경쟁이 아니다
Have a moment?🌼 Take a Design Thinking Coffee break! 잠깐 커피 한잔을 하시는 동안 [디자인 씽킹 커피 챌린지] 어떠세요? 짧지만 강력한 디자인 씽킹의 인사이트를 가져가실 수 있어요😊
경쟁이 아니다. 고객의 JTBD를 찾아라!
-Jobs To Be Done-
👇 JTBD (Jobs to be done)에 대해 영상으로 배워 보겠습니다. (https://youtu.be/BuvfU6n7qJY)
성공적인 회사는 어떻게 성장하는 법을 찾을까요? 파괴적 혁신 이론의 주창자 클레이튼 크리스텐슨 미 하버드경영대학원 석좌교수는 그 방법을 Jobs to be done(해야 할 일, 고객의 일)로 설명했습니다. 
Jobs to be done(JTBD)은 특정 상황에서 고객이 해결해야 할 근본 문제를 통해 고객이 원하는 것을 발견하는 방법입니다. M사의 밀크셰이크 프로젝트를 통해 JTBD에 대해 알아봅니다.
  • 고객은 어떠한 할 일이 수행되기를 바라면서 당신의 제품과 서비스를 고용하는가?
  • 당신의 제품 혹은 경쟁자의 제품은 고객이 기꺼이 돈을 내려는 범위를 과도하게 벗어나 있지 않는가?
  • 고객은 어떤 체험을 찾고 있는가? 그들이 성공을 이루려면 어떤 걸림돌을 제거해야 하는가?

Jobs to be done(할 일의 관점)은 경쟁이 아니라 당신이 세상을 바라보는 관점을 바꿔 놓을 것 입니다. 

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2022년 12월 1일, 2일 (올해 마지막 과정)
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