🌱 2023. 08. 08. 화요일

 성장하는 당신을 위해 지금 꼭 필요한 인사이트만 알려드립니다.😎

 그로우앤베터 뉴스레터, 이번 주도 더 잘하고 싶은 당신과 더 자랄 준비 완료!

오늘은 아마존의 유일한 대항마로 알려져있는 쇼피파이(Shopify)의 전략을 한번 살펴볼까 합니다. 쇼피파이는 항상 남들과는 조금 다른 방식으로 움직여왔습니다. 코로나 사태가 발생하기 훨씬 전부터 원격 근무를 장려해왔고, 최근에는 정기적으로 개최하던 모든 회의를 취소했으며 그들만의 차별화 된 전략으로 유명하죠.

또한 스타트업과 같은 실행력을 발휘하여 Sidekick(AI 비즈니스 파트너), 몰입형 제품 설명 페이지, 세계에서 가장 전환율이 높은 결제 플랫폼인 Shop Pay와 같은 혁신적인 제품을 지속적으로 출시하고 있습니다.

스타트업이 서비스에 차별화를 더하고 사용자들을 사로잡기 위해 놓치지 말아야 할 요소가 있죠. 바로 "사용자 경험(UX)"입니다.

특히 스타트업이 경쟁자들과 새로운 시장 진입 장벽을 극복해야 하는 도전적인 시기를 겪을 때, UX의 개선은 프로덕트의 경쟁력을 크게 향상시키는 결정적 요인이 되곤 하죠.

하지만 이렇게 UX가 모든 직무와 업무에 직접 연결되어 있는 요소임에도 불구하고, 많은 사람들이 UX를 단순히 디자인의 영역에서만 생각하곤 합니다.

그렇다면 우리는 UX를 어떻게 이해하고 개선시켜야 할까요?🤔

홍석희 리더와 함께 최적의 UX 개선 타이밍과 점검 해야 할 요소들에 대한 이야기를 나눠보았습니다.