Q. 오늘날 그랩은 차량 배차 외에도 음식 배달, 전자상거래, 금융까지 발을 넓히며 성장하고 있습니다. 8개국의 500개가 넘는 도시에서 서비스하고 있고요. 어떻게 그게 가능한 건가요?

우리는 동남아 택시의 비효율성과 안전 문제를 해결하기 위해 시작했습니다. 서비스를 만들고 기사들을 확보하고 나니, 기사들을 해치고 돈을 훔치려는 시도가 많았습니다. 그래서 우리는 "돈을 디지털화하자"라고 했고, Grab Pay를 만들었습니다. 현금을 들고 다니지 않으면 강도를 당할 일도 없으니까요.

그다음에는 기사들이 비수기 시간에 할 일이 별로 없다는 것을 보았습니다. 그래서 우리는 그들이 더 많은 돈을 벌 수 있도록 어떻게 더 많은 활용도와 일감을 줄 수 있을지 고민했고, Grab Food가 출퇴근 시간 사이에 완벽하다는 것을 깨달았습니다. 코로나로 인한 격리 기간에는 사람들이 식료품을 정말 필요로 한다는 것을 알고 Grab Mart를 론칭했습니다.

이렇게 고객의 문제를 하나씩 해결하다 보니 오늘날의 그랩이 된 것이죠.

- 그랩 공동창업자 : 앤서니 탄(Anthony Tan) CEO

Q. 카레가 ‘과연 될까’에 가까운 실험이었다면, 립밤은 오히려 ‘될 거라 확신했던’ 제품이었죠?

맞아요. 사실 립밤은 제게 가장 아픈 손가락이에요. 처음 기획할 때만 해도 정말 자신만만 했거든요. ‘겨울엔 누구나 립밤을 쓰니까, 우리 캐릭터만 입혀서 내놓으면 당연히 잘 팔리겠지’라는 아주 단순한 생각으로 시작했죠. 근데 잘 안 팔렸어요. 당시 기획 과정에서 저희 직원이 반대 의견을 내기도 했지만, 제가 안 팔릴 리가 없다며 고집을 부려 밀어붙였거든요. 지금 생각하면 그 친구가 선견지명이 있었죠. (웃음)

Q. 그 실패를 어떻게 받아들이셨어요?

(인터뷰이 이세화: 구독자 10만 유튜버 ‘통닭천사’로도 활동 중인 세상과평화 대표. 패션・잡화 브랜드 ‘얼렁뚱땅 상점’을 운영하고 있습니다.)

- 아임웹

투자 유치 덱을 107번 고쳤습니다. 40번 넘게 문전박대를 당했습니다. 그래도 멈추지 않았더니 첫 번째 '예'가 나왔습니다. 그렇게 시작한 펀드가 지금은 유니콘 50개, 엑싯 125건, IPO 19건을 만들어냈습니다.

이번 글에서는 펠리시스(Felicis)의 창업자 겸 대표 매니징 파트너인 아이든 센쿳(Aydin Senkut)의 인터뷰를 정리했습니다.

'Claude Code? 코딩도 모르는데 나랑은 상관없는 얘기겠지.' 저도 처음엔 그랬습니다. AI 에이전트, 자동화, Claude Code 같은 단어들이 기술 커뮤니티에 쏟아지기 시작하면서, '이건 개발자들의 영역'이라는 심리적 선이 생겨버리는 분들이 많다는 것도 느꼈어요.

하지만 기획자 출신인 제가 Visual Studio Code에서 클로드 코드를 확장 프로그램으로 설치해 활용해 보기 시작하니 신세계가 펼쳐졌습니다.

매주 꼬박 5시간씩 걸리던 뉴스레터 초안 기획과 자료 정리 업무가 단 10분 만에 끝나는 경험을 했거든요. 단순히 빨라진 게 아니라, 일의 본질이 바뀌는 경험이었습니다.

- 이현의 Human-AX