성 에너지에 더 집중할지 같은 것을 이해하는 거예요.

또한 어떤 성장이 필요한지에 대한 전문성을 발휘합니다. 제가 전에 말했듯이, 비즈니스의 각 단계마다 다음 단계로 갈 수 있는 레버가 있어요. 월 20만 달러에서 50만 달러로, 다시 100만 달러로 가는 레버가 있습니다.

예를 들어, 50만 달러에서 100만 달러로 가는 레버는 대부분 크리에이티브일 거예요. 5만 달러에서 20만 달러라면 더 나은 오퍼일 수도 있고요.

제 역할은 모든 비즈니스에서 이런 레버를 찾아 지속적으로 확장하고 성장하는 것입니다."

Q: 마탄, 팀 구축에 대한 현재 접근법은 어떤가요?

마탄: "지금은 팀을 성장시키고 있어요. 적합한 사람을 고용하는 것이 주요 업무죠. 우리는 빠르게 고용하고 빠르게 해고합니다.

나쁜 사람들과 많이 일해봤기 때문에 더 이상 시간을 낭비하지 않아요. 5-10일 동안 작업을 지켜보고, 기준에 못 미치면 바로 해고합니다.

또한 인프라를 확장하고 있어요. 매년 사업이 크게 성장하기 때문에 더 큰 창고가 필요해요.

작년에는 3,000제곱피트 창고였는데, 올해는 더 큰 창고를 구하고 있습니다.

더 많은 SKU를 관리해야 하니까요. 배송팀 관리, 크리에이티브팀 관리가 주요 업무입니다.

최근에는 광고와 크리에이티브 전략을 위한 에이전시도 고용했어요."

Q: 성공적인 구매대행 제품의 주요 특징은 무엇인가요?

SM: "구매대행은 충동구매의 게임입니다. 사람들은 그들의 삶을 더 쉽게 만들고 와우 팩터가 있는 것에만 충동적으로 돈을 씁니다.

일몰 램프 같은 것은 충동구매하지 않을 거예요. 하지만 셀론 스톤처럼 지름길을 제공하는 것이라면 항상 그 충동구매에서 이깁니다.

처음에 저희 제품들 중 일부는 돌아보면 정말 안 좋았어요. 램프나 라이터 같은 제품은 좋은 제품이 아니었죠. 하지만 우리는 지금 판매하는 모든 제품이 지름길이고, 문제를 해결하며, 사람들이 실제로 원하는 제품이 되도록 성장했습니다.

그래서 확장하기 쉬워요. 우리 제품이 너무 좋기 때문에 월 100만 달러 매출에 문제가 없습니다."

마탄: "인도에서는 제품이 진짜로 고통을 완화하거나 지름길을 제공해야 해요. 일반 소매점에서 구할 수 없는 것이 좋습니다. 인도 소비자들은 주문 후에도 배송 시점에 거부할 수 있기 때문에, 제품이 정말 필요하다고 느껴야 합니다."

Q: 제품 연구에 얼마나 시간을 투자하시나요?

마탄: "제 시간의 대부분은 제품 연구와 현재 제품 개발에 할애합니다. 제품 라인, 브랜딩, 패키징, 크리에이티브 등에 집중하고 있어요."

Q: 시장별로 제품 전략이 어떻게 달라져야 하나요?

마탄: "인도 시장은 미국 시장과 매우 다릅니다. 미국에서는 누군가 웹사이트에서 구매하면 확실히 배송됩니다.

하지만 인도에서는 누구를 타겟팅하느냐에 따라 달라져요. 일몰 램프를 판매한다고 가정하면, 구매 후에도 고객이 확신하지 못하면 주문을 거부할 수 있어요.

그래서 제품이 정말 다른 방식으로 어필해야 합니다. 고통 완화 제품이나 지름길 제품처럼요."

Q: 크리에이티브 테스트는 어떻게 진행하시나요?

마탄: "매일 15-30개의 크리에이티브를 테스트합니다. 다양한 훅과 콘셉트를 시도해요. 크리에이티브에서 다양한 대상을 테스트하죠.

대학생을 타겟팅하는 제품이면 크리에이티브에 대학생을 등장시키고, 40-45세 여성을 타겟팅하는 제품이면 그 연령대 여성을 영상에 등장시킵니다. 많은 테스트와 각도, 콘셉트죠."

Q: 크리에이티브가 비즈니스에 얼마나 중요한가요?

SM: "크리에이티브가 이커머스 브랜드에 얼마나 중요한지 작년에야 깨달았어요. 크리에이티브를 출시하고 어느 정도 집중했지만, 지금처럼 많이는 아니었죠.

하루 3-5천 달러 매출의 스토어를 3만 달러까지 끌어올릴 수 있었던 것은 더 많은 크리에이티브를 출시했기 때문입니다.

시장을 지배하려면 최고의, 가장 많은 크리에이티브를 출시해야 해요.

사람들이 우리와 경쟁하는 것을 상상할 수도 없을 정도로 많은 크리에이티브를 출시하고 있기 때문에, 마진이 여기저기 떨어지거나 상황이 계획대로 진행되지 않아도 신경 쓰지 않아요."

Q: 구매대행 사업의 다양한 성장 단계를 설명해 주실 수 있나요?

마탄: "처음에는 모든 것을 혼자 했어요. 제품 연구, 광고, 크리에이티브, 주문 포장까지요. 아버지 사무실에서 일했고, 모든 것을 직접 했습니다. 그러다 이렇게는 성공할 수 없다고 깨달았죠."

SM: "구매대행의 놀라운 점은 혼자서도 돈을 벌 수 있다는 거예요. 한 사람 팀으로도 월 10만 달러 이상의 수익을 낼 수 있습니다. 우리 모두 그런 경험이 있죠. 그리고 진정한 기업가가 될 때가 오면, 전환할 수 있어요.

많은 비즈니스 모델에서는 그것이 더 어렵습니다. 예를 들어 트레이딩을 한다면, 그 기술을 마스터한 후 나중에 위임하는 것은 조금 어렵죠.

SaaS 스타트업 같은 비즈니스라면 개발자와 팀이 필요해요. 처음부터 모든 것을 혼자 할 수는 없죠. 구매대행은 혼자 시작해서 팀으로 확장할 수 있는 드문 비즈니스 모델 중 하나입니다."

Q: 중간 단계에서는 어떤 전략이 중요한가요?

마탄: "모든 작업을 시간당 비용으로 분류했어요. 시간당 $10 작업(포장, 발송), $100 작업(페이스북 광고 관리, 크리에이티브 제작), $1,000 작업(제품 연구, 새 SKU 발굴)으로요.

그리고 내 시간이 아깝다고 느낀 작업들을 자동화하기 시작했습니다."

SM: "우리 역시 위임과 자동화를 통해 큰 숫자에 도달했어요.

구매대행 비즈니스에는 항상 특정 인재가 필요합니다. 고객 서비스 담당자, 배송 관리자, 크리에이티브 전략가, 미디어 바이어 등이요.

오랫동안 이 일을 해왔기 때문에 지금은 팀이 어떤 모습이어야 하는지 손등처럼 알고 있어요."

Q: 고급 단계에서는 어떤 전략에 집중하시나요?

SM: "비즈니스의 각 단계마다 다음 단계로 갈 수 있는 레버가 있어요.

월 20만 달러에서 50만 달러로, 다시 100만 달러로 가는 레버가 있습니다. 예를 들어, 50만 달러에서 100만 달러로 가는 레버는 대부분 크리에이티브일 거예요. 5만 달러에서 20만 달러라면 더 나은 오퍼일 수도 있고요.

제 역할은 모든 비즈니스에서 이런 레버를 찾아 지속적으로 확장하고 성장하는 것입니다."

마탄: "지금은 더 큰 창고를 구하고, 소매점에도 진출하려고 일하고 있어요. 브랜드 정체성을 어떻게 확립할지 고민하고 있죠."

SM: "우리는 이제 다양한 판매 채널을 활용하고 있어요. 쇼피파이뿐만 아니라 아마존, 틱톡 샵, 에치시 등 가능한 많은 판매 채널을 활용합니다. 이렇게 하면 브랜드 존재감이 더 커져요.

카넬리안 브랜드(스톤 브랜드)를 에치시에 올렸을 때 광고 없이도 수십만 달러의 매출을 올렸어요. 에치시의 좋은 점은 배송 시간이 길어도 '주문제작'이라고 설명할 수 있어서 오히려 장점이 된다는 거죠.

30일 배송 시간이 있어도 사람들은 신경 쓰지 않아요."

Q: 일관된 제품 테스트가 얼마나 중요한가요?

마탄: "일관성이 핵심입니다. 매일 10개의 제품을 테스트하면 이기는 제품을 찾지 못하기는 어려워요. 매주 20개 제품만 테스트해도 승자를 찾을 수 있습니다. 특히 인도 시장에서는 더욱 그렇죠.".

SM: "제품 테스트 100개를 진행해도 매번 더 나아지지 않는 사람들을 많이 봤어요. 제가 배운 것은 매번 실패할 때마다 앞으로 나아가야 한다는 것입니다.

이 제품 테스트가 실패했다면 '크리에이티브 때문일 수 있으니 다음 테스트에서는 크리에이티브를 바꾸자', '웹사이트가 더 나아질 수 있으니 다음에는 웹사이트를 바꾸자', '이 틈새시장이 작동하지 않으니 다른 것을 시도하자' 같은 방식으로 생각해야 해요."

Q: 데이터 기반 의사결정이 왜 그렇게 중요한가요?

마탄: "구매대행에서 성공하기 위한 가장 중요한 특성은 데이터 기반 결정을 내리는 능력인데요. 예를 들어,저는 시장을 연구해야 했어요.

제 제품이 더 많이 배송되는 곳을 알아야 했죠. 인도는 현금 결제 시장이라, 작은 도시에서 많은 주문이 들어와도 배송되지 않을 수 있어요.

배송 데이터를 보고 어떤 도시가 배송률이 좋은지 확인한 다음, 그 도시들만 광고에서 타겟팅했습니다."

Q: 일관성과 끈기의 중요성에 대해 어떻게 생각하시나요?

마탄: "제 생각에 누군가 정말로 성공하고 싶다면 혼자서도 할 수 있어요. 제가 노력하고 일할 때 아무도 도와주지 않았어요. 스스로 알아내야 했죠. 누군가 성공하고 싶다면 혼자서도 할 수 있습니다.

단지 일관성을 유지하고, 매일 나타나기만 하면 돼요. 매일 나타나면 돈을 벌지 않는 것이 어렵습니다."

Q: "구매대행은 죽었다"라는 말을 많이 듣습니다. 이에 대한 의견은 어떠신가요?

SM: "구매대행이 죽었다고 말하는 사람들이 있는데, 저는 그렇게 생각하지 않아요.

비즈니스 모델에 대한 포화가 존재한다고 생각하지 않습니다. 사실 포화가 있다면 오히려 좋을 것 같아요. 왜 비정통적인 비즈니스 모델을 선택하겠어요? 자판기를 판매하는 것과 같이 많은 사람들이 하지 않는 일을 왜 하겠어요?

구매대행은 커뮤니티가 있고, 돈을 벌고 있는 사람들을 적극적으로 찾을 수 있고, 더 많은 멘토와 자원, 교육이 있습니다. 이것이 구매대행이 최고의 비즈니스 모델 중 하나라고 생각하는 이유예요."

마탄: "구매대행은 죽지 않았어요. 저는 2022년 9월에 시작했고, 2020년에도 사람들은 구매대행이 죽었다고 말했지만, 저는 여전히 돈을 벌고 있어요.

최근에 시작한 많은 사람들이 구매대행으로 많은 돈을 벌고 있는 것을 봤습니다. 당신의 디스코드에서도 한 달만에 1-2만 달러를 버는 사람들이 있어요."

Q: 구매대행에 대한 오해와 실체는 무엇인가요?

SM: "사람들은 구매대행을 너무 복잡하게 생각해요. 결국 이것은 배송 모델일 뿐입니다.

틱톡 광고 같은 것들로 전체적인 것이 되었지만, 결국 배송 모델일 뿐이에요. 기업들은 항상 이렇게 합니다. 많은 고급 비즈니스, 더 큰 브랜드도 새로운 SKU를 테스트하기 위해 이 방식을 사용합니다.

많은 에이전시가 구매대행 방식을 도입하죠. 이는 단지 제조업체와 고객 사이에서 제품을 가져와 중개자 역할을 하는 형태일 뿐이에요. 모든 비즈니스의 기본이라고 할 수 있습니다.

사람들이 이것에 대해 나쁜 인식을 갖게 된 것을 비난하지는 않아요. 많은 사람들이 구매대행에 대한 강좌를 판매했고, 그것들은 엉망이었으니까요.

많은 구루들이 구매대행 강좌를 판매했지만 실제로 사람들에게 어떻게 하는지 가르치지 않았어요. 그래서 나쁜 평판이 생겼고, 우리와 같이 실제로 하는 사람들이 올바른 것을 전파하려고 할 때 나쁜 평판을 얻게 됩니다."

Q: 구매대행 성공의 간단한 공식이 있다면 무엇인가요?

마탄: "매일 10개의 제품을 테스트하면 이기는 제품을 찾지 못하기는 어려워요. 제품 3개만 테스트해도 일주일에 20개 제품이 되는데, 그 정도면 승자를 찾을 수 있습니다."

SM: "제품 테스트 100개를 진행해도 매번 더 나아지지 않는 사람들을 많이 봤어요. 각 실패에서 배우고 다음 테스트에 적용하는 사고방식이 필요합니다.

구매대행은 충동구매의 게임입니다. 다시한번 말씀드리지만, 지름길을 제공하는 제품을 찾는 것이 핵심이에요."

Q: 성공 후 돈에 대한 관점이 어떻게 변했나요?

마탄: "돈 관련해서 마인드셋을 많이 바뀌었어요. 돈이 풍부하다는 것, 모든 돈을 저축할 필요가 없다는 것, 나 자신에게 돈을 쓰고 투자할 수 있다는 것을 깨달았습니다."

SM: "돈에 대한 애착이 없어졌어요. 사람들은 일일 마진과 모든 것에 너무 얽매여 있습니다. 하지만 산출물에서 벗어나 투입물에 집중할 때 획기적인 결과를 얻게 됩니다.

많은 성공한 기업가들이 이 게임에 대해 매우 편안하게 느끼는 것을 알아차렸어요. 그들은 수백만 달러를 다루고 있는데도 말이죠.

맥나 카스트라는 기업가는 하루에 백만 달러를 잃었을 때 어떤 느낌이었냐는 질문에 '아무것도 느끼지 않았다'고 답했어요.

그저 시가를 피우고 위스키를 마시고 잠들었다고요. 그것이 성공을 경험한 후에 갖게 되는 사고방식의 일종입니다."

Q: 성공에 대한 정의가 어떻게 변했나요?

SM: "우리가 이것을 한 이유는 평생 일하기 위해서가 아니라 돈을 벌기 위해서였어요. 최종 목표는 가장 적게 일하고 가장 많은 돈을 버는 것이었습니다. 그것이 최선이죠. 누구든 다른 말을 하면 스스로에게 거짓말하는 것입니다.

일이 즐겁긴 하지만, 이것이 우리가 이것을 한 이유는 아니에요. 우리는 CPA를 보는 것을 좋아해서 광고를 운영하는 것이 아닙니다. 가장 적게 일하고 가장 많은 돈을 버는 것이 전체적인 목표예요."

마탄: "매주 몇 시간 동안 업무일의 일부를 취해서 비즈니스가 당신이 5시간을 투입하지 않고도 어떻게 운영되는지 확인해야 합니다. 그래야 자동화해야 할 것과 비즈니스에서 작업해야 할 것을 알 수 있어요."

Q: 5년 후에는 어떻게 될 것 같나요?

SM: "5년 후에는 아마 기존 브랜드를 이미 회수했을 것이고, 그 브랜드에서 더 이상 적극적으로 판매하지 않을 거예요.

더 열정적인 프로젝트, 예를 들어 베이프 회사나 더 즐거운 라이프스타일 브랜드 같은 것을 시작하고 있을 것입니다.

그리고 개인 브랜드를 성장시켜 더 많은 사람들을 돕고 더 큰 영향력을 만드는 데 초점을 맞출 거예요."

마탄: "저도 브랜드 몇 개에서 회수를 받고 싶어요. 8자리 숫자의 회수가 될 것 같아요. 그리고 그냥 쉬고 싶어요.

2-3천만 달러가 넘으면 돈에 대해 신경 쓰지 않게 되니까요. 부동산에 투자하고, 부동산을 건설하고, 아마도 브랜드에 투자할 것 같아요.

제가 가진 전문성으로 특정 브랜드에 투자하고, 지분을 얻고, 그것이 성장하는 것을 지켜볼 수 있을 거예요."