실제로 대부분의 조직이 가진 인력 데이터는 누가 어느 부서에, 어떤 직급과 직무로 있는지에 머물러 있습니다. 그 사람들이 어떤 일에 시간을 쓰고 있는지에 대한 정보는 거의 없습니다.

그런데 같은 '인력 부족'도 원인은 제각각입니다. A팀은 특정 담당자 한 명에게 일이 몰려 있고, B팀은 보고와 조율에 하루의 절반을 쓰고, C팀은 새로 생긴 업무를 맡을 스킬을 가진 사람이 없습니다. 세 팀 모두 "사람이 부족하다"고 말하지만, 필요한 처방은 전혀 다릅니다.

'몇 명'을 묻기 전에, '무슨 일'을 물어야 합니다. 우리 조직의 인력계획은 지금 무엇을 근거로 하고 있나요? 일의 구성을 보지 않는다면, 내년에도 같은 숫자를 두고 같은 협상을 반복하게 될지 모릅니다.

팀의 일을 확인하는 첫 단계로 IMHR 워크매핑을 활용해 보셔도 좋습니다. 팀이 어떤 일에 시간을 쓰고, 어떤 스킬로 일하고 있는지를 데이터로 보여주기 때문에, 내년 인력계획 논의를 체감이 아닌 근거 위에서 시작할 수 있습니다.

내년의 조직은 지금, 일을 들여다보는 데서 시작됩니다.