코로나19 사태 이후 통화의 유동성이 급증하여 주식시장으로 자금이 몰리면서 각 증권사의 HTS와 MTS 사용 시 로그인 지연에서부터 거래 오류까지 서비스 이용 장애 현상이 광범위하고 빈번하게 나타나고 있습니다. 

이번 8월 6일 금요일과 8월 10일 화요일은 카카오뱅크와 크래프톤의 코스피 상장일입니다. 청약 후 배정받은 주식을 매도하여 시세차익을 남기려는 투자자의 증권서비스 접속 및 거래량 증가로 인한 증권 서비스 지연 및 오류가 발생할 수 있습니다. 

투자자는 증권사 서비스 이용 지연 및 오류로 손실이 발생하였다면 해당 증권사에 보상을 요구할 수 있습니다.  2020년 실제 보상한 사례는 6,529건으로 보상 금액은 91억 3,853만 원이었습니다. 하지만 그 절차가 까다롭고, 실제 보상으로 이어지기까지 긴 시간이 소요됩니다. 보상받지 못하는 경우가 발생할 수 있으므로 서비스 지연 및 오류 일시 기록, 해당 화면 캡쳐 등을 하는 것도 보상을 받기 위한 방법으로 볼 수 있습니다. 또한 자금 이체를 미리 하거나, 마진콜이 임박한 주식은 주식매매 예약 거래 설정 등 투자자들의 주의가 요구됩니다.

이상으로 주식 거래 지연, 오류 주의보!(Feat. 카카오뱅크, 크래프톤) 관련 정보였습니다.

감사합니다.