새해가 밝은 지도 2주가 지났습니다. 분명 새해는 밝았는데, 일상은 멈춘 듯합니다. 일상의 반경이 좁아진 탓이죠.

오늘은 2021년 좁아진 우리의 일상 속에서 배달업계는 또 어떤 변화를 맞이하게 될지 예상해보는 시간을 가져보려고 합니다.

그럼 시작해볼까요?

지난해 7월 정부가 코로나19 사태 이후 경기 회복을 위해 내놓은 국가 프로젝트, '한국판 뉴딜종합계획'. 세 개의 주요 축을 기준으로 분야별 투자 및 일자리 창출이 이뤄질 예정인데요.

개중 눈에 띄는 것이 있으니, 바로 '그린뉴딜'입니다. 친환경·저탄소 등 그린 경제로의 전환을 목적으로 탄소 중립 방향성에 맞춰 여러 과제를 추진할 계획이라고 하죠.

정부의 이런 방향성은 유통, 배달 시장의 방향성과도 일맥상통합니다. 

지난 2019년 11월 환경부는 오는 22년까지 일회용품 사용량을 35% 이상 줄이는 등 '일회용품 함께 줄이기 계획'을 발표하고 추진하고 있는데요.  

올해부터는 포장·배달 음식에 제공하던 일회용 숟가락 및 젓가락 등의 식기류를 제공할 수 없습니다. 그래도 필요한 고객에겐 유상으로 판매해야 하죠. 포장·배달 시 대체가 어려운 용기·접시 등은 친환경 소재나 다회용기 사용을 권할 계획이기도 합니다.

코로나가 만든 장기 불황 탓에 추가 수입을 올리려 N잡러 대열에 합류하는 이들도 적지 않은데요. 2021년 올해도 여전히 코로나에 자유롭지 못한 상황인데요. 덕분에 'N잡시대'는 장기화할 것으로 보입니다. 

지난해 한 설문조사에 따르면 직장인 10명 중 7명은 여러 직업을 가진 'N잡러'를 희망합니다. 이유를 묻는 질문엔 무려 응답자의 78.8%가 '더 많은 수입이 필요해서'라고 답했죠.

놀라운 사실은 '단시간 배달라이더(14.1%)'가 이들이 원하는 N잡 순위 5위에 올랐다는 것입니다. 자전거 배달, 도보 배달 등 이동 수단의 장벽이 낮아지면서, 직장인들 사이에서 (직업으로서) 라이더의 거부감이 크게 준 것으로 평가됩니다.

특히 이들이 N잡을 선택할 때 '시간 활용의 자율성(60%)'을 가장 중요하게 고려하는 만큼, 시간 활용이 비교적 자유로운 배달라이더는 좋은 선택지가 되는 것입니다.  

프로 N잡러들 덕분에 누구나 배달하는 시대는 올해도 쭉 이어질 것으로 기대됩니다.

작년 말 은행 앱을 통해 음식주문이 가능해질 거란 소식이 들려왔는데요. 금융위가 은행의 플랫폼 비즈니스 진출을 허용하겠다고 밝힌 것이죠.

네이버나 카카오 같은 빅테크 기업이 전통 금융 영역까지 손을 뻗고 있는 상황에서 은행도 금융이상의 플랫폼으로 진화해 함께 경쟁할 수 있도록 해준다는 취지입니다. 덕분에 이르면 올 상반기부터 은행 앱을 통해서도 음식을 주문할 수 있을 것으로 보입니다.

은행 앱의 이런 진출은 배달 업계의 확장성을 고스란히 보여줍니다. 기존 배달 앱을 시작으로 대형 포털, SNS, 은행 앱까지, 마치 나폴레옹이 세계를 제패하듯 계속해서 영역을 넓혀가는 중인데요.

올해 은행 앱을 시작으로 또 어떤 업계가 배달 시장으로 진출하게 될지, 귀추가 주목됩니다.  

오늘은 최근 소식을 바탕으로 2021년의 배달업계의 모습을 간단히 살펴봤습니다.

더 놀라운 배달 업계의 모습을 기대하며, B의 시선을 마칩니다. 

코로나 장기화가 만든 새로운 풍경, 집 안은 쉼터이자 일터, 놀이터가 되고 있죠. 

최근엔 영화관과 항공사에서도 각각 팝콘과 기내식을 배달하겠다고 발표하기도 했는데요. 오랜 불황을 견디다 못해 내놓은 궁여지책이지만, 언택트 시대에 어울리는 생존 방식으로 보입니다. 

집 안이 영화관이 되고 설레는 여행지가 되는 일상. 다음엔 또 어떤 풍경이 우리 집 안에 펼쳐지게 될까요? 

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