과거 숙박업은 숙(宿)·식(食)과 이에 관련된 인적·물적 서비스를 제공하던 산업이었습니다. YOLO, 워라벨 등 본인의 삶을 중시하는 경향이 자리 잡으며 여행에 대한 수요가 늘어났고, 코로나19로 인한 비대면 문화가 확산되며 숙박업의 형태와 서비스도 변화하였습니다. 이번 산업분석에서는 변화하고 있는 숙박업에 대해 알아보겠습니다.

2016년부터 시작된 YOLO와 워라벨 트랜드에 따라 여행객들이 증가하며 숙박업의 형태가 변화하였습니다. 공유숙박의 경우 기존 숙박시설의 서비스를 저렴한 가격에 이용할 수 있고, 다양한 투숙객과 소통을 하며 정보를 주고받을 수 있는 장소가 되었습니다. 또한, 이벤트(맥주 파티, 옥상콘서트 등)를 통해 다양한 경험을 공유할 수 있다는 점이 공유숙박의 성장배경이라 볼 수 있습니다. 하지만 관광진흥법에 따르면 읍·면·리를 제외한 도시는 외국인만 투숙할 수 있습니다. 이를 고려하지 않고 서비스를 제공하다가 과태료 처분이나 영업정지 처분 등의 제재를 받은 사례가 많습니다. 기존 숙박업자와 유사숙박업(공유숙박업)자 간의 치열한 경쟁문제도 해결해야 할 과제입니다.

코로나19 사태로 인해 숙박업은 어려웠지만, 풀빌라펜션의 경우 오히려 호황이었습니다. 풀빌라펜션은 독립적인 환경에서 캠핑, 레저, OTT 콘텐츠를 이용할 수 있는 환경을 갖추고 있습니다. 특히 2021년도에도 해외여행이 불가능할 것으로 예상하는바, 연휴(여름 휴가)기간에 풀빌라펜션의 예약은 올해도 호황일 것으로 예상됩니다.

숙박업 대표 기업의 2020년 결산 기준을 보면 여행사업과 동시에 제주도에서 복합리조트 및 호텔을 운영하는 롯데관광개발은 매출액 168억 원, 당기순손실 821억 원을 기록하였습니다. 인천공항 환승호텔 운영과 주방 가전 임대사업을 하는 SK네트웍스는 매출액 10조 6,259억 원, 당기순이익 421억 원을 기록하였습니다. 여수와 사이판에서 리조트사업을 진행하는 한화는 50조 9,265억 원의 매출과 7,405억 원의 당기순이익을 기록했습니다.

서울에서 호텔을 운영함과 동시에 쇼핑몰, 물류시설을 운영하는 서부T&D는 848억 원의 매출과 352억 원의 당기순손실을 기록하였습니다. CNH하스피탤러스티의 모회사이며 호텔을 운영하는 CNH는 3,088억 원의 매출과 294억 원의 당기순이익을 기록하였습니다. 강원도 대관령에서 콘도숙박 서비스 제공 및 회원권을 판매하는 용평리조트는 1,274억 원 매출과 176억 원의 당기순손실을 기록하였습니다.

정선에서 리조트와 카지노를 운영하는 강원랜드는 4,786억 원의 매출과 2,759억 원의 당기순손실을 기록하였습니다. 27개의 비상장계열사와 1개의 상장사를 통해 리조트를 운영하는 대명소노시즌은 1,294억 원의 매출과 42억 원의 당기순손실을 기록하였습니다. 레저시설 개발·건설·운영·분양 사업을 진행하고, 부산에서 프라이빗 회원제 휴양단지를 운영하는 아난티는 1,141억 원 매출과 448억 원의 당기순손실을 기록하였습니다.