🧑‍💼 일하는 우리가 정말 원하는 것은 OO다?

제 33호 2024년 5월 1일 수요일

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33호. 일하는 우리가
정말 원하는 것은 OO다?
라이프케어로 발전하는 기업복지와 직장 웰니스

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님, 싱그러운 5월의 첫날을 어떻게 보내고 계시나요? 👀 5월은 다른 달보다 더 다양하고 의미있는 기념일이 많은 것 같아요. 가정의 달인 5월답게 가족을 위한 기념일은 물론 스승의 날, 부처님 오신 날, 바다의 날 등 다양한 기념일들이 달력 곳곳에 표시되어 있어요. 우리는 기념일들을 통해 기념하는 것에 의미를 되새기며 감사함과 축하를 전하고 계속해서 잊지 않고 기억하죠.

오늘은 5월 기념일의 첫 시작인 '근로자의 날'이에요. 우리나라뿐만 아니라 전 세계가 기념하는 날(International Workers' Day)로 1886년 '하루 8시간만 일하게 해달라'라는 미국 노동자들의 투쟁을 기리면서 시작되었다고 해요. 시대와 환경이 변화하면서 기업을 구성하고 움직이는 근로자의 가치가 더욱 존중받고 기업 환경과 복지가 업무 집중도와 생산성에 많은 영향을 끼치면서 근로자 개개인에게 맞는 기업복지의 도입이 중요해지고 있죠.

과거 임금과 근로시간 등의 기본적인 측면만 고려했던 복지제도는 DE&I(Diversity, Equity, Inclusion)를 반영한 핀셋 기업복지로 변화하고 있어요. 근로자의 날을 맞아 지금의 기업복지는 어떤 방향으로 진화하고 있는지 다양한 국내외 사례와 함께 지금의 일하는 우리가 중요하게 생각하는 복지는 무엇인지 함께 확인해 볼까요?

📍이번 뉴스레터엔 가정의 달을 맞아 달램 구독자만을 위한 특별한 웰니스 혜택과 놓치면 안 되는 웰니스 소식도 준비했어요. 끝까지 함께 해주세요🙆

🙋시대와 환경에 따라 변화해온 기업복지

통계에 따르면 우리는 인생의 1/3을 일을 하는데 쓴다고 해요. 일은 삶에서 많은 부분을 차지하기 때문에 기업복지는 기업 구성원의 삶의 질과 밀접한 연관이 있죠. 시대와 환경, 개인의 경험에 따라 원하는 복지가 다르기에 기업 환경과 구성원의 세대 변화에 따라 기업복지는 발전되어 왔어요.

기업복지의 처음은 노무관리 관점의 복리후생제도(Employee Welfare and Service)에요. 우리나라에서 가장 오래된 기업은 1919년 설립된 경성방직주식회사인데요. 1946년 해방이후에 근로자 복지증진에 관심을 갖고 복리후생프로그램을 처음 시작했다고 해요. 그 이후 1953년 근로기준법이 제정되면서 본격적으로 다수의 기업들이 복리후생제도를 실행했어요. 초기에는 연봉인상, 식사비 지원, 인센티브 지급과 같은 물질적 보상에 초점을 맞춘 복리 후생제도가 진행되었는데요. 1990년대부터 기업복지라는 용어가 등장하면서 물질적 보상은 물론 기업 구성원의 자기계발, 건강 및 여가생활을 통한 삶의 질에 초점을 맞춘 다양한 기업복지 프로그램들이 대두되었어요.

현재는 다양해진 기업과 근로자 형태, 근무 환경 변화와 더불어 기업 내 MZ세대의 비중이 평균적으로 6~70% 차지하고 1인 가구가 증가되면서 변화된 기업환경과 구성원들의 다양성, 핵심 구성원의 라이프스타일을 반영한 맞춤형 기업복지인 이른바 '핀셋복지'로 발전하고 있어요. 보스턴 경영 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)의 DE&I REPORT에 따르면, DEI*를 반영한 기업 복지 제도를 갖고 있는 기업은 아닌 곳에 비해 구성원의 직무 만족도가 약 2.5배 높았다고 해요. 공정성을 중시하고 개개인의 다양한 취향을 존중해주기 바라는 MZ세대의 특징이 기업 복지제도에 깊이 있게 반영되는 것이 중요해지고 있어요.

📰 2024 BCG DE&I Report

*DEI는 Diversity, Equity, Inclusion의 약자로 다양성, 형평성, 포용성의 관점으로 차별 없이 모든 사람의 공정한 대우를 촉진하는 개념을 일컬어요.

이와 함께 개인의 발전과 워라밸을 지향하는 MZ세대에게 있어 직장 웰니스가 중요해지고 있어요. (직장 웰니스가 궁금하다면 달램 매거진 8호 '당신의 일터는 건강한가요? 직장 웰니스의 모든 것!'을 참고해 보세요) 기업 역시 신체적·정신적 건강의 중요성을 기업복지에 더해 기업 구성원의 번아웃과 스트레스 감소에 초점을 맞추고 있는데요. 미국 스트레스 연구소(American Institute of Stress는 스트레스 관련 의료 및 결근으로 미국은 연간 3,000억 달러의 비용을 지출하고 있다는 연구 결과를 발표했어요.

책 <두려움 없는 조직>에 따르면 구글이 4년간 100팀을 분석한 결과 가장 높은 성과를 내는 팀의 특징은 심리적 안정감이었다고 해요. 구글뿐 아니라 다양한 기업의 사례에서 심리적 안정감(Psychological Safety)은 기업 구성원의 건강 증진은 물론 근속률을 높여준다는 것이 입증되었죠.

그래서 근로자의 정서적, 심리적 고민과 문제들을 상담, 코칭 등을 통해 해결할 수 있도록 돕는 근로자 지원 프로그램 EAP(employee assistance program)과 정신 건강 관련 복지 서비스의 이용이 계속해서 늘고 있어요. 미국 금융그룹 시큐리언파이낸셜이 근로자 2500명을 대상으로 한 조사에 따르면, M세대 직원 74%, Z세대의 73%가 회사에서 제공하는 정신 건강 관련 서비스를 이용했고 멘탈 관리는 번아웃을 미리 발견하고 예방해 번아웃에 의한 퇴사율을 낮출 수 있다고 밝혔어요.

기업 구성원의 다양성과 라이프스타일을 반영하고 고민을 해결해 주는 기업 복지가 즐겁고 건강한 회사생활의 비밀이자 요즘 기업 복지의 주요한 키워드로 보여요. 구성원 개개인의 건강한 삶은 물론 구성원 간의 건강한 유대감이 기업복지를 통해 강화하고 있죠.

💵 77조 규모로 성장하고 있는 B2E 시장

기업 복지가 퇴사 리스크를 줄여 인재 리텐션(Talent Retention)을 확보하고 건강한 근무 문화 형성과 업무 생산성 향상에 영향을 끼치고 있죠. 게다가 회사의 규모나 연봉보다 개인의 발전과 워라밸을 지향하는 MZ 구성원들이 증가하면서 기업 복지는 회사를 택하는 중요한 기준이 되었어요.

그래서 스타트업부터 중견기업, 공공기관, 대기업에 이르기까지 기업의 규모와 상관없이 새로운 사내 복지 제도를 확대하고 다양한 복지 혜택을 도입하고 있죠. 그러한 가운데 B2E(business to employee 직원 대상 사업)시장이 주목을 받으면서 2025년 글로벌 사내복지 산업의 규모는 584억 달러까지 성장할 전망이에요.

다양한 구성원들의 필요를 충족시키고, 라이프케어까지 책임지는 체계화된 복지 서비스를 도입하기 원하는 기업들이 많아지면서 사내 복지 스타트업에 대한 투자도 활발하죠. 근로자 대상 심리 상담 서비스를 제공하는 미국 Lyra Health, 모바일 앱 기반 원격진료로 임직원의 건강을 케어하는 스웨덴의 Kry가 유니콘 기업으로 성장할 정도로요. 앞으로 어떤 사내 복지 브랜드들이 등장할지 기대가 되지 않나요? 👀

*이미지 출처: ©️조선일보 위클리비즈

💪 라이프케어까지 책임지는 국내외 기업복지 프로그램

구성원들의 라이프스타일과 근무 환경 변화를 반영해 핀셋 복지를 도입한 기업들의 복지 프로그램을 소개해요. 롯데그룹은 개인의 성장에 대한 니즈가 큰 신입사원을 위해 자기 계발 지원에 초점을 두고 지원을 하고 30대인 임직원에게는 출산과 육아를 돕는 가족친화 제도, 40대 임직원에게는 재무 설계, 50대 임직원에게는 은퇴 후의 삶을 설계를 도와주는 구성원들의 연령대별 특성을 고려한 라이프타임 복지 제도를 운용 중이라고 해요.

스타트업에서 글로벌 100대 유니콘이 된 비바리퍼블리카(토스)는 젊은 기업 구성원의 일을 하는 방식을 고려해 100가지 넘는 음료 메뉴와 15가지의 디저트를 무료로 즐길 수 있는 카페와 전문 헤어디자이너에게 시술을 받는 사내 헤어살롱 서비스를 제공해요. 크리스마스 전후로 모든 팀원이 휴가를 가는 겨울 방학 제도도 인기가 높다고 하네요. 복지의 끝판왕으로 불리는 SK 텔레콤은 1인 가구가 많은 MZ 세대 직원들의 라이프스타일을 고려해 미혼인 1인 가구 직원들을 위한 싱글 복지 제도를 도입했다고 해요. 안전을 위한 가정용 보안 카메라와 택시 이용 서비스는 물론 청소 서비스를 이용할 수 있는 복지포인트를 제공하는 제도에요.

기업 구성원의 특징과 변화하는 라이프스타일에 맞춰 사내 복지를 제공하는 기업들의 다양한 프로그램들이 돋보이죠. 해외는 직장 웰니스를 기반으로 한 사내복지를 진행하는 곳이 많아지고 있다고 해요. 아래 링크를 통해 글로벌 기업의 사내복지를 위한 웰니스 프로그램들을 확인해보세요.

👉 글로벌 기업 웰니스 사내복지 엿보기

👀 요즘 것들이 원하는 직장 웰니스 기반의 기업복지

다양한 국내 기업의 복지 정보를 확인할 수 있는 복지리(Bokziri.com)를 아시나요? 벌써 4,391개의 기업이 등록되었을 정도로 취업을 준비하거나 이직, 재취업을 원하는 사람들에게 인기가 높다고 해요. 그만큼 기업의 복지는 근로자가 회사를 선택하는 중요한 기준으로 자리 잡았죠.

전국경제인연합회가 2030세대를 대상으로 한 기업인식조사 결과에 따르면 워라밸이 보장된 기업을 선호한다는 비율이 36.6%로 가장 높았어요. 회사의 규모, 연봉보다 나의 발전을 도와주고 건강한 삶을 유지하게 해주는 근무환경과 웰니스 복지를 선호하는 비중이 점차 늘고 있죠.

또한 회사의 복지제도가 좋으면 회사로부터 인간적으로 존중받고 있다는 생각이 든다는 비율이 82.4%로 (마이크로밀엠브레인 2022 직장 내 복지제도 및 문화 관련 인식 조사) 기업의 복지제도는 임직원의 일의 가치와 헌신을 인정해 주는 역할도 해요.

일하는 우리가 회사를 다니는 이유는 돈이 전부가 아니죠. 일을 통한 개인적인 성장, 함께 일하는 사람들과의 유대감 등을 경험하며 만족감과 삶의 즐거움을 얻곤 하니깐요. 그래서 개수 채우기 식 복지가 아닌 건강하고 나답게 일할 수 있도록 도와주는 것이 요즘 우리가 진짜 원하는 기업복지라는 생각이 듭니다. 여러분이 바라는 기업복지는 무엇인가요? 오늘 뉴스레터 피드백과 함께 알려주세요 📧

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