남윤정(2024). 팔로워십 측정도구 개발 및 타당화 연구: 팔로워의 역할과 태도를 중심으로. 경영컨설팅연구, 24(5), 53-70.
기존의 인적자원 관련 연구는 주로 리더십 중심으로 진행되었으며, 팔로워십 역량이 리더십 역량과 중복되는 한계가 있었다.
본 연구는 역할과 태도 영역의 중요성에 주목하여 팔로워십 측정도구를 개발하고 검증하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 팔로워십의 개념을 재정립하고, 문헌 및 기존의 측정도구를 참고하여 예비 문항을 개발하였다.
분석 결과 첫째, 문항의 양호도 분석을 통해 9개의 문항이 제거되었고, 탐색적 요인분석을 통해 한 개의 구성요인을 포함한 20개의 문항이 추가로 제거되었다. 둘째, 최종적으로 확정된 팔로워십 측정도구는 6개의 요인과 21개의 문항으로 구성되며, 팔로워의 역할은 리더지원 행동, 업무주도 행동, 독립적 행동의 세 가지 요인으로 나뉘었고, 팔로워의 태도는 리더와의 관계, 동료와의 관계, 직무수행 태도의 세 가지 요인으로 구분되었다. 셋째, 측정도구의 구성 타당도 검증을 위해 수렴타당도와 변별타당도를 확보하고, 탐색적 및 확인적 요인분석에 사용된 표본을 대상으로 측정동일성을 검증하여 측정도구의 안정성을 확보하였다.
또한 팔로워십 측정도구의 준거타당도 확인을 위해 직무만족, 조직몰입 간의 연관성을 확인한 결과 팔로워십 측정도구의 준거타당도가 양호한 것으로 검증되었다.
이러한 연구 결과에 따른 시사점은 팔로워십을 역할 관점의 새로운 도구로 제안하여 향후 연구의 다양성을 확장할 수 있는 기초를 마련하고, 리더와 차별화된 팔로워의 역할을 규명하여 인적자원개발 측면에서 실용적인 도구로 제시하였다. 이를 통해 조직구성원들의 팔로워십 향상에 기여할 것으로 판단되며, 신규 직원들의 팔로워십 역량 평가 도구로서의 역할을 할 것으로 기대된다.
* keyword : 팔로워, 팔로워십, 측정도구, 직무만족, 직무몰입 |