 
#고객후기 #뒷광고 #금융분쟁 #과장방송 #중고명품 #암보험 HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기  #1 온라인 소비문화가 확산되면서 뷰티 및 패션 업계에서 고객의 질 높은 리뷰를 얻는 것에 집중하기 시작했습니다. 객관적이고 공정한 리뷰 정보를 제공은 물론 알고리즘 적용을 통해 인위적인 리뷰를 배제하는 시스템도 도입했는데요. 상품 후기 서비스에 공을 들이는 업계가 많아지면서 소비자들의 구매 선택에 있어 후기가 매우 큰 요소로 작용하게 될 것 같습니다.  #2 요즘 인기 유튜버들의 뒷광고 논란이 계속해서 확산되면서 협찬임을 밝히지 않은 유튜버들의 뒷광고를 금지하는 표시 광고 심사지침 개정안이 시행될 예정인데요. 앞으로 인기 인플루언서들은 반드시 사업자와의 경제적 이해관계 여부를 소비자들이 알아보기 쉽도록 표시하도록 하고, 정부 재제를 통해 소비자에게 혼란을 주는 부당 광고가 줄어들길 바랍니다.  #3 최근 금감원의 분쟁 조정 결과를 금융회사가 무조건 따르도록 하는 법 개정이 추진되면서 논란이 일어나고 있습니다. 소비자 보호를 위해 필요하다는 금감원 및 여당의 입장과 헌법에서 보장하는 소송청구권 침해라는 금융회사의 반발이 충돌하고 있는데요. 금융소비자들이 법정 다툼에 어려움을 겪지 않도록 실효성 있는 제도가 정착되는 것이 중요하겠습니다.  #4 코로나로 인해 집에서 TV홈쇼핑을 시청하면서 시간을 보내는 사람들이 많아지고 있습니다. 그런데 소비자들을 현혹시키는 과장 광고성 방송 또한 많아져 논란이 일어나고 있는데요. 건강식품이 만병통치약인 것처럼 발언하는 쇼호스트, 소비자에게 제공해야 할 중요한 정보 누락 등 허위 광고가 더 이상 늘어나지 않도록 정부의 강력한 규제가 필요한 시점입니다.  #5 최근 온라인 중고 명품 시장이 커지면서 명품 업체들이 모바일 환경을 개선하는 노력들을 하고 있습니다. 급하게 돈이 필요해 명품을 처분하는 중년보다 최근 젊은 세대 고객이 늘어나면서 고가의 명품 중고 거래를 하는 소비자들이 더욱 많아진 이유이기도 한데요. 새로운 소비 트렌드의 자리매김과 함께 온라인 명품 중고 소비 시장은 계속 커질 것으로 보입니다.  #6 암보험 약관 해석 차이로 보험회사가 보험금을 지급하지 않는 사례가 자주 발생하면서 암보험 관련 소비자 민원이 많아지고 있는데요. 소비자 분쟁이 계속되는 가운데 보험금 지급기준을 판단할 공신력 있는 기관의 도입이 중요해지고 있습니다. 금융당국에서는 보험회사와 소비자간 타협이 원활하도록 공신력있는 의료감정시스템 구축을 이뤄내야 할 것입니다.  소비자를 정보 제공을 위한 플랫폼! 소비자와함께TV 유튜브 채널 개국!  화면을 눌러 시청 후 구독과 좋아요를 눌러주세요! '소비자와함께'는 공정하고 투명한 시장, 정의롭고 지속가능한 소비사회를 지향합니다. '소비자와함께'는 모든 소비자가 소통하고, 정보를 나누는 열린 플랫폼입니다. 소비자와함께와 카카오톡 플러스 친구를 맺어주세요! (아래 링크로 접속!) http://pf.kakao.com/_xkqxgJT  소비자운동에 참여하세요!  회원에게는 C.H.I.C를 보내드립니다. '소비자와함께'의 다양한 활동들을 확인하세요!     (사)소비자와함께 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 801호 사업자등록번호 214-82-14171 대표 김경한, 박명희, 정길호 Tel 02) 2272-3414 Fax 02) 733-3414 E-mail contact@withconsumer.org Copyright © 2017 C.H.I.C. All right Reserved. 만약 메일 수신을 원치 않으시면 수신거부를 클릭하세요. If you don't want to receive this mail anymore, click unsubscribe below. 수신거부 Unsubscribe |
