💊 영어로 하는 마케팅 커뮤니케이션

더 지적인 영어를 위한 뉴스레터

by. 채팅영어 텔라

> Today's Dose : [마케터의 영어]

[오늘의 표현] 마케팅 보고, 영어로 해보자
[짤로 배우는 영어] 마케터 공감 짤 English ver.
[오늘의 꿀팁] Stop Apologizing! 당당히 영어 하기
[복습] 원어민 피드백

👩🏻‍💻 ACoS, CTR, AARRR... 이게 다 무슨 말이야?!

마케터가 아니더라도 마케팅을 해야 하는 시대가 왔습니다. 퍼스널 브랜딩이나 내 제품 홍보도 필요하지만 우리는 직장생활을 하면서 수많은 마케터와 함께 소통을 하고, 마케팅 성과를 논의해야 합니다. 비즈니스와 떼려야 뗄 수 없는 마케팅, 여러분의 커뮤니케이션 스킬은 안녕하신가요?

오늘은 영어로 마케팅 커뮤니케이션하는 방법을 알려 드릴게요. 마케터에게는 공감되고, 마케터가 아닌 이에게는 새로운 배움이 될 수 있기를 바라요.

📊 마케팅 보고, 영어로 해보자

❓ Question: 대화의 물꼬를 터 봅시다.

Could you give me an update on what the marketing team has been doing?

최근 마케팅팀이 어떤 일들을 했는지 업데이트해 주실 수 있을까요?

*지난주에 배운 fill in도 같은 의미로 사용할 수 있어요. Could you fill me in on A?

Can you share what was on the agenda for the marketing team last month?

이번 달 마케팅팀의 아젠다는 무엇이었는지 알 수 있을까요?

Could you share your performance stats for this month?

이번 달 당신의 성과 수치를 공유해 주실 수 있을까요?

💬 Answer: 이렇게 답할 수 있어요.

conduct: 이행하다, 진행하다

We conducted the following marketing activities/projects this month:

이번 달에는 다음과 같은 마케팅 작업/프로젝트를 진행하였습니다.

*지난주에 배운 'carry out'과 함께 사용될 수 있습니다.

*콜론(:) 후에는 어떤 작업을 진행하였는지 나열합니다.

allocate: 할당하다
We allocated $$ amount of money to this channel.

이 채널에는 $$만큼의 금액을 할당하였습니다.

display: 보이다

It is displaying an upward/downward trend in growth.

성장이 상승세/하락세를 보이고 있습니다.

*유용한 동의어:

- The campaign is showing an upward/downward trend in growth.

- The campaign is experiencing an upward/downward trend in growth.

improve/worsen: 개선되다/악화하다

The conversion rate improved/worsened.

전환율이 개선/악화되었습니다.

*Improve/worsen은 다른 성과지표에도 쓸 수 있어요.

ex. The performance improved/worsened.

ex. The CTR improved/worsened.

increase/decrease: 상승(성장)/감소하다

The exposure/reach/acquisition increased/decreased.

노출/도달/유저 획득량이 상승/감소하였습니다.

*improve/worsen은 상태가 좋고 나쁨에 대해 말할 때, increase/decrease는 양 증감에 대해 말할 때 사용돼요.

💡Tella Marketer's Tip

줄임말 알아두기: 마케팅 용어는 한국어 커뮤니케이션에서도 영어로 쓰는 경우가 많아요. 각 단어의 머리글자를 따서 줄임말을 만드는 acronym을 자주 쓰죠. ROI, CTR, CPC, ACoS, ROAS 등이 대표적인 예입니다. 하지만 간혹 return on investment, click-through rate 등 줄임말을 풀어서 대화에 쓰는 경우가 있기 때문에 어떤 단어의 줄임말인지 알아 둘 필요가 있습니다.

💬 Conversation

A: Alice, can you share what was on the agenda for the marketing team last month?

앨리스, 이번 달 마케팅팀의 아젠다는 무엇이었는지 알 수 있을까요?

B: Yes, of course. We conducted a customer analysis and a new Facebook marketing campaign.

물론이죠. 저희는 고객 분석과 신규 페이스북 마케팅 캠페인을 진행했습니다.

We allocated a bigger budget to Facebook to help with machine learning.

초기 머신러닝을 돕기 위해서 페이스북에 더 많은 버젯을 할당했습니다.

A: Has our conversion rate improved since we started the new campaign?

신규 캠페인 시작 이후 전환율이 개선되었나요?

B: Yes. The CTR and ROI increased while the ACoS decreased.

네. 전환율과 투자 대비 수익이 상승하였고 수익 대비 광고 지출은 감소하였습니다.

And we are continuing to display an upward trend in growth.

그리고 성장률이 지속해서 상승곡선을 그리고 있습니다.

🏆 Challenge!

여러분의 마케팅 캠페인은 어떤가요? 성과가 개선되고 있나요?

오늘 배운 표현을 사용해 작문해 보세요.

작문 / 질문하기

😂 마케터 공감 짤 English ver.

오랜만에 돌아왔습니다. 짤(meme)로 배우는 영어공부 시간!

오늘은 텔라 마케터인 Sarah가 실제 팔로잉 중인 인스타그램 계정 The Incumbent Agency (@theincumbentagency)에서 공감가는 짤들을 가져왔어요. 원래는 마케팅 에이전시 사람들 이야기를 공유하는 계정이지만 직장인이나 프리랜서 등 클라이언트를 상대할 일이 있는 사람이라면 누구든 공감하실 겁니다.

뜻:

이미 할 일이 너무 많은데 어카운트 매니저(해당 클라이언트 관리자)가 새로운 일을 하나 더 끼워 넣으려 할 때.

My plate is completely full.: 나 진짜 바빠.

할 일이 너무 많아서 더 이상 새로운 일을 받을 시간이나 에너지가 없을 때를 말해요. 기업에 따라 다른 단어를 쓰는데 '캐파'(capacity) '리소스' 또는 '품'이 없다고 하죠? 내 역량 이상으로 넘치도록 일을 받았을 때 이 표현을 씁니다. 여기에서는 말 그대로 접시, 'plate'가 넘치려고 하네요.

뜻:

최종본 컨펌해 다 보냈는데 수정 요청과 함께 돌아온 클라이언트

'나 돌아왔어어어어!'

Deliverables: 전달 사항, 결과물

작업 결과물을 deliverables라고 합니다. 말 그대로 클라이언트에게 deliver, 전달하게 되는 내용이란 뜻이에요. Final deliverables는 '최종본'입니다.

*초안은 first draft라고 합니다.

🏆 Challenge!

오늘 배운 표현을 하나 골라 문장을 만들어 보세요.

특별히 마음에 들었던 짤이 있나요? 왜 그렇나요?

The Incumbent Agency 계정을 방문해 보세요.

뜻을 알고 싶은 표현이 있나요?

작문 / 질문하기

🙅🏻‍♀️ Stop Apologizing! 당당히 영어하기

오늘은 새로운 영어 표현을 배우는 것만큼 중요한 이야길 해 볼 거예요. 바로 영어를 대하는 우리의 [애티튜드]입니다.

머릿속에 한국어로는 생각이 나는데 도저히 영어로 착착 변환이 안 되는 나의 모습에, 그렇게 오래 영어 공부를 했으면서 항상 제자리인 것 같은 나의 실력에 자신감이 떨어져 영어를 사용하는 것이 두렵다고 느껴진 적 있나요? 내 맘처럼 안 나오는 느린 영어에, 계속되는 'um...' 때문에 답답하다 느꼈던 적 있나요? 혹시... 이런 날 양해해 달라며 사과를 해 본 적이 있을까요?

전 있거든요. 왠지 나랑 대화하는 사람의 시간을 내 부족한 영어 실력 때문에 낭비하는 것 같고, 내가 엉뚱한 말을 하면 비웃을 것 같고, 원어민의 앞에만 서면 심장이 철렁. 하고 내려앉습니다.

이럴 때 저희가 많이 쓰는 표현은 이거예요.

'I'm sorry for my English.'

하지만 여러분, 사과하지 마세요.

우리는 그 누구에게도 우리의 영어 실력에 대해 미안해할 필요가 없습니다. 그저 소통의 일부분일 뿐이고 외국어를 배우는 사람에겐 당연한 절차예요.

제가 사과하면 친구들이 항상 하는 말이 있는데요, 'Oh my gosh don't be sorry! I can't speak Korean nearly as well as you do.'(오마이갓 미안해할 필요 없어! 나는 네 한국어 실력을 따라갈 엄두도 못 내는데 뭐!) 라는 표현이예요. 저는 이 말이 위로되더라고요. '너도 한국어 못하는데 내가 영어 이 정도 하면 충분히 잘하는 거지 뭐!'하고 생각하면 용기가 나요.

Remember, we don't need anyone's approval.

기억하세요. 우리는 남의 인정이 필요 없다는 사실을.

It doesn't matter what people think about how you speak English.

다른 사람들이 여러분의 영어를 어떻게 생각하든, 전혀 상관없어요.

그래도 상대방에게 양해를 구하고 싶다면? 이 🪄magic spell들을 사용해 보는 건 어때요?

[고마움 표현하기]

Thank you for being so patient. 기다려 주셔서 감사해요.

Thanks for your patience. 기다려 줘서 고마워.

[조크하기]
Haha, one sec. Please bear with me here. 하하 잠깐만요. 조금만 기다려주세요.
Whoo! That was more difficult than I thought! 아이구! 생각보다 좀 말하기 어려웠네요...!

[양해 구하고 생각 정리하기]

Um, let me take a second to gather my thoughts. 음, 생각할 시간 1초만 주세요.

Wait. Let me start over. 잠깐만요. 다시 시작할게요.

In other words, 다시 말하자면요,

용기를 주는 릴스 영상 보러가기 >>

🏆 Challenge!

기존에 나의 느린 영어 때문에 사과를 해본 적이 있나요?

앞으로는 사과하는 대신 어떤 표현을 쓰고 싶은지 공유해 주세요.

작문 / 질문하기

💡 지난 주 원어민 피드백

💬 Last Week's Feedback

For [Joo]

I need to make up for that I cut the new dress which is hanging in the shop.

>>> I need to make up for that *new dress I cut which is hanging in the shop.

Any who belong to marketing team is come up package designs are too fancy.

>>> *Anyone who *belongs to *the marketing team *that came up with *these package designs *(needs to do something) *because they are too fancy.

Q. fancy가 화려하다, 고급스럽다 등의 뜻이 있는거 같은데 부정적으로 사용해도 되나요?

>>> 네! 사용해 주신 것처럼 앞에 too를 사용하면 '너무 화려하다'라는 뜻으로 쓰실 수 있는데요, '너무 과하다'라는 표현으로는 'too much'라고도 많이 씁니다.

Great job, Joo! I looove that you gave it your best. Keep up the great work!

- 이 문장의 목적어가 'new dress', 그리고 이를 수식하는 것이 'I cut'이기 때문에 순서가 바뀌어야 합니다.

- Anyone은 단수이기 때문에 동사도 단수로 맞춰주셔야 합니다.

- 문장 내에서 'Anyone who belongs to the marketing team'과 'package designs are too fancy' 간의 관련성을 찾지 못했어요ㅠ 디자인이 너무 과하여 새로 디자인을 고안해야 하는 경우 괄호에서처럼 needs to do something(조치를 취해야 한다) 또는 needs to come up with a new design(새로운 디자인을 고안해내야 한다)이라고 하시면 됩니다.

For [Mimi]

I just tried to make a paragraph using almost phrases in today's lesson.

>>> I just tried to make a paragraph using almost *all of the phrases *from today's lesson.

I am here, filing my boss, Mrs. Lee in. She’s in a sudden important meeting. She asked me to focus on how to find out the solution to generate profit for the coming 3rd quarter.

>>> She asked me to focus on *finding out the solution to generate profit for the *upcoming 3rd quarter.

Above all, is there anyone who belongs to the marketing team or is in charge of that area breaking out the profits of last quarters?

>>> Above all, is there anyone who belongs to the marketing team or is in charge of that area breaking *down the profits of *the last quarter?

Looking back on that data, I think we could lay out the options and carry out them. Anyway, we have to make up for this agenda and make up to Mrs. Lee.

>>> Looking back on that data, I think we could lay out the options and *carry them out.

Great job, Mimi! Love your work :)

Here's my feedback:

- '오늘 레슨에서 배운' 표현들에 대해 이야기하실 때에는 in보다는 from이 자연스러워요!

- '매출을 올릴 방법을 어떻게 찾을지'보다는 '매출을 올릴 방법을 찾는데' 집중하라는 요청을 받았다는 것이 더 자연스럽다고 생각했습니다.

- break out은 주로 피부에 여드름이 나거나 전염병이 도는 경우에 쓰입니다. '분석하다, 잘게 쪼개다'라는 표현은 break down ;)

- Make up for this agenda는 문법적으로 틀린 문장은 아니지만 '아젠다'를 만회한다는 말은 잘 쓰지 않아요. 오히려 Make up for our shortcomings(우리가 부족했던 부분을 만회하다) make up for our mistakes(우리가 실수한 부분을 만회하다)라고 하시는 게 더 자연스러울 것 같습니다!

For [Alice]

I'm in charge of Android UI Developing in this project.

>>> I'm in charge of Android UI *development in this project.

Or:

>>> I'm in charge of *(product name)'s Android UI development.

How cool! Great sentence, Alice :)

Here's my feedback:

- develop의 명사형은 development입니다

- '이 프로젝트'라고 하는 경우 청자에게는 그 대상이 모호하기 때문에 대신에 개발 중이신 제품 이름을 이야기해 주는 등 무엇을 개발하고 있는지 말씀해 주시는 것이 좋습니다.

Q. 자신의 경력에 대해서 말할 수 있는 예문이나 예시가 있을까요?

이런 표현은 어때요?

I have (number) years of (field) experience.