가수 두아리파가 호스트인 [Dua Lipa at your service]의 가장 최신 에피소드(23년 11월)의 게스트는 애플의 CEO, 팀 쿡이었습니다. 저는 애플 팟캐스트를 통해 들은 터라 두아 리파와 이야기하는 팀 쿡의 모습이 상상이 안 갔었는데요. 영상으로 보니 기업인의 느낌보다는 굉장히 편안한 차림으로 서로 편하게 대화를 나누고 있습니다. 

위의 영상에서는 세계에서 가장 큰 기업 중 하나인 애플, 그리고 애플을 경영하는 팀 쿡의 경영·리더십 마인드를 들을 수 있었는데요. 팀 쿡의 이야기를 요약하자면 다음과 같습니다.

팀 쿡은 굉장한 아침형입니다. 새벽 4시나 5시에 일어나서 한 시간 동안 이메일을 체크하고 답변을 한다고 하는데요. 이 시간 동안에는 고객과 직원의 의견을 듣는다고 합니다. 이후 운동을 끝내고 개인적인 정리를 마친 후, 사무실로 출근해 동료들과 협업을 시작합니다. 그는 하루 일과를 제품 팀, 마케팅 팀, 임원 등 회사의 구성원들과 시간을 나누어 이슈를 처리하거나 미래 계획을 세우는 데 집중합니다.

리더는 명확한 결정을 내려야한다

20여 년간 실리콘밸리에서 개발자이자, 리더를 경험하신 Upzen의 한기용 대표님께서는 야후에서 처음 만났던 매니저에게 ‘리더의 결단력’ 그리고 ‘부드러움과 단호함의 공존’에 대해 배웠다고 합니다.

결국에 리더에게 제일 중요한 능력은 명확한 결단을 내리는 것인데요. 이러한 결단은 ‘팀원과의 신뢰’로부터 형성됩니다. 팀원들이 리더를 신뢰할수록 리더에게 더 많은 의견들을 어필할 것이고, 리더는 팀원들과 부드러운 관계를 유지하되, 단호한 피드백으로 신뢰를 얻을 것입니다. (링크)

조지프 나이(Joseph S. Nye Jr.) 교수는 하버드 케네디 스쿨의 학장이자, 미국의 정치학자였습니다. 마흔 살 때 미 국무부 차관으로 임명되었던 그는 정치계에 적응하면서 리더십의 중요성을 깨달았다고 합니다. 그가 이야기하는 리더십에서 필요한 기술은 크게 6가지로 [정서지능, 비전, 소통, 조직관리, 마키아벨리 전략, 맥락 지능]이 있는데요. 여기서 또 크게 소프트 파워, 하드 파워, 그리고 스마트 파워로 나뉘게 됩니다. 

소프트 파워

소프트파워는 ‘정서지능, 비전, 소통’으로, 상대에게서 원하는 것을 얻어내는 능력을 말합니다.

• 정서지능: 리더에게 있어서 중요한 것은 감정을 다스리는 것입니다. 만약 실패할 경우 그것이 되돌아와 나의 약점이 될 수 있습니다. 감정을 다스리는 능력은 정서지능과 아주 밀접한 관련이 있는데요. 정서지능은 타인과 연결하는데 굉장한 영향을 주기 때문에 타인이 나에게 호감과 매력을 느끼도록 만들어줍니다.

• 비전: 타인에게 의미 있는 미래상을 제시합니다. 리더십도 팀이 있어야 발휘되는 것이겠죠. ‘나’와 함께할 사람들에게 영감을 주고, 자발적으로 따를 수 있도록 하는 힘. 그것이 비전입니다.

• 소통: 리더십에서 소통이 빠질 수 없겠죠. 소통에는 언어적 소통과 비언어적 소통이 있습니다. 우리가 흔히 리더십 하면 훌륭한 연설가라고 생각할 수 있습니다. 하지만, 비언어적인 소통도 때로는 언어적 소통보다 강한 영향을 미치기도 합니다. 그 대표적인 예가 비언어적 소통에 뛰어났던 ‘마하트마 간디’입니다.

하드 파워

하드파워는 강압과 대가 지불을 통해 원하는 것을 얻어내는 기술입니다. 하드파워 기술은 조직을 관리하는 능력이기 때문에 리더에게는 필수입니다.

• 조직관리: 조직 내 정보의 흐름을 관리하고, 다양한 구성원들에게 보상하는 기술입니다.

• 마키아벨리 전략: 16세기 이탈리아의 유명한 사상가 ‘마키아벨리’ 이름을 딴 마키아벨리 전략은 적의 약점과 강점을 적절히 활용하여 적이 나를 따르게 만드는 최소 승리 연합을 구성하는 기술입니다. 이는 공포심을 유발할 수 있기 때문에 비전·소통과 결합하여 사용한다면 더욱더 효과적으로 발휘할 수 있습니다.

스마트 파워

스마트파워는 하드파워와 소프트파워를 합친 개념입니다.

• 맥락 지능: 장기 전략에 맞춰 전술을 조정하는 직관적인 판단 능력입니다. 변화하는 상황을 이해하는데 꼭 필요하죠. 리더라면, 어느 상황에서도 맥락을 제대로 파악하는 능력이 필요합니다. 

여러분들은 어느 때에 행복하신가요? 저는 달달한 초콜릿이 들어간 디저트를 먹을 때, 혹은 아무것도 안 하고 누워있을 때도 행복을 느낍니다.

행복은 ‘복된 좋은 운수, 생활에서 충분한 만족과 기쁨을 느끼어 흐뭇함. 또는 그러한 상태’를 의미합니다. (출처: 네이버 어학사전)

얼마 전, 세계적인 행복 심리학자 서은국 연세대 교수님께서는 방송에서 행복에 대한 몇 가지 이야기들을 해주셨는데요. 요약하면 내용은 이렇습니다.(링크)

1. 행복은 걱정이 없고 불행하지 않은 것이 아니고, 불행을 없앤다고 해서 행복이 커지는 것은 아니다.
2. 개인이 느끼는 신체적, 정신적, 즐거움의 합이 많은 사람은 행복한 사람으로, 그렇지 않은 사람은 덜 행복한 사람이다.
3. 우리의 뇌는 생존 확률을 높이는 데 집중하기 때문에 우리를 행복하게 만들어주는데 일말의 관심이 없다.
4. 행복함을 느끼는 데는 선천적인 기질이 굉장히 중요하다. 특히 외향적인 성격 기질이 행복과 확실히 관련이 있다.

내향인들도 여러 사람들과 함께할 때 더 즐겁다

저는 MBTI 가 I로 시작하는 확실한 내향형입니다. 밖에보다 집에 있는 것을 훨씬 더 선호하지만, 막상 밖에 나오면 ‘오늘 나오기 잘했다’하며 신나게 놀다가 집에 들어가곤 하죠. 때문에 가끔씩은 ‘MBTI가 E(외향형)로 바뀐 건가’ 착각하곤 합니다.

서은국 교수님께서는 ‘내향적인 사람들은 집에서 혼자 있는 것을 좋아한다고 생각하지만, 사람들과 함께할 때 더 큰 즐거움을 느낀다’며 인간의 가장 큰 자극은 ‘인간’이라는 말씀을 해주셨는데요. 하지만 내향인들은 잠재적으로 부정적인 영역을 과도하게 예상하는 특성을 가지고 있어 종종 ‘혼자 있는 것이 더 좋다’고 말하는 경우가 많다고 합니다. 

러닝의 긍정적 효과

요즘 러닝 하는 분들을 자주 만나볼 수 있는데요. 제 주위에도 러닝을 시작하신 분들이 꽤 여럿 계십니다. 러닝은 운동화와 운동복, 그리고 뛰기 좋은 장소만 있으면 누구든지 쉽게 입문이 가능한데요. 게다가 심혈관 질환과 다이어트, 정신 건강에도 긍정적인 효과를 준다고 합니다.

뇌과학자인 장동선 박사님의 말씀에 따르면 뇌과학 전공자나 의사들 중에도 러닝을 정기적으로 하는 사람들이 많다고 합니다. 그 이유는 BDNF(Brain-Derived Neurotrophic Factor, 뇌유래신경영양인자)의 분비 때문인데요. 뇌 안의 단백질인 BDNF는 신경 성장 요인에 연관되어 있는데, 러닝으로 BDNF가 생성이 되면 신경세포의 성장으로 뇌 기능이 개선되어 학습성취도와 기억력이 향상된다고 합니다. 한 마디로 뛰기 시작하면 다른 생각이 줄어들어 자연스럽게 집중력이 향상되고, 스트레스 해소와, 우울, 불안, 무기력 완화에 효과가 있다는 것이죠. 러닝은 대화하기 조금은 힘들 정도로 숨이 찬 상태에서 10분 이상 뛰는 것이 효과가 좋다고 합니다.(링크) 

집중력 강화 루틴: 운동 -> 학습 -> 잠

장동선 박사님께서는 ‘운동을 하여 만들어진 새로운 뇌세포는 사용하지 않으면 대부분 죽기 때문에 적극적으로 활용해야 한다’고 말씀하셨는데요. 세포를 활용하는 쉬운 방법으로는 바로 ‘운동 후에 학습’을 해서 새로운 신경세포들 간의 연결을 끈끈하게 만드는 것입니다. 여기에 충분한 숙면까지 취해주면 학습의 효과가 상승하며, 기억력을 향상시킨다고 하는데요. 아침에 운동을 하시는 분들은 오전 운동 후에 공부를 하시면 학습 효과가 더욱더 증진된다고 합니다. (링크)

운동은 주의 집중력을 향상시키기 때문에 ADHD 치료에도 효과적이고, 스트레스 완화와 우울증 예방에도 도움이 된다고 하는데요. 마침 오늘은 주말을 하루 앞둔 금요일입니다. 신나는 금요일, 자기 전 10분 운동으로 하루의 고단함을 풀어준 뒤, 책 한 권을 읽고 하루를 마무리해 보시는 것은 어떠신가요?

아마존, WPP와 OMG와 손잡다

아마존이 최근 WPP와 Omnicom Media Group(OMG) 두 광고 대행사와 손을 잡았습니다. 이는 아마존이 미디어 광고 역량을 강화하려는 전략으로 보이는데요. OMG는 미국을, WPP는 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)와 아시아 태평양(APAC) 지역을 맡게 된다고 합니다. Amazon Ads의 경우, IPG와 계속 협력할 것으로 보입니다.