녹음의 푸르름이 한층 짙어진 계절입니다. 

HRD Curator의 구독자분들 모두 건강하고 행복한 시간을 보내시기를 바랍니다.

리더십 분야의 전문가로 알려진 존 맥스웰은 아래와 같은 말을 했습니다.  

"슬기로운 사람은 자신의 실수에서 배운다.

좀 더 슬기로운 사람은 다른 사람의 실수로부터 배운다.

가장 슬기로운 사람은 다른 사람의 성공으로부터 배운다."

공감합니다. 배움과 학습은 실수했을 때에도 성공했을 때에도 이루어집니다.

사실상 일상의 모든 만남과 경험이 곧 배움과 학습이라고 할 수 있습니다. 

문제는 아무 것도 하지 않았을 때입니다. 생각만하고 그치는 경우도 포함됩니다.

이렇게 했을 때 남는 것은 후회이기도 합니다. 

着眼大局 着手小局(착안대국 착수소국)이라는 말이 있습니다.

생각은 크게 갖되 실행은 작은 것부터 하라는 의미입니다. 

혹여 생각만 하고 아직 실행으로 나아가지 못한 일들이 있다면 비록 작고 미미할지라도 시작해보면 어떨까요?

저는 최근 매일매일 칭찬메모를 작성하고 있습니다. 생각보다 칭찬할 일, 칭찬받을 일이 많지 않다는 것을 느낀 반면, 생각하고 찾아보면 의외로 곳곳에 칭찬하고 칭찬받을만한 일들도 많다는 것을 느끼고 있는 중입니다. 실제로 감사메모와 마찬가지로 일상의 소소한 부분을 들여다볼 수 있는 계기도 됩니다.

HRD Curator 독자님들께서도 한 번 시작해보시면 좋을 듯합니다. 생각보다 어렵지만 생각 이상으로 에너지도 얻게 됩니다.

아울러 HRD Curator 독자님들의 터닝포인트도 계속 듣고 있습니다. 연말에 정리해서 HRD Curator를 통해 공유하겠습니다. 여러분의 이야기가 다른 분들에게는 또다른 자극이 되고 용기를 줄 수 있습니다. 감사의 마음을 담은 선물도 준비되어 있습니다.^^

- 보내실 곳 : one_more@naver.com

- 주제 및 분량 : 내 삶의 터닝포인트 / A4 1~2장

추가적으로 구독자분들이 많아짐에 따라 초기에 안내드렸던 사항 몇 가지를 다시 한 번 말씀드립니다.

- 링크로 공유하고 있는 논문, 자료 등에 대한 원문이 필요하신 경우, 저에게 메일로 연락주시면 개별적으로 회신드리도록 하겠습니다.

- 발행인과의 만남은 매달 진행되고 있으며 일정은 본 레터 하단에 있습니다. 참여에 제한은 없습니다. 다만 원활한 장소 예약 등을 위해 참여의사를 개별적으로 알려주시면 감사하겠습니다.

다시 한 번 HRD Curator에 관심갖고 성원해주심에 감사드립니다.

거래적 리더십(transactional leadership)

거래적 리더십은 조직구성원의 바람직한 행동을 유발하는 과정에서 리더가 조건적 보상이나 예외에 의한 관리를 통해 통제와 성과 달성을 이루고자 하는 리더십을 의미한다.

변혁적 리더십(transformational leadership)

변혁적 리더십은 리더가 조직구성원들에게 이상과 비전을 제시하고 개별적 배려와 지적 자극을 통해 문제를 해결하도록 구성원의 창의력을 격려하는 리더십을 의미한다.

제품에 문제가 있어 콜센터에 전화했습니다. 문제는 바로 해결되었습니다.

생각해보니 이 일과 관련해서 제가 감사하게 생각한 사람이 있는데 콜센터장은 아닙니다. 저와 통화하고 친절하게 안내해주신 직원분입니다. 그 회사에 대한 긍정적인 이미지를 만들어준 사람도 그 직원분입니다.

리더십이 중요한 이유는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

조직의 성장과 발전을 위해 필수적이라고 할 수 있는 고객만족이나 제품 및 서비스의  질은 팔로워에 달려 있고 팔로워의 마음을 움직이는 사람은 리더이기 때문입니다.

이 과정에서 선행되어야 하는 것이 있습니다.

물건만 좋다고 잘 팔리는 시대는 지났다. 아무리 혁신적인 상품을 내놓아도 비슷한 품질에 더 저렴한 가격의 후발주자들이 발 빠르게 따라잡는다. ‘질 좋은 상품’을 만들어야 한다고 배워온 우리는 혼란스럽다. 앞으로는 무엇을 만들어서 어떻게 팔아야 할까? 우리의 경쟁력은 어디에 있는 걸까?

이 책은 사람도 물건도 쉽게 묻혀버리는 세상에서 살아남을 경쟁력으로써 ‘프로세스 이코노미’라는 새로운 프레임을 제시한다. 프로세스 이코노미는 완성품이 아닌 ‘과정(프로세스)’을 파는 전략이다. 고유한 가치관을 끝까지 쫓는 모습이나 난관을 극복하여 마침내 결과물을 만들어내는 드라마 같은 스토리 등 오직 그 순간에만 마주할 수 있는 ‘과정’에서 독창적인 가치와 비즈니스 기회를 포착한다.

이 책에는 지금 우리가 프로세스를 주목해야 하는 이유부터 ‘프로세스 이코노미’의 원리, 그리고 비슷한 조건에서 누구도 카피할 수 없는 독보적 가치를 만들어낸 브랜드들의 이야기가 담겨 있다. 세상의 변화에 주목하며 새로운 가치의 원천을 찾고 있다면 이 책에서 그 답을 찾을 수 있을 것이다.

드문 일이기는 하지만 디지털 기기를 통해 음악을 듣다보면 의도하지 않았지만 중간에 끊김이 생기는 경우가 있다. 파일의 문제가 아니라면 대부분 잠시의 멈춤 뒤에 곧바로 음악이 흘러나온다.

일반적으로는 디지털 기기의 사양이나 파일의 크기에 영향을 받아 생기는 현상이기도 하다.

반면 의도적으로 멈추는 경우도 있다. 합주곡이나 합창곡에서 악곡의 흐름을 멈추고 모든 악기가 일제히 쉬는 것이다.

음악용어로는 ‘게네랄파우제’(Generalpause)라고도 불리워진다.

무엇보다 음악이 재생되는 과정에서 잠깐의 멈춤은 듣는 이의 주의를 끄는 효과가 있다. 

이재영, 백평구(2024). 좋은 일자리에 대한 Z세대 직장인의 주관적 인식, 주관성 연구, 66, 5-27.

이 연구는 1995년 이후 출생한 Z세대 직장인이 인식하는 좋은 일자리에 대한 주관적 인식 유형을 분석하였다. 경제적, 사회적, 심리적 관점을 바탕으로 선행연구와 Z세대 직장인 인터뷰를 거치며 도출한 28개의 Q 표본을 통해 P 표본 12명의 응답을 분석한 결과 4개의 유형을 도출했다.

유형1은 ‘근로시간 관리 중시형’으로 노동하는 인간으로서의 정체성을 드러내면서 경제적 보상의 중요성보다는 근로시간의 적절성, 근로시간에 대한 자신의 통제력 등을 중시하였다.

유형2는 ‘경쟁력 있고 안정적인 보상 우선형’으로 동종업계에 비해 높은 수준의 보상, 경제적으로 안정된 삶을 보장하는 일자리를 좋은 일자리로 강조하였다.

유형3은 ‘사회적 관계와 사회적 가치 강조형’으로 일터에서 타인과의 사회적 관계 그리고 일이 가지는 사회적 가치를 중요하게 여기며 이는 업무에 대한 역할과 책임에 대한 강조로도 이어졌다.

유형4는 ‘개인적 가치 추구형’으로 좋은 일자리의 심리적 차원과 밀접하게 관련된 미래, 성장, 성취감, 능력, 전문성 등의 키워드가 강조되었다.

* keyword : 괜찮은 일자리, 좋은 일자리, Z세대, Q방법론

• 학술지명 : 인적자원관리연구(KCI등재)
• 발행월 : 매년 3, 6, 9, 11, 12월
• 접수기한 : 수시
• 발행기관 : 한국인적자원관리학회
• 주분야 : 인적자원관리, 인적자원개발, 조직행동, 조직론, 조직개발, 노사관계, 경영전략 등 
• 논문투고방법 : 아래의 클릭 버튼 사용

[영국 웨스트 민스터 사원 내 묘비글, 작가 미상]

내가 젊고 자유로와서 상상력이 무궁무진했을 때
나는 세상을 변화시키겠다는 꿈을 가졌었다.

그러나 좀더 나이가 들고 지혜를 얻었을 때
나는 세상이 변하지 않으리라는 것을 알았다.

그래서 내 시야를 약간 좁혀 내가 살고 있는 나라를
변화시키겠다고 결심했다.

그러나 그것 역시 불가능한 일이라는 것을 알았다.

나는 마지막 시도로 나와 가장 가까운 내 가족을
변화시키겠다고 마음 먹었다.

아…아…! 그러나, 아무것도 달라지지 않았다.

이제 죽음을 맞기 위해 자리에 누워 나는 문득 깨닫는다.

만약 내가 내 자신을 먼저 변화시켰더라면,
그것을 보고 내 가족이 변화되었을 것을
또한 그것에 용기를 내어 내 나라를 더 좋은 곳으로
바꿀 수도 있었을 것을,

혹시 누가 아는가?
세상까지도 변화되었을지

“학문은 자기 자신의 행복을 위한 것” ㅣ성동권 교수(국민대학교 문화교차학과)

자기주도학습문화 활성화 |토리 박사(일본 히타치 아카데미), 김희봉 박사, 송일석 파트너(SAP Korea)