🚩 "라떼는 말이야"만 빌런일까? 1on1 망치는 유형 모음

📢 At a Glance

1on1 대화를 망치는 리더의 대화방식에는 어떤 것이 있을까요?

'발언권 독점', '고압적 말투', '감정적 대응', ‘일방적 지시’ 등을 들 수 있겠네요. 이런 대화 방식은 구성원의 신뢰를 무너뜨리고 소통을 막아버립니다.

본 글에서는 1on1 대화를 어렵게 만들고 구성원과 관계를 해칠 수 있는 5가지 핵심 유형을 이해하고 점검할 수 있는 방법을 말씀드립니다.

#1. 원온원 대화에서 가장 중요한 것은? 🤝

조직에서 1on1 대화는 구성원 성과와 성장을 위한 핵심 수단으로 자리 잡고 있습니다. 리더 입장에서도 구성원의 어려움을 파악하고 지원하는 것이 중요하죠.

그렇다면 1on1 대화에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 구성원의 고민과 이슈를 해결하기 이전에 '구성원과 상호 이해와 신뢰를 구축'하는 일이 먼저입니다. 구성원이 자신의 고충을 솔직히 털어놓을 수 있는 환경을 조성하고, 구체적인 질문으로 어려움을 이끌어내는 것이 관건이죠. 하지만 이런 과정이 결코 쉽지만은 않습니다.

구성원이 이야기하지 못하도록 만드는 리더의 대화방식에는 어떤 것이 있을까요? '발언권 독점', '고압적 말투', '감정적 대응', ‘일방적 지시’ 등을 들 수 있겠네요. 이런 대화 방식은 구성원의 신뢰를 무너뜨리고 소통을 막아버립니다. 결국 리더는 구성원의 고충과 이슈를 제대로 파악하지 못하게 되고, 해결도 어려워지게 되죠.

여러 번 1on1 대화를 진행했음에도 팀원들이 소극적으로 참여한다거나, 리더 스스로도 1on1 대화의 필요성을 느끼지 못한다는 얘기를 많이 듣습니다. 이럴 때는 리더님의 대화 방식을 한 번 점검해 볼 필요가 있습니다.

1on1 대화를 어렵게 만들고 구성원과 관계를 해칠 수 있는 5가지 핵심 유형을 말씀드립니다. 각각의 점검 질문으로 5가지 유형에 해당되는지 스스로 점검해 보세요.