리타겟팅, 모수의 늪에 빠지지 마세요

리타겟팅에서 모수는

분명 중요한 조건입니다.

하지만 모수의 크기 자체가

캠페인의 성과를 결정하는 것은 아닙니다

같은 규모의 모수라도

주어진 예산과 고객의 관심도, 운영 환경에 따라

실제 전환 성과는 달라질 수 있게 때문입니다.

결국 중요한 것은

"모수가 충분한가?" 라는 숫자보다

그 모수안에서 전환 가능성이 높은

'고관여 유저'가 얼마나 많이 포함되어 있는지 입니다.

특히, 장바구니ㆍ결제시작ㆍ반복 방문과 같이

'구매 의도'가 뚜렷한 행동을 한 유저를

짧은 기간 안에 집중적으로 

리타겟팅 하는 전략이

단순히 전체 방문 모수를 키우는 것보다

효율이 더 높게 나오는 경우가 많습니다.

실제 사례를 살펴보겠습니다.

구매 값은 비슷하지만

리타겟팅 캠페인은 약 30% 적은 광고비로

비슷한 규모의 구매를 확보했습니다.

CPA는 약 28.8% 낮았고

ROAS는 약 40% p 높게 나타났습니다.

물론 해당 내용이

“약 3,000명이라면 리타겟팅에서 적정 모수다”

라는 의미는 아닙니다.

여기서 약 3,000명은 단순 방문자가 아닌,

콘텐츠를 끝까지 본 뒤 사이트 방문 유저로

상대적으로 관심도가 높은 유저로 

구성된 모수였습니다.

단순히 모수가 3,000명이라서가 아니라,

전환의도가 높은 유저를 선별하여

짧은 기간 안에 집중적으로

리타겟팅 했기 때문에

더 낮은 CPA와 더 높은 ROAS가

나타났다고 볼 수 있습니다.

전체 방문자가 더 쌓일때까지 기다리자가 아니라

현재 확보된 모수 안에서 

고관여 유저를 먼저 정의하고

그들 대상으로 리타겟팅 테스트를 시작하는 것이

더 합리적인 선택일 수 있습니다.