5/16(금) 저녁, 본사 12층 COLABs 교육센터에서 성균관대학교 MBA 학생들 중 '태평성대' 커뮤니티원들을 대상으로 플래티어 회사 소개의 시간을 가졌습니다. ‘태평성대’ 커뮤니티에서는 2개월에 한 번씩 원우가 소속된 회사를 소개하고, 업무 경험을 공유하는 자리를 마련하고 있다고 하는데요. 현재 성대 MBA에 재학 중인 EC솔루션영업팀의 김종훈 팀 리더가 호스트로서, ‘이커머스와 AI’를 주제로 커뮤니티원들에게 강의를 진행했습니다. 총 25명의 원우가 참석해 자리를 빛내주셨고, 강연 이후에는 각자의 산업 현장에서 AI를 어떻게 접목하고 있는지에 대한 활발한 토론도 이어졌습니다. 제조부터 서비스 분야까지 다양한 커리어를 가진 원우들이 온라인 쇼핑 경험을 함께 나누며 실질적인 인사이트를 교류하는 뜻깊은 시간이 되었습니다. 

작은 만남이 큰 인사이트로 이어질 수 있길 바랍니다 🙏

지난 5월 16일(금), SEOUL 회의실에서 ‘2025년 2분기 행복소통협의회’가 개최되었습니다.
이번 회의에서는 우수사원 포상 방안과 초과근로에 대한 보상휴가 제도를 주제로 여러 제안과 의견이 자유롭게 논의되었는데요. 현장 안건으로는 AI 어시스턴스에 대한 회사의 지원, 회식비 이월 관련 제안이 추가로 발의되어 함께 이야기를 나누었습니다. 

행복소통협의회는 분기마다 정기적으로 개최되며, 임직원 여러분의 다양한 의견을 근로자위원을 통해 상시 접수하고 있으니, 활발한 소통을 위해 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

☑️ 회의록 보러가기
     🖥️ 그룹웨어 > 📂 게시판  > 📂 행복소통협의회

더 나은 근무 환경과 조직문화를 만들어 나가기 위한 행복소통협의회의 활동을 응원합니다👍

🔎 마틸다는 무엇인가요?  

"마틸다(Matilda)"는 JSM 환경에서 IT 서비스 관리(ITSM) 시스템을 빠르고 쉽게 구축할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다.

🔎 ITSM은 무엇인가요?

ITSM(IT Service Management)은 기업이 IT 서비스를 체계적으로 운영하고 개선하기 위한 프로세스와 전략을 의미하는데요. 이는 단순한 기술 지원을 넘어서, IT를 사용자 중심의 '서비스'로  관리하는 방식입니다.

예를 들어, 업무를 하다 보면 노트북이 고장 난다거나, 새로운 소프트웨어를 설치해야 되는 각종 IT 관련 이슈사항 및 요청사항들이 발생하는데요. ITSM은 이런 사항들의 해결 과정을 체계화하여 업무의 속도와 정확성을 높여주고, 모든 요청을 추적/관리하여 IT 서비스를 효율적으로 운영하는 것을 말합니다.

📌 EC솔루션TECH팀의 업무를 각 파트별로 소개해 주세요.
💬 저희EC솔루션TECH팀은 "아키텍쳐 파트"와 "AI-Lab 파트"로 구성되어 있습니다. 
🔷 아키텍처 파트는 인프라 및 X2BEE 프레임워크의 표준과 공통 기능을 관리하고 있으며,
X2BEE 솔루션을 기반으로 클라우드 상에서 프로젝트가 진행될 때, 초기 인프라, DevOps환경  구성을 지원하는 조직입니다. 지난 2년간 꾸준히 역량을 강화하여, 관련 기술에 대한 내재화 및 리더십을 확보하였습니다. 
🔷 AI-Lab 파트는 작년 5월 이후 AI 연구개발의 전문성 확보를 목적으로 파트를 분리하여 X2BEE 기반의 여러 가지 AI 플랫폼 및 어플리케이션 개발을 전담하고 있는 조직입니다. 석사 이상의 전문연구요원 인력들을 중심으로, AI 기반기술 확보에 중점을 두고 있습니다. 지난 1년간, 이커머스 기반 "챗봇", "AI 검색엔진", "코드어시스턴트", "판매수요예측", "고객상담분석", "AI 카피라이터" 등의 어플리케이션 및 기능 등을 개발하여 X2BEE 솔루션에 적용하였고, 그간의 AI 어플리케이션 제작 과정의 경험을 통해 "로우코드", "노코드" 기반, AI 개발을 도와주는 LLMOps 플랫폼을 "PolarOps"라는 이름으로 개발하여 베타테스트 중에 있습니다. 이를 통해 X2BEE 솔루션에 고객 맞춤형 AI를 빠르게 개발하고 및 지원할 수 있는 체계를 만들어 가고 있습니다.

📌 EC솔루션TECH팀에서 만들어 가고 싶은 문화는 무엇인가요?
💬 EC솔루션TECH팀은 빠르게 진화하는 기술 환경 속에서 개인의 역량만큼이나 팀 전체의 집단지성을 중요하게 생각하고 있습니다. 소통과 협업을 통해 서로의 지식을 나누고, 문제를 함께 해결해 나가는 과정이야말로 팀이 지속적으로 발전할 수 있는 원동력이라고 생각합니다. 열린 소통, 유연한 협업, 그리고 함께 배우며 성장하는 팀, 이러한 문화를 바탕으로 앞으로도 견고하고 민첩한 조직으로 나아가고자 합니다.

📌 EC솔루션TECH팀에서 필요한 역량을 알려주세요.
💬 EC솔루션TECH팀에서는 다음의 역량을 중요하게 생각합니다.

🔷 아키텍처 파트는 솔루션 전반에 걸친 설계를 책임지는 만큼, 다양한 프론트엔드 및 백엔드 개발 경험을 중시합니다. 단일 스택에 국한되지 않고, 웹과 모바일, API 설계와 데이터베이스 구조 등 여러 기술을 아우르며 실질적인 서비스 구현에 기여할 수 있는 역량이 필요합니다. 또한, 분산된 서비스 환경에 대응하기 위해 클라우드 네이티브 아키텍처에 대한 이해와 운영 경험 역시 필요합니다. 

🔷 AI-Lab 파트는 AI 기술을 실제 서비스에 효과적으로 적용하는 것을 목표로 함에 따라, 단순히 기존 모델을 사용하는 수준을 넘어서, 머신러닝과 딥러닝에 대한 탄탄한 이론적 이해를 갖춰야 합니다. 모델을 설계하고 학습시키며 성능을 평가하는 전 과정에 대한 이해와 주요 AI 프레임워크를 활용한 실무 경험도 중요합니다.

📌 최근 자랑할 만한 성과가 있다면 소개해 주세요.
💬 아이스크림 미디어 온라인 쇼핑몰에 적용된 클라우드 기반의 DevOps 도입으로 응답속도가 약 50% 이상 향상되었고, AI Search 도입을 통해 검색으로 인한 구매전환율이 높아짐에 따라 매출액 상승으로 이어졌습니다. 현재는 오스템 임플란트 "덴올몰" 고도화 프로젝트의 AI 기능 도입을 준비하고 있어 또 다른 성과가 기대됩니다. 

📌 2025년 EC솔루션TECH팀의 목표가 있을까요?
💬 올 한 해 팀원들이 아래의 역량들을 향상시켜 더 나은 X2BEE 솔루션을 제공하고 X2BEE AI 제품들이 영업적 성과로 이어지길 바랍니다. 

    ☑️ 다양한 클라우드 기술을 확보하고 DevOps에서 AIOps까지 아우를 수 있는 역량 

    ☑️ 커머스향 최고의 AI 모델과 Ops체계를 구축할 수 있는 역량

📌 팀리더가 바라는 EC솔루션TECH팀의 모습은 어떤가요? 
💬 대부분의 팀원이 "🏃‍♂️러닝메이트"라는 사내 달리기 동호회에 가입해 달리기의 끝판왕이라고 불리는 "마라톤 Sub3(풀코스 마라톤 3시간 이내 기록)" 근처의 기록을 보유한 엄청난 체력과 멘탈의 소유자들입니다. 팀원들이 건강한 몸과 마음을 바탕으로 다양한 기술 영역에서, X2BEE 솔루션의 밸류업을 통해 성장의 핵심 동력이 되고자 부지런히 달리고 끝까지 함께 완주했으면 합니다. 마라톤 풀코스와 같은 개발 로드맵에서도 전력 질주하는 EC솔루션연구소 EC솔루션TECH팀의 활약을 기대해 주세요. 

이번 달 사소한 앙케이트는 “봄 하면 생각나는 음악은?”이었습니다!
창문 너머로 봄바람이 살랑일 때, 출근길에 이어폰을 꽂을 때, 혹은 그냥 이유 없이 듣고 싶은 ‘그 노래’들을 모아 플레이리스트를 만들어봤어요😊
플래티어 임직원분들은 어떤 음악을 골라주셨을까요?

📻 장르도, 분위기도 다양한 플레이리스트가 모였습니다.
따뜻한 감성, 가벼운 발걸음, 그리고 가끔은 복잡한 마음까지…

💿 봄 플레이리스트 추천곡

(🔗추천곡을 클릭하면 30초 미리듣기로 연결됩니다)

🎧 ‘봄이 좋냐??’ – 10cm
"솔로에겐 사치 같은 봄"을 유쾌하게 꼬집는 대표 봄 노래!
😒 시니컬한 가사에 웃음이 나면서도, 부드러운 멜로디에 묘하게 공감하게 되는 곡이죠.

🎧 ‘행운을 빌어줘’ – 원필(DAY6)
잔잔하고 따뜻한 멜로디에 담긴 진심 어린 응원🍀
퇴근길, 오늘 하루 수고한 나에게도 조용히 들려주고 싶은 한 곡입니다.

🎧 ‘she likes spring, I prefer winter’ – slchld
봄의 낭만과 겨울의 고요함 사이 어딘가, 조금은 외로운 계절을 닮은 음악.
조용히 집중하고 싶은 오후에 잘 어울려요 ☕

🎧 ‘7번국도’ – 정미조
🚗봄날 드라이브에 어울리는 낭만적인 분위기.
시원한 바다길과 어울리는 🌊 클래식한 감성의 명곡이에요.

🎧 ‘blue’ – yung kai
잔잔한 기타 사운드와 여백 많은 차분한 사운드 🌌
혼자 걷는 봄날, 혹은 깊은 생각에 잠기고 싶은 순간 듣기 좋아요.

🎧 ‘초록을거머쥔우리는’ – 잔나비
잔디밭, 바람, 노을… 봄의 감성과 철학이 함께하는 곡 🌿
가사 한 줄 한 줄이 풍경처럼 다가오는, 잔나비 서정의 정수입니다.

☀️ 이제 봄도 끝자락. 초여름이 성큼 다가오고 있어요.
다음 계절엔 어떤 노래가 나와 함께할지, 벌써부터 기대되지 않나요?

이번 앙케이트를 통해, 누군가의 플레이리스트에서 새로운 즐거움을 발견하셨길 바라며 여러분의 일상에 항상 좋은 노래가 흐르기를 바랍니다! 🎶

설문 참여자 중 추첨을 통해 멜론 1개월 이용권을 드리는 경품 이벤트를 진행했는데요!

당첨자는 AI CX 사업부 고객성공팀의 정아정 프로님 입니다. 🎉🎉 

축하드립니다. 👏👏