• 미국 연방통상위원회(FTC)가 ChatGPT 제작업체인 OpenAI에 대한 조사를 시작했다. 이로써 인공지능 챗봇이 가지는 위험성이 처음으로 공식적으로 조사되게 되었다.
• FTC는 Microsoft의 후원을 받고 있는 OpenAI에게 보낸 서신에서, AI 챗봇이 사람들에게 대해 거짓 정보를 만들어내는 것으로 인해 피해를 입은 여부와 함께 OpenAI가 “부당하거나 속임수적인” 개인정보 보호 및 데이터 보안 관행을 따르고 있는지 조사할 것이라고 밝혔다.
• AI 전문가들과 윤리학자들은 개인정보의 엄청난 양과 정보 기술의 잠재적으로 해로운 결과인 잘못된 정보, 성차별적이고 인종 차별적인 의견 등에 대해 경계선에 있다며, 세계 각국의 규제기구들은 생성적 AI 제품을 겨냥하고 있다.
• FTC는 5월에 업계에 경고를 내려 실제로 소비자에게 실질적이고 상당한 영향을 미칠 수 있는 방식으로 회사들이 AI 기술, 새로운 생성적 AI 도구를 사용하는 방식에 집중하고 있다고 밝혔다.
• OpenAI에게 보낸 서신에서 미국 규제기구는 사용자 정보를 어떻게 유지하는지부터 해당 모델이 “거짓, 오도, 비방적인” 발언을 만들어내는 위험에 대처하기 위해 회사가 취한 조치까지의 내부 자료를 공유할 것을 요청했다.
• FTC는 워싱턴 포스트가 처음으로 보도한 이 서신에 대해 의견을 제시하지 않았다. OpenAI 최고경영자 Sam Altman은 추후 트위터 글에서 이를 “믿음 구축에 도움이 되지 않는 누설로 시작된 FTC의 요청이 매우 실망스럽다”라고 말했다. 그는 덧붙여 “우리 기술이 안전하고 소비자 지향적임을 매우 중요하게 생각하며, 우리는 법률을 따르고 있다고 확신한다. 당연히 FTC와 협력할 것”이라고 덧붙였다.
• FTC 의장인 Lina Khan은 목요일 아침 하원 사법위원회 앞에서 증언하면서, 강력한 집행 태도에 대해 공화당 의원들로부터 강한 비판을 받았다.
• 청문회 도중 조사에 대해 묻힌 Khan은 조사에 대해 언급하지 않았지만, 규제기구의 보다 포괄적인 관심은 ChatGPT와 기타 AI 서비스가 “대량의 데이터를 제공받는 동안 어떤 종류의 데이터가 이 회사들에 삽입되었는지 확인할 수 있는 방법이 없다”라고 말했다. 그녀는 “남이 던진 문의에 따라 사람들의 민감한 정보가 나타나는 사례에 대해 들어봤다. 우리는 중상, 명예훼손으로 알려진 허위 사실을 경험했다. 이것이 우리가 걱정하는 부정과 속임수의 유형”이라고 덧붙였다.
• FTC가 Microsoft의 750억 달러 인수합병을 차단하려했으나 이번 주 큰 패배를 입은 후 Khan은 법정에서 자신의 복합적인 기록에 대한 의문점을 받았다. FTC는 목요일 이 판결에 항소했다.
• 한편, 위원회 의장인 공화당 의원 Jim Jordan은 Khan을 “Twitter를 괴롭히고 있다”며 비난했다. 트위터는 법정 서류에 대해 FTC가 작년 부과한 동의 명령을 실행함에 있어서 “비정상적이고 부적절한” 행동에 가담했다고 주장했다.
• Khan은 트위터의 제기한 문제에 대해 언급하지 않았지만, 모든 FTC가 관심을 가지는 것은 “그 회사가 법률을 준수하는 것”뿐이라고 말했다.
• ChatGPT 뒤의 언어 모델들이 수집한 방대한 데이터 양에 대해 전문가들은 우려하고 있다. OpenAI는 출시 2개월 만에 월간 활성 사용자 1억 명 이상을 기록하였다. Microsoft의 새로운 Bing 검색 엔진도 OpenAI 기술을 사용하여 출시된 지 2주만에 169개 국가에서 100만 명 이상의 사람들이 사용하고 있다.
• 사용자들은 ChatGPT가 이름, 날짜, 사실 그리고 뉴스 웹사이트 링크와 학술 논문 인용문까지를 속여내는 등 “환각”이라고 알려진 문제가 있는 것을 보고했다.
• FTC의 조사는 ChatGPT가 어떻게 설계되었는지에 대한 기술적인 세부사항을 파악하고, 소비자에게 직접적으로 영향을 미치는 회사의 인간 리뷰어 감독 및 사용자 불만 사항과 회사가 챗봇의 정확성과 신뢰성에 대한 사용자 이해를 평가하기 위해 한 노력에 대한 정보를 요청했다.
• 이탈리아 개인정보 보호 당국은 다른 문제들과 함께 미국 회사의 개인정보 수집을 조사하기 위해 ChatGPT를 일시적으로 금지시켰다. OpenAI는 개인정보 처리 방침을 더욱 접근 가능하게 만들고 사용자 나이를 확인하는 도구를 도입한 후 재허가받았다.
• Altman은 ChatGPT의 결함 가능성에 대해 이전에도 투명하게 고백했다며 “우리 기술의 한계, 특히 우리가 실패할 때 말이다. 그리고 우리의 제한된 이익 방식은 무제한 수익 창출에 동기 부여를 받지 않는다”고 트위터에 글을 게시했다. 그러나 그는 덧붙여 “이 챗봇은 ‘안전한 연구’의 몇 년을 바탕으로 만들어졌으며, 우리는 사용자의 개인정보를 보호하고 시스템을 개인이 아닌 세상에 대해 학습하도록 설계했다”고 말했다.

ChatGPT는 새로운 연구에 따르면 사람들이 더 빨리 그리고 더 잘 글쓰기 과제를 완료할 수 있도록 도와줍니다. 이 인공지능(AI) 도구는 특히 글쓰기 기술이 상대적으로 약한 사람들에게 도움이 되며, 이들의 성과를 숙련된 개인 수준에 가깝게 향상시킵니다. 이러한 결과는 ChatGPT와 유사한 도구들이 인간의 노동을 대체할 것인지에 대한 의문을 제기합니다. 하지만 연구 결과는 가능한 사회적 이점을 시사하기도 합니다. 연구 저자 중 한 명인 매사추세츠 공과대학교(MIT) 경제학 박사과정 학생인 황니 징은 “다른 기술 그룹 간의 성과가 평등화됨에 따라 부득이하게 우리는 오랜 기간 동안 불평등이 감소할 수 있을지도 모른다”고 말합니다.

ChatGPT가 2022년 11월 출시되었을 때, 황니 징은 “용어가 주어질 때 유창한 텍스트를 생성하는” 이 도구가 노동시장에 어떤 영향을 미칠지에 대한 광범위한 추측이 있었습니다. 그래서 그녀와 동료인 MIT 경제학 박사과정 학생인 샤켓 노이는 ChatGPT가 근로자의 생산성에 미치는 영향을 이해하기 위해 실험을 설계했습니다. 이 연구 결과는 오늘 Science 저널에 발표되었습니다.

연구진은 마케터, 그랜트 작성자, 관리자 등 교육 수준이 높은 전문가 453명을 모집하고, 보도 자료, 간단한 보고서, 분석 계획 및 기타 텍스트를 작성하도록 요청했습니다.

기사에서 소개된 내용 중 일부 참여자들의 사용 방법입니다:

• 초기 과제 완료 후, 참여자의 약 절반에게 ChatGPT에 등록하고 도움이 되면 두 번째 텍스트를 생성하는 데 사용하도록 지시했습니다.
• 챗봇에 노출된 그룹은 접근하지 못한 그룹에 비해 평균 16분 대비 평균 27분으로 상당히 빨리 두 번째 과제를 완료했습니다.
• 저자는 전문가들로부터 텍스트의 품질을 1에서 7까지의 척도로 평가하도록 요청했습니다. ChatGPT에 접근한 그룹은 텍스트 품질이 첫 번째 과제와 비교하여 평균적으로 18% 높았습니다.
• 참여자 중에서 초기 과제에서 낮은 점수를 받은 사람들에게는 ChatGPT 이용 시 품질이 1-2점 상승했습니다. 그러나 초반에 높은 점수를 받은 사람들은 ChatGPT 도입 후에도 그 점수를 유지했습니다.

메타의 메타버스 부사장은 메타버스의 하이프 사이클은 사라졌지만 괜찮다고 말했습니다. 비샬 샤 부사장은 포춘에게 “우리 팀은 머리를 숙여 경험을 구축할 수 있다”고 전했습니다. Facebook의 메타버스로의 전환과 리브랜딩은 검토를 받았으며 수십억 달러가 들었습니다.

메타버스 하이프는 더 이상 존재하지 않는다고 메타의 메타버스 부사장이 말했으며, 소음이 없어서 신경을 쓸 필요가 없어진다고 밝혔습니다. 비샬 샤는 포춘에게 말하면서 지난 몇 년간 공간에 대한 투자를 하는 동안 “실망의 골짜기”가 따랐고, 이제 그 팀은 “머리를 숙여서 진전을 이룰 수 있다”고 말했습니다. 샤는 유타에서 열린 포춘이 주최한 브레인스톰 테크 라이브 컨퍼런스에서 화요일에 발언하였습니다.

“나는 메타버스 하이프가 사라졌다고 생각한다. 우리는 하이프를 위해 투자하지 않았으며, 몇 년간 이 분야에 투자해왔다”라고 샤는 컨퍼런스에서 말했습니다. 메타버스라는 개념조차 많은 사람들에게 혼란스러울 수 있지만, 일반적으로 실제와 유사한 경험을 시뮬레이션할 수 있는 가상 세계를 의미하는 포괄적인 용어로 사용됩니다. 사람들은 헤드셋을 통해 작동하는 디지털 체험의 연결된 가상 세계에 접근하여 일하고 교류하며 쇼핑하고 엔터테인먼트를 감상하며 친구들과 소통할 수 있습니다.

마크 주커버그는 메타버스에 대한 큰 신뢰자로, 그의 회사 Facebook을 Meta로 재브랜딩하여 미래가 해당 방향으로 나아가고 있다고 보여주었습니다. 그러나 Meta의 내부 메타버스 및 가상현실 기술은 1년에 걸쳐 약 140억 달러의 손실을 기록하면서 월스트리트의 검토를 받고 있습니다.

심지어 메타의 직원들 중 일부도 이 노력에 대해 망설이고 있습니다. 워싱턴 포스트에 따르면, 메타에 대한 내부 설문 조사에 응답한 직원 중 26%만이 회사가 메타버스로의 전환 이후 주커버그의 리더십을 자신있게 평가한다고 밝혔습니다. Verge는 지난 10월에 보도된 바에 따르면, 직원들은 주요 메타버스 앱이 품질과 성능 문제를 가지고 있으며, 한 팀에서는 소프트웨어를 실제로 많이 사용하지 않았다는 것을 밝혔다고 보도했습니다. 주커버그는 의아함에 거의 영향받지 않은 것처럼 보였지만, 최근에는 공개적으로 회사의 인공지능 노력을 강조하고 이전처럼 메타버스에 대해 그렇게 자주 언급하지 않았습니다. Insider의 Kali Hays와 Ashley Stewart가 이전에 보도한 바에 따르면, 주커버그의 메타버스 집착은 “직원들을 미치게 만드는” 정도로까지 도달했다고 합니다.

메타와 주커버그는 이 공간에서 일부 중대한 경쟁을 직면하게 될 것입니다. 사람들이 Meta의 메타버스 앱에 접속하는 방법은 회사의 퀘스트 시리즈 헤드셋을 통해 이루어집니다. 그러나 Apple은 최근에 3,499달러인 Vision Pro 헤드셋을 발표하였습니다. 재밌는 점은 Apple이 “공간 컴퓨팅”이라는 용어를 사용하여 메타버스라는 용어를 피하고 있다는 것입니다. CEO 팀 쿡은 “대부분의 사람들이 이 용어가 무엇을 의미하는지 이해하지 못하기 때문에”라며 메타버스라는 단어를 사용하지 않기로 한 것으로 알려져 있으며, 이를 지원하는 임원 그렉 조스위악은 월스트리트 저널에 말했습니다. 그는 이 용어를 결코 사용하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 최근 인스타그램 Q&A에서 메타 CTO 앤드류 “보즈” 보스워스는 사람들로부터 난감한 상황에 처한 단어에 대한 비난에 응답하여, 그것이 단어 “인터넷”의 초기 오해와 비슷하다고 주장하였습니다. 보스워스는 “인터넷은 실제로 지금까지 정의하기 어렵지만, 우리 모두가 사용하기 때문에 그것이 무엇인지 알고 있다”며 이야기했습니다.